Hace casi 50 años, a finales de la década de 1970 para ser precisos, la industria textil comenzó a desarrollarse en Cianorte, en el norte de Paraná. El movimiento se intensificó hasta tal punto que, a principios de la década del 2000, el municipio y otros 13 de la región se habían convertido en un clúster —o APL— especializado en moda.
Además de la fabricación de prendas de vestir, se desarrollaron otras actividades logísticas y de apoyo, conformando el llamado clúster o APL. Entre ellas, el sector de las tecnologías de la información. Fue en este contexto que nació la actual Irrah Tech en 2004.
De ser un proveedor de herramientas inicialmente enfocado en esa cadena de producción, la empresa se expandió, se convirtió en un ecosistema de innovación y hoy ofrece soluciones digitales a empresas de diversos sectores, de todo Brasil e incluso del extranjero. Las soluciones incluyen inteligencia artificial.
El ecosistema de Irrah Tech consta de cinco soluciones, pilares de su negocio. Estas incluyen GPT Maker, una solución de inteligencia artificial lanzada en 2024; Kigi, un software ERP; Plug Chat, una tecnología para integrar varios números de WhatsApp en un único método de contacto; Dispara Aí, una plataforma de automatización de WhatsApp; y E Vendi, una plataforma de comercio electrónico. Otra marca, Z-api, también fue desarrollada por la empresa y actualmente está controlada por un holding norteamericano.
El precursor de Irrah Tech es César Baleco, quien fundó Grands Sistemas en 2004, principalmente para atender el sistema de producción de Cianorte. Un año después, Miriã Plens y Diego Berteli unieron fuerzas. En rápida expansión y trascendiendo fronteras geográficas, el grupo recibió la incorporación de Mateus Miranda y Felipe Sabadini en 2018.
Se incorporó el nombre Irrah. «Es una palabra que transmite esa alegría que emitimos, que brota de nuestros corazones, cuando logramos algo o nos sorprende alguna innovación, algo especial. Es esta alegría la que expresa el impacto que nuestro ecosistema busca generar», explican César Balenco y Miriã Plens.
El año pasado, como parte del cambio de marca de la empresa, se añadió la palabra Tech al nombre Irrah. Además, la organización dejó de ser un grupo paraguas que agrupaba marcas y sus respectivas herramientas para convertirse en un verdadero ecosistema de innovación, donde se interconectan soluciones para funcionalidades específicas.
Seguimos considerando cada producto como parte de un ecosistema. Un cliente que utiliza una herramienta específica empieza a ver a Irrah Tech no solo como proveedor de esa funcionalidad, sino también de soluciones digitales que impulsan el negocio en general (ventas, comunicación, gestión), todas disponibles en nuestra cartera de productos y servicios, explican los socios.
Junto con la renovación de marca y el desarrollo y la mejora tecnológica, también se invierte en la gestión de personal. Según César y Miriã, los factores diferenciadores que el ecosistema de Irrah Tech ofrece al mercado son el resultado de un equipo cualificado y motivado. Recientemente, la empresa organizó un debate entre la especialista en gestión de personal, Luciana Orso, y los líderes de la empresa.
"La conversación abordó temas como la evaluación del desempeño, los planes de desarrollo individual y el rol del liderazgo para impulsar el crecimiento de cada profesional", describen los ejecutivos. "Porque, antes que cualquier código, cualquier proceso, cualquier entrega, cualquier algoritmo, somos personas", enfatizan.
