Serasa Experian busca detectar y detener a más de R$70 mil millones en fraudes y devolverlos a la sociedad en 2025 mediante soluciones antifraude potenciadas con la adquisición de ClearSale.

Un mes después de completar la adquisición de ClearSale, Serasa Experian anunció un ambicioso plan: impedir anualmente la pérdida de más de R$70 mil millones en intentos de fraude que irían a manos de criminales, pero que son devueltos a la sociedad brasileña a través de soluciones antifraude eficientes, seguras e innovadoras que protegen a los consumidores y a las empresas de sufrir un golpe cada 3 segundos en Brasil. 

La primera entrega tangible de este compromiso es el lanzamiento de Reuso de Documentos, una nueva tecnología inteligente de reutilización de documentos, capaz de aumentar hasta en un 75% las tasas de conversión de sus clientes y reduciendo hasta en un 80% la necesidad de nuevas recolecciones de documentos. 

Con una base sólida de 130 millones de documentos previamente validados — equivalente al 65% de la población bancarizada del país —, la nueva solución, que evita que los consumidores necesiten reenviar documentos en los registros, refuerza el liderazgo de datatech en la validación de documentos y su compromiso con la innovación y la seguridad, ofreciendo siempre nuevas formas de proteger a clientes y consumidores contra el fraude. En muchos casos, la autenticación se realiza en segundos, con el envío de una selfie y sin fricción para el usuario.

"Este es un hito importante en la integración con ClearSale y ya materializa el impacto positivo que queremos generar, apoyando la protección de personas y empresas contra los estafadores, además de traer más conversiones a nuestros clientes y más agilidad y menos fricción para los consumidores, haciendo la experiencia del usuario más simple y fácil. Con esto, dejamos cada vez menos espacio para el delito, quitamos el dinero a los estafadores y lo devolvemos a la sociedad", afirma Valdemir Bertolo, CEO de Serasa Experian. 

El aumento de eficiencia es especialmente relevante para sectores como el comercio minorista, las telecomunicaciones, los servicios financieros y las apuestas, donde la exigencia de nuevos documentos puede ser un factor de abandono por parte del consumidor.

El Reuso de Documentos también está integrado a Valida Bets, la solución antifraude de Serasa Experian para el sector de apuestas online. La herramienta ayuda a cumplir con las regulaciones vigentes relacionadas con la Ley de Apuestas (Ley Federal 14.790/23) y refuerza el compromiso con prácticas de juego responsable.

Combinamos tecnología de punta y técnicas avanzadas de analítica con la experiencia de ClearSale en comportamiento de riesgo, y esta unión consolida nuestro liderazgo en el mercado de verificación de identidad y protección contra el fraude, potenciando nuestro ecosistema antifraude en todos los frentes –como la biometría facial, la verificación de documentos y el riesgo de dispositivos, por ejemplo–, en todas las etapas del proceso de autenticación –desde el onboarding hasta las operaciones financieras y las transacciones online– y para todo tipo de modelos de negocio, desde bancos y fintechs hasta comercios electrónicos y marketplaces, ampliando la capacidad de las empresas de proteger a sus clientes con eficiencia y responsabilidad, siempre en la búsqueda de la ecuación perfecta entre: rendimiento, precio y experiencia”, completa Bertolo.

La nueva solución forma parte de la estrategia de Serasa Experian para acelerar la transformación del mercado de la autenticación digital, enfocándose en el impacto social, la innovación y la seguridad. La estimación de más de R$$ 70 mil millones se refiere al valor potencial de fraudes evitadas en 2025 a partir de la aplicación de las tecnologías del nuevo portafolio combinado de la compañía, que traerá novedades y lanzamientos de productos en Febraban Tech, que tendrá lugar entre el 10 y el 12 de junio y es el mayor evento de tecnología e innovación del sector financiero.