72% de empresas globales ya utilizan IA: ¿la suya está entre ellas?

Un estudio reciente de McKinsey reveló un hecho sorprendente: 72% de empresas globales ya han adoptado la Inteligencia Artificial (IA). Pero en Brasil, el optimismo es aún mayor, ya que 62% de empresas planean aumentar sus inversiones en IA en 2025, según SAP. La pregunta que queda es: ¿está tu empresa entre ellas?

Las investigaciones muestran que Brasil es el país más optimista de América Latina en cuanto al potencial de la IA en el lugar de trabajo. La mayoría de las empresas brasileñas ven la IA de manera positiva, siendo 52% una percepción totalmente favorable y 27% con advertencias.

Un ejemplo es el comercio minorista, la IA está revolucionando el proceso de compra, personalizando experiencias y optimizando procesos. Con un asistente de IA personalizado, las empresas pueden acceder a datos en tiempo real, informes personalizados e incluso pronósticos de ventas.

Personalización con IA: la nueva era de la experiencia del cliente

La personalización con IA está transformando la forma en que las empresas se conectan con sus clientes. A través del análisis de datos y el aprendizaje del comportamiento del usuario, la IA le permite crear experiencias altamente personalizadas, desde recomendaciones de productos hasta mensajes personalizados.

Según el Instituto IBM de Valor Empresarial: 

• 71% de los consumidores esperan contenido personalizado de las empresas (McKinsey).
• 67% se frustra con las interacciones no personalizadas (McKinsey).
• Las empresas de rápido crecimiento generan 40% más ingresos por personalización (IBM).

Con esto podemos notar que la personalización con IA ya no es un diferencial, sino una expectativa de los consumidores. Las empresas que invierten en esta tecnología están un paso por delante en la construcción de relaciones duraderas y el aumento de los ingresos. La IA permite crear informes dinámicos e intuitivos, facilitando la visualización de datos y la toma de decisiones. Y todo ello en tiempo real, con integración directa en bases de datos y sistemas internos.

Tendencias y desafíos de la IA

Los avances en IA generativa, automatización inteligente de procesos y personalización profunda son algunas de las tendencias que dan forma al futuro del comercio minorista, pero también enfrentamos desafíos como la calidad y precisión de los datos.

La IA está transformando el mundo empresarial y las empresas que inviertan en esta tecnología estarán un paso por delante. Comprender cómo se puede aplicar esta tecnología a su negocio es el primer paso para explorar su potencial. Mouts IT sigue de cerca la evolución de la IA y puede ayudarle a comprender mejor las aplicaciones para los negocios. Con experiencia en Machine Learning, análisis de datos y desarrollo de aplicaciones, ofreciendo soporte completo, desde la implementación hasta el mantenimiento. El objetivo principal es garantizar que la tecnología esté siempre alineada con los objetivos comerciales y las expectativas de sus clientes.