En un fenómeno relativamente reciente, la agenda ESG ganó notoriedad, atrajo empresas y atrajo la atención sobre la urgencia de cuidar el planeta, las relaciones humanas y comerciales con más atención.
Como ocurre con la práctica ESG, la reputación está garantizada.
La gran verdad es que los vendedores rara vez se daban cuenta de que en el momento de ver, los factores decisivos para cerrar pedidos eran otros.
Quizás (o principalmente) por esto los ESG comenzaron a verse afectados por un conjunto de diferentes factores, entre ellos, la dificultad para evidenciar que las inversiones estaban dando resultados prácticos, capaces de afectar el En resumen.
En una especie de falsedad ideológica, muy lavado verde se ha abusado mucho de este recurso utilizado por las empresas para defender un perfil sostenible desde la infancia con la difusión de prácticas ni tan legales ni tan concretas. Hubo efectos geopolíticos, como el retroceso en la adopción de energías limpias en Europa con la guerra en Ucrania y los azotes de los agricultores contra los bloqueos de compradores más exigentes. Investigación publicada por el periódico Meio y Mensagem entre los 106 CMO entrevistados, 90% reconoce su relevancia, pero sólo 20% dice conocer la disciplina en profundidad.
La imagen de marca es la principal motivación del grupo (76%), seguida del impacto positivo para la sociedad (74%) y la reputación de la marca (63%). En la rabeira, cuestiones de impacto más directo como la atracción y retención de talento (37%) y la presión de las partes interesadas (31%).
La preocupación por la imagen puede provocar distorsiones como marcas responsables de tragedias ambientales de nada que quiera personificar a Artemisa, la diosa griega protectora de la naturaleza. El impacto positivo para la sociedad es un concepto difuso y, de hecho, es “dentro” de lo que constituye la reputación.
De poco sirve tanto para que un inversor sepa si la marca patrocina el campo de fútbol de la comunidad vecina como para que un consumidor sepa si la empresa es transparente en bolsa.
La reputación se basa en la corrección del día a día. Y muchas veces aquí también surge cierta confusión. Muchas marcas vinculadas al consumidor final ya han sufrido rayones de reputación amplificados por el mundo cada vez más digital, provocados por problemas que afectan a ESG por haber maltratado a clientes con un determinado perfil (el S, social), o acabar con el entorno (el E, entorno inglés).
Hablemos claramente: hay un impacto con implicaciones en ventas aún más directas. Además de los consumidores finales, las grandes empresas, presionadas por el mercado de capitales y otros factores, comienzan a exigir a sus proveedores un comportamiento más adherente a las prácticas ESG. Y aquí es donde entran los mayores requisitos de reputación, apoyados en actitudes concretas.
Los gigantes agrícolas brasileños comenzaron a sufrir demandas de los clientes europeos. ¿Ha dicho usted que son verdes en cuerpo y alma? Nada. Las desviaciones de conducta están atestiguadas por instrumentos que incluyen incluso imágenes de satélite puestas a disposición por terceros.
No pocos casos prácticos requieren respuestas. La reputación construida paso a paso sobre bases concretas (ESG es una de ellas, entre muchas otras) es uno de los principales pilares de resultados ídem. Apple puede vender productos con precios fuera de la media no sólo por la calidad de sus productos, sino por la reputación construida a lo largo de décadas. Como dijimos antes, la buena reputación ayuda a vender más y mejor y contribuye a perpetuar resultados favorables.
