Expectativa de facturación de R$13bi en el e-commerce impulsa la preparación de marcas para el Black Friday

La tradicional liquidación estadounidense, iniciada en Brasil en 2010 con foco en ventas en línea, hoy ya se consolida como un gran hito del retail nacional y con alta expectativa de facturación. Según el ABComm Forecast, el Black Friday de 2025 promete ser el mayor de la historia, con una previsión de facturación superior a R$ 13 mil millones. 

Y, en la búsqueda de alcanzar resultados y metas, las marcas del retail electrónico brasileño se han preparado con anticipación para atraer a consumidores en busca de precios y oportunidades. Mucho más allá del precio atractivo, esta planificación involucra previsibilidad logística, servicio de atención inmediata y anticipación de tendencias y deseos del consumidor. CUFF Jewelry es uno de esos ejemplos. La marca brasileña de accesorios se prepara meses antes para la fecha, con una reestructuración que va desde el inventario hasta la expedición, implementando cambios estratégicos y operativos para garantizar agilidad y satisfacción en todo el proceso de compra durante el pico de demanda. 

“Sabemos que esta es una época muy esperada por las fanáticas de la marca y también por nuevos clientes en busca de oportunidades, por eso, nos organizamos para traer no solo descuentos, sino toda la experiencia satisfactoria de compra que ofrecemos todo el año en nuestro sitio web”, afirma Brenda Picirillo, fundadora de CUFF.

La apuesta de la marca para este año se concentra en productos de alta demanda como aretes y los famosos dijes, conocidos como charms. La expectativa, según la fundadora, es aumentar un 25% la facturación, con un crecimiento del 16% en el ticket promedio en comparación con el mismo período del año pasado. 

Para ello, la empresa también invierte en análisis de tendencias que ayudan a definir el portafolio de productos que serán destacados y los márgenes de descuento. Además de la organización interna, CUFF apuesta por involucrar a su base de clientes fieles con anticipación, ofreciendo un descuento acumulativo al del sitio web, para quienes se registren previamente para recibir las ofertas de la campaña, creando un ambiente de exclusividad y expectativa.

Toda esta movilización ayuda a predecir el comportamiento del consumidor y generar ventas. Un estudio de Globo revela que el 43% de los consumidores ya tienen la intención de comprar en el Black Friday, pero un grupo significativo del 40% permanece indeciso, representando un vasto territorio por conquistar a través de ofertas relevantes y comunicación asertiva. Sin embargo, el gran desafío para el retail es la credibilidad del descuento: la investigación señala que el 81% de los entrevistados solo concretará la compra si percibe que los precios están, de hecho, más bajos que lo habitual.