Con más de 20 años de experiencia combinada en grandes empresas, proyectos de CRM, medios y comercio, estos ejecutivos han sido clave en el desarrollo de Retail Media en Brasil en los últimos años. Ahora, consolidan esta trayectoria con una empresa creada para apoyar a minoristas, anunciantes, plataformas tecnológicas y agencias a navegar este nuevo ecosistema con claridad y resultados.
Digital Store Media (DSM) debuta en Brasil como la única consultora integral 100% especializada en Retail Media. Su objetivo es guiar a los minoristas en la estructuración de sus canales de Retail Media, brindándoles apoyo en el diseño de departamentos, la selección de herramientas, la capacitación de equipos y la integración de datos. Al mismo tiempo, colabora con anunciantes y agencias, ayudándolos a seleccionar a los mejores socios, desarrollar casos prácticos y asignar eficientemente los presupuestos de medios. La empresa se basa en un modelo de consultoría estratégica que combina rendimiento, conocimiento, medición robusta e inteligencia colaborativa.
El comercio minorista brasileño se enfrenta a una oportunidad única: transformar sus activos en un ecosistema mediático inteligente y altamente rentable. Nuestro papel es conectar marcas y minoristas para que las campañas sean más eficientes, con un impacto real en las ventas y el desarrollo de la marca, afirma Ricardo Vieira, socio fundador de Digital Store Media.
“Contar con alguien que conoce el mercado, participa activamente en él y sabe considerar simultáneamente al minorista, al anunciante y las herramientas es una enorme oportunidad para crear valor y acelerar resultados, ya sea en ventas o en visibilidad”, afirma Carlos Lacerda, cofundador de DSM.
La consultoría ofrece un diagnóstico integral de las iniciativas de medios minoristas de las empresas, crea planes personalizados por etapa del embudo de ventas (en el sitio, en la tienda física y fuera del sitio), apoya la definición de KPI y estructura métricas consistentes de medición y atribución. Además, DSM también colabora estrechamente con los minoristas para acelerar el desarrollo de nuevos modelos de negocio de medios minoristas, así como la monetización del inventario mediante estrategias de comercialización y una gestión inteligente del recorrido del cliente en minoristas estructurados.
Las fortalezas de la consultora incluyen la planificación estratégica, la formación de equipos cualificados, el soporte de ventas, la ejecución con datos integrados, el desarrollo de campañas colaborativas con minoristas y la elaboración de informes con una visión integral del rendimiento de las campañas. El objetivo es ayudar tanto a las marcas como a las cadenas minoristas a obtener eficiencia, previsibilidad y un claro retorno de la inversión.
Las diferentes cadenas minoristas, en sus diversos canales, operan actualmente en distintas etapas de madurez en la gestión y gobernanza de los medios minoristas. Es importante comprender los pasos fundamentales que debe seguir cada una para avanzar en su profesionalización, de modo que los resultados evolucionen y cumplan los objetivos de las marcas publicitarias, garantizando la personalización, la escalabilidad y los resultados esperados, afirma Lacerda.
Digital Store Media, que prevé prestar servicios a más de 10 importantes cuentas minoristas y marcas publicitarias para noviembre de 2025, ya ha establecido alianzas con cadenas de los sectores alimentario, farmacéutico, de artículos para el hogar y marketplace. La consultora también organizará talleres y publicará contenido para fomentar la formación y el liderazgo en medios minoristas en Brasil.
La decisión de fundar DSM surgió al percatarse de la falta de una consultora independiente y especializada en medios minoristas en el mercado brasileño. «Faltaba una conexión real entre los objetivos de las marcas y el potencial de los minoristas. DSM se creó para liderar esta conexión con la visión de negocio, la ejecución y la tecnología», enfatiza Vieira.
