Quien aprobó la Cumbre CMO 2025, los días 25 y 26 de junio, en Sao Paulo, se dio cuenta de que el futuro del marketing ya había llegado y habla el lenguaje de la tecnología. En medio de cuatro escenarios simultáneos, intensos paneles y un escenario interactivo, el evento reunió a los nombres más importantes de la industria para discutir lo que les espera. Entre los presentes se encontraba el director ejecutivo de Irrah Tech, César Baleco, quien compartió su visión sobre cómo la tecnología está reconfigurando la forma en que las marcas se conectan con sus audiencias.
“La tecnología se ha convertido en una parte central en la construcción de estrategias inteligentes y escalables. Es ella quien transforma los datos en acciones y las marcas en experiencias relevantes”, afirmó César Baleco durante su participación.
Dirige Irrah, que ha ido innovando en la integración entre marketing e inteligencia artificial y cuenta con tecnología presente en más de 70 países. Entre las soluciones que presenta la empresa se encuentra GPT Maker, una herramienta creada en Paraná y que tiene éxito a nivel mundial, permitiendo crear agentes de inteligencia artificial personalizados para diferentes frentes de servicio y marketing. Centrándose en la escalabilidad sin renunciar a la personalización, la tecnología permite a las marcas formar a sus propios asistentes virtuales con datos, lenguaje y objetivos específicos, ampliando la capacidad de interactuar con el público de forma inteligente y estratégica.
“La solución permite, por ejemplo, desarrollar un chatbot que identifique el perfil de la audiencia en tiempo real y ajuste automáticamente el tono y estilo del lenguaje, optimizando la interacción, fortaleciendo la relación y aumentando la proximidad al usuario.
Con nombres como Google, Coca-Cola, Duolingo y Danone en el cartel, la Cumbre CMO 2025 se ha consolidado como el principal escenario de discusión para líderes que no sólo siguen, sino que dan forma a las transformaciones del sector.
Para Baleco no hay futuro posible en el marketing sin inteligencia, datos y agilidad. “Estamos experimentando una transformación acelerada en el mercado, y la tecnología es el principal motor para que las marcas se conecten de manera más eficiente con sus audiencias. En Irrah Tech, nuestro objetivo es precisamente ofrecer herramientas que mejoren esta conexión”, afirmó.
