Cuando el empresario Iuri Lenzi fundó Zinz en enero de 2020, ciertamente no contaba que, tres meses después, una pandemia (la de covid-19) se extendería por el planeta y activaría la señal de alerta en los negocios. Porque la empresa, actualmente una plataforma que facilita la vida de franquiciados en la ejecución de obras y reformas, no solo superó este momento de turbulencia global sino que llega a sus cuatro años de vida en expansión
“Debemos cerrar 2024 con más de R$ 6 millones en obras”, afirma el fundador y CEO de Zinz. Este monto representa un tercio (33,3%) más que lo registrado en 2023, de la orden de R$ 4,5 millones, y más de ocho veces el valor de 2022 (R$ 700 mil). Y recordar que, en el primer año, quedamos sin facturar prácticamente nada, recuerda a él. Vino 2021, aún con muchas dificultades, hasta que en 2022 la decisión de dirigir la plataforma hacia el segmento de franquicias dio un nuevo impulso a Zinz
Hoy, Zinz funciona como un marketplace que conecta franquiciados con proveedores de servicios para la ejecución de obras y reformas de tiendas de franquicias. El enfoque son obras de mediano tamaño. Intermediamos de punta a punta de la obra, desde el presupuesto hasta el pago final. Los pagos se efectúan al prestador de servicios solo después de que los servicios sean aprobados por el propio cliente, explica Lenzi (consulta el paso a paso en el recuadro al final de este artículo)
En esta operación intermediada por Zinz, además de los comerciantes franquiciados, quiénes son los clientes de la plataforma, otros actores son las empresas franquiciadoras y los prestadores de servicios de obras y reformas. Las franquiciadoras (o "finders") utilizan la plataforma como indicación a los franquiciados, para que puedan presupuestar y contratar las obras. Los prestadores de servicios actúan cotizando, en Zinz, presupuestos para atender a los pedidos de los franquiciados
El CEO de Zinz detalla: “El franquiciador no paga nada a Zinz. Nuestra empresa es remunerada por una comisión de venta del proveedor.El franquiciado tampoco tiene costo de utilización.Además, ella usa a Zinz como diferencial competitivo, además de utilizar también como gestión de obra de sus franquiciados – así saben exactamente el estado de la obra, de manera remota. Los prestadores de servicio tienen su perfil en la plataforma Zinz y pueden recibir evaluaciones de clientes a medida que realizan obras
Como indicador de la viabilidad y sostenibilidad del negocio, Zinz trabaja con el cálculo de que el mercado de franquicias cuenta con 4 mil marcas, siendo que alrededor de 3,8 mil de ellas son de tiendas físicas. Es decir, establecimientos que necesitan obras y reformas para estar adecuados a los estándares arquitectónicos y de identidad visual establecidos por las franquiciadoras. “Y la tendencia es que el mercado de franquicias siga expandiéndose”, proyecta al CEO
Además de eso, se estima que en promedio, por año, estas franquicias abran cinco otras tiendas, totalizando un mercado de 19 mil tiendas nuevas por año. Algunas crecen, otras no, pero un cálculo conservador apunta a ese número, punta, reiterando que estas ampliaciones demandan, por lo tanto, por nuevas obras.
Por eso, la empresa trabaja con una meta audaz: llegar a 2030 alcanzando la marca de 1 millón de metros cuadrados reformados a partir de la intermediación de la plataforma. Actualmente, ese número está en 10,5 mil metros cuadrados.
¿Qué hace Zinz? – y cómoConsulta el paso a paso, 100% digital
- El cliente entra en el sitio de Zinz y solicita un presupuesto, enviando el proyecto arquitectónico de tu tienda
- Zinz realiza un presupuesto de referencia para el cliente, informando cuánto, en promedio, costará realizar esta reforma
- Con la aprobación del cliente, Zinz solicita a los prestadores de servicios que hagan el presupuesto
- En la plataforma Zinz, las constructoras pueden enviar su cotización. El cliente (franquiciado) tendrá acceso a un comparativo de cada propuesta
- El cliente elige la constructora o contratista que desea contratar
- El cliente selecciona el medio de pago y deposita ese valor en la plataforma
- A Zinz repasa los valores para el prestador contratado – esto solo cuando el cliente aprueba los servicios realizados por el prestador
