5 Consejos para elegir el mejor medio de pago e impulsar las ventas

Con la acelerada digitalización de los negocios y la expansión de las opciones de pago en el mercado, la elección de los medios más adecuados se ha convertido en una decisión estratégica para las empresas. Este proceso impacta directamente la experiencia del cliente, la seguridad de las transacciones y la eficiencia operativa.

Para ilustrar, el Informe de tendencias de Zoop 2024 revela que este año, 53,5% de pagos en Brasil se realizaron digitalmente, un salto significativo en comparación con los 39,5% registrados en 2023. Este avance refleja la creciente adhesión de los consumidores brasileños a los métodos de pago electrónico.

Con este escenario en mente, Alex Tabor, director ejecutivo de Tuna Payments & Pago Orchestration Platform & IE, comparte cinco consejos esenciales para ayudar a los emprendedores a elegir los métodos de pago que mejor se adapten a sus necesidades.

1. Conozca el perfil de su audiencia

Para el CEO, el primer paso a la hora de seleccionar el medio de pago es comprender quiénes son tus clientes y cuáles son sus preferenciaspor ejemplo, un público más joven tiende a utilizar billeteras digitales y PIX con más frecuencia, mientras que una clientela más tradicional puede preferir pagos con tarjeta de crédito o recibos bancarios. Adaptarse a las preferencias de los consumidores puede aumentar la satisfacción y las ventas”, dice.

2. Evaluar la seguridad de las transacciones

“Una seguridad debe ser una prioridad a la hora de elegir métodos de pago. Opte por soluciones que ofrezcan protección contra fraude y estén en línea con los estándares regulatorios, como PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)”, dice Alex. Además, es importante considerar medios que permitan la autenticación en dos pasos, el cifrado de datos, el reconocimiento facial y otras características de seguridad (fintech Tuna incluso ofrece este tipo de estructura.

3. Considere los costos involucrados

Cada método de pago tiene sus propios costos, que pueden incluir tarifas de transacción y cargos de devolución de cargo. Según el ejecutivo, “es importante realizar un análisis detallado de estos costos en relación al volumen de ventas y el boleto promedio de la empresa. Elegir medios de pago que equilibren costos y beneficios pueden ayudar a mantener la salud financiera del negocio”.

4. Integración con sistemas existentes

La compatibilidad de los métodos de pago con los sistemas de gestión ya utilizados por la empresa es crucial. Por tanto, la importancia de contratar facilitadores de pagos que ofrezcan una amplia variedad de operadores. “Compruebe si las soluciones elegidas se integran fácilmente con ERP, CRM u otro software que utilice su empresa. La integración eficiente puede automatizar procesos, reducir errores y mejorar el control financiero y contable”, añade Alex.

5. Flexibilidad y escalabilidad: 

“A medida que una empresa crece, las necesidades de pago también evolucionan”, recuerda el director general de Tuna.“Por eso es importante elegir métodos de pago que ofrezcan flexibilidad y puedan adaptarse al crecimiento del negocio”, añade. Las soluciones escalables que permiten agregar nuevos métodos o aumentar el volumen de transacciones sin complicaciones son ideales para empresas en crecimiento.