El Black Friday es el período de mayor actividad del comercio electrónico brasileño y ofrece importantes oportunidades para marcas y minoristas. Según la Encuesta de Intención de Compra 2025, realizada por Tray, Bling, Octadesk y Vindi, alrededor del 31% de los consumidores planean realizar compras a través de los mercados, destacando la Relevancia de estos canales para marcas y minoristas que operan en el comercio digital.
El rendimiento de cada plataforma varía según el perfil del consumidor, la categoría de producto y la estrategia adoptada por el comerciante. Con diferentes audiencias, herramientas de promoción y estructuras logísticas variadas, elegir el mercado adecuado puede ser decisivo para el éxito de las ventas durante el Black Friday.
“No existe un mercado universal que funcione para todas las marcas. Cada plataforma tiene características propias que afectan las ventas, la visibilidad y la logística. Evaluar al público, la categoría de producto y los recursos disponibles es fundamental para definir la estrategia más adecuada para el Black Friday”, afirma Rodrigo García, director ejecutivo de Petina Solutions, consultora especializada en mercados y medios minoristas.
En este sentido, es posible analizar los principales mercados del país, considerando público, logística, categorías de productos y oportunidades de venta:
Mercado Libre (MeLi)
Mercado Livre lidera en volumen de transacciones, con una amplia base de consumidores y soluciones de pago integradas, como Mercado Pago. La plataforma es versátil para diferentes categorías y permite cuotas flexibles. El sistema de reputación del vendedor influye directamente en la visibilidad de los anuncios, mientras que Mercado Envios ofrece una solución logística integrada para optimizar las entregas y reducir costes.
“En Mercado Livre mantener una buena reputación es tan importante como la logística. Las evaluaciones positivas aumentan la confianza y la exposición, por lo que es fundamental monitorear la asistencia y el cumplimiento” de los plazos, comenta Rodrigo.
Amazonas
Amazon destaca por su avanzado programa de logística y Cumplimiento por Amazon (FBA), que permite delegar almacenamiento, embalaje y envío a la propia plataforma. Además, ofrece sólidas herramientas internas de SEO, que requieren el uso estratégico de palabras clave para mejorar la clasificación de los productos. El público busca productos con evaluaciones confiables y la competencia internacional requiere una clara diferenciación por parte de los minoristas. La plataforma es sólida en electrónica, libros y servicios públicos para el hogar, con alto potencial de ventas, pero requiere rigurosos estándares de desempeño y excelencia operativa.
“Para quienes venden en Amazon, el desafío no es sólo enumerar productos, sino también comprender cómo optimizar la visibilidad mediante SEO y análisis de la competencia.
Shopee
Shopee se distingue por agresivas campañas de marketing, cupones de descuento y presencia activa en redes sociales, atrayendo a consumidores sensibles a las promociones. La plataforma tiene una baja barrera de entrada, lo que facilita la entrada de nuevos vendedores, pero aumenta la competitividad. La participación en grandes campañas estacionales genera picos de tráfico, lo que requiere una cuidadosa planificación del inventario y logística, especialmente porque los tiempos de entrega y la trazabilidad pueden ser más desafiantes que en mercados más estructurados.
“Na Shopee, la atención se centra en aprovechar las campañas y aumentar la visibilidad estratégicamente, planificando el inventario y la logística para no perder oportunidades en los picos de tráfico”, explica.
Revista Luiza (Magalu)
Magalu combina ventas digitales y físicas, favoreciendo estrategias omnicanal. Los comerciantes pueden integrar ofertas en línea con puntos de recogida y devolución en tiendas físicas, aumentando la confianza del consumidor. La plataforma es tradicionalmente sólida en tecnología, electrodomésticos y artículos para el hogar. Tiene una selección más estricta para la entrada de vendedores, beneficiando a marcas consolidadas, y ofrece Magalu Ads, una herramienta de publicidad interna para impulsar productos con una segmentación precisa.
“El diferencial de Magalu es la integración entre canales y la posibilidad de utilizar publicidad interna para llegar a una audiencia segmentada, algo que requiere planificación y seguimiento constante de” campañas, concluye.
A medida que se acerca el Black Friday, elegir el mercado adecuado va más allá de mirar los números o el alcance. Comprender el comportamiento del consumidor, las capacidades de cada plataforma y los diferenciadores estratégicos permite a las marcas y comerciantes disfrutar del período de mayor movimiento de comercio electrónico de manera más segura y eficiente, aumentando las posibilidades de ventas consistentes y de calidad.
