En un período decisivo para el retail brasileño, que comienza con el Black Friday, pasa por Navidad y se extiende hasta finales de diciembre, la combinación entre tecnología de verificación de identidad e inteligencia antifraude se ha mostrado determinante para sostener la conversión y capturar demanda a escala. Datos de Unico, red líder en verificación de identidad, revelan que, solo en noviembre, se transaccionaron más de R$1.000 millones a través de Unico IDPay – solución que verifica la identidad y la titularidad de la tarjeta de crédito en el momento de la compra online – con destaque para la semana del Black Friday, que registró un crecimiento del 35% en relación a la semana anterior. .
En el día del Black Friday, específicamente, el valor total de transacciones realizadas (GMV) fue un 114% superior al día anterior, sin que se produjera ningún incidente tecnológico – un desempeño relevante en un contexto en que el aumento del volumen de compras suele venir acompañado de picos de fraude y de denegaciones indebidas. Según un estudio reciente de Unico, en colaboración con Opinion Box, el e-commerce brasileño pierde entre 120.000 y 150.000 millones de reales al año con pagos rechazados, siendo la mayoría de ellos de consumidores legítimos. .
Ese desafío cobra aún más relevancia a fin de año. De acuerdo con la Asociación Brasileña de Inteligencia Artificial y E-commerce (ABIACOM), las compras por internet prometen generar 26 mil millones de reales en diciembre. En este escenario, mantener altos índices de aprobación en el... verificar Es decisivo para que el comercio minorista capture el máximo potencial de este período. .
Como referencia, durante el Black Friday, Unico IDPay registró un alza del 921% en el GMV recibido y multiplicó por cinco el volumen aprobado, consolidando un crecimiento acumulado del 338% en GMV en solo dos años. .
Otro indicador relevante fue la evolución de la tasa de validación de tarjetas, que saltó del 46% al 81%. El ticket promedio aprobado también creció un 26%, reforzando la importancia del uso de la tecnología de verificación de identidad en compras de mayor valor – comportamiento típico de las compras de fin de año. Entre los grandes minoristas, que usan la solución IDPay y tuvieron resultados expresivos en el combate al fraude, se destaca Magazine Luiza, con una de las mejores tasas de aprobación del mercado – en torno al 60%. .
En el desglose sectorial, Turismo y Transporte destacaron, con un aumento del 18,6% en la facturación durante el día del Black Friday. Según datos de Unico IDPay, el GMV recibido por el sector en Brasil creció 641% en esta temporada de descuentos, lo que indica una elevada confianza de las empresas en la tecnología de verificación de identidad como aliada para captar demanda. .
“Los datos muestran que el problema de los pagos rechazados no se debe solo al fraude, sino a la forma en que el mercado valida las transacciones. Los sistemas basados en reglas genéricas siguen bloqueando a consumidores reales. ”Cuando confirmamos la identidad del cliente, logramos mantener una alta tasa de aprobación incluso en los momentos más cruciales y de mayor volumen para el comercio minorista, como el Black Friday y la Navidad", afirma Rodrigo Magalhães, head de Unico IDPay. .
Este desempeño refuerza la tesis apuntada por el estudio “Anatomía de los Pagos Denegados”, según la cual nueve de cada diez transacciones rechazadas en el e-commerce brasileño son legítimas. En un fin de año altamente competitivo, reducir fricciones en el verificar Se ha dejado de ser solo una cuestión operativa y se ha convertido en un factor estratégico para el crecimiento, la fidelización y la captura del potencial máximo del comercio minorista. .

