InicioArtículosLa reputación de adentro hacia afuera

La reputación de adentro hacia afuera

Ninguna empresa u organización está sola. Esto es obvio. Pero los impactos de estas relaciones no siempre están bien establecidos cuando el tema alcanza la reputación y su impacto en las ventas y los negocios.

Imagínese una gran empresa. Necesita depender de una cadena de suministro que pueda sumar miles de otras empresas, que a su vez compran productos, servicios, insumos y materias primas de muchas otras. En un mundo con cuestiones ESG en la agenda, esta Todo el universo pesará a favor (o en contra) de la empresa contratista.

Para quienes todavía imaginan que esta agenda es filosófica, ideológica o lejana, algunos hechos muestran lo contrario. En la cuestión medioambiental (ESG E), el Consejo Europeo aprobó el año pasado una especie de impuesto sobre las emisiones de carbono de las empresas exportadoras a países de la Unión Europea (Mecanismo de Ajuste de Fronteras del Carbono, o CBAM). El mecanismo alcanzará las importaciones de productos intensivos en carbono como mineral de hierro, fertilizantes y cemento.

Se espera que a finales del próximo año los comerciantes informen sobre las emisiones y se espera que su implementación se produzca a partir de 2026.

Además, en abril el Parlamento Europeo aprobó la Directiva de Due Diligence en Sostenibilidad Corporativa (CS3D), que obliga a las empresas europeas con más de mil empleados a controlar sus cadenas de valor, desde la extracción de materias primas hasta la distribución del producto final, que También involucra a proveedores que al principio ni siquiera tienen una relación comercial con Europa, como un vendedor de carne o algodón para empresas que 'sí' exportan a empresas europeas.

La crisis financiera de 2008 desencadenó compromisos más ajustados de las instituciones financieras con el riesgo de sus clientes, definidos en el llamado Acuerdo de Basilea. Sin embargo, situaciones como el reciente colapso de los estadounidenses levantaron sospechas de colaboración de las instituciones financieras en el funcionamiento de la composición de los balances.

Es decir, creyendo o no, nos guste o no, muchas empresas se involucrarán en el juego bajo pena de impacto comercial. Los grandes ya se están preparando, con mayor o menor profundización. Natura comenzó a medir indicadores ESG a lo largo de su cadena de valor en 2021 e identificó que 96% de su impacto climático está relacionado con esta cadena, tanto antes como después de la fabricación, incluyendo el consumo y la eliminación. También creó el programa Abrazo, involucrar a la cadena en iniciativas de impacto positivo. Uno de los ganadores fue Wheaton, cuya huella de carbono colapsó con la adopción del biometano en los hornos. Este año Natura también anunció su Alianza Regenerativa, para empoderar a los socios en la adopción de soluciones sostenibles.

EL Vivo También anunció la anticipación de su objetivo neto cero de 2040 a 2035 con miras a reducir las emisiones de alcance 3 (cadenas de proveedores y clientes). Un gran desafío para quienes tienen 1,2 mil proveedores y más de 110 millones de clientes. En primer lugar, ha emprendido un programa con 125 proveedores intensivos en carbono, emisores de 85% de la cadena total, para ayudarles a estructurar planes de acción. 61% de ellos ya se han sumado a la iniciativa (la dificultad es mayor con las pequeñas y medianas empresas). El GPA también requiere la membresía de sus proveedores. carta con principios éticos. pero esto no fue suficiente para crear barreras contra los productores de vino cuyos proveedores, a su vez, incluían a empleadores laborales en situaciones similares a la esclavitud, como Salton y Aurora (lo que puede demostrar la complejidad a la hora de abordar la cuestión de la cadena de valor y sus impactos).

El banco ABC, dirigido a clientes corporativos, ya anunció recientemente medidas para impulsar a sus clientes hacia la economía verde. La idea es mostrar cuántas toneladas de carbono, por ejemplo, puede generar una financiación o un préstamo, y orientarlos en la adopción de mejores prácticas.

A diferencia de los gigantes, la marca francesa Vert fabrica en Brasil sus zapatillas codiciadas por personalidades como Kate Midleton y Emma Watson. La empresa nació para fabricar zapatos con respecto al medio ambiente y la remuneración justa de su cadena de producción, cuidadosamente seleccionada. La sostenibilidad y la transparencia permiten a la empresa cubrir precios similares a los de los líderes mundiales y elevó su facturación a 250 millones de euros (alrededor de 1.300 millones de rands), prácticamente debido a su reputación, transmitida de boca en boca.

El ejemplo muestra que el compromiso real (y no sólo las buenas intenciones o el lavado verde) construye reputación y ventas con un apoyo que proviene del exterior (en este caso, de los proveedores). Es decir, cada vez más todas las empresas se verán afectadas, tarde o temprano, por quienes están fuera de casa, desde los proveedores hasta los clientes. Comprender esta ecuación ayudará a mantener las ventas en paz.

Claudia Bouman
Claudia Boumanhttps://www.linkedin.com/in/claudiabouman/
Claudia Bouman es especialista en reputación de marca y socia de Percepta Reputación Empresarial. Máster en Comunicación, posgraduada en Marketing por la ESPM y la Florida International University, con más de 25 años de experiencia en el mercado, trabajando principalmente en las áreas de Planificación, Marketing y Comunicación en diversos perfiles de empresas. Profesora y conferenciante para cursos de grado y posgrado. Es coautora del libro: Un Profesional para 2020 – Editorial B4.
TEMAS RELACIONADOS

DEJE UNA RESPUESTA

¡Por favor, introduzca su comentario!
Por favor, introduzca su nombre aquí

RECIENTES

MÁS POPULARES

[elfsight_cookie_consent id="1"]