Empresas brasileñas con facturación anual superior a US$ 1 millón (R$ 5,6 millones) pueden haber perdido al menos US$ 100 mil — más de R$ 565 mil — a criminales virtuales, según la investigaciónEncuesta de Pulso de la Industria de Fraudes en Brasil 2025, realizada por Veriff, unicornio estonio especializado en prevención de fraude digital y ciberseguridad. El estudio revela que el fraude en línea impactó los ingresos de más del 80% de las empresas brasileñas.
El impacto financiero de la fraude digital en los negocios brasileños es significativo: más de una quinta parte (20,5%) de los profesionales brasileños entrevistados reportaron una pérdida de al menos el 10% de los ingresos debido a actividades fraudulentas. Este número coloca Brasil à frente de países como Estados Unidos (13,5%) y Reino Unido (9%), evidenciando la gravedad del escenario local — una pérdida que muchas veces compromete inversiones, operaciones y crecimiento.
Este escenario refuerza la necesidad urgente de que las empresas implementen medidas más robustas de seguridad digital. De hecho, el 79,5% de los especialistas brasileños afirman que sus clientes están exigiendo estrategias más eficaces de prevención del fraude, señalando un cambio de comportamiento y una creciente conciencia sobre los riesgos en línea. Como resultado, la confianza del consumidor se convirtió en un activo estratégico, y satisfacer las expectativas en relación con la seguridad es hoy una clara ventaja competitiva.
IA: uma faca de dois gumes
La inteligencia artificial (IA) ha desempeñado un papel cada vez más ambiguo en el escenario de la seguridad digital, siendo utilizada tanto por criminales como por empresas. Aunque el uso inteligente y ético de la IA puede ser crucial para proteger datos, reputación y ingresos, la investigación de Veriff muestra que el 69% de los especialistas observaron un aumento en el uso de la tecnología por parte de los defraudadores. Al mismo tiempo, el 69,5% de las empresas también están adoptando la IA para reforzar su seguridad digital.
Los tipos de fraude más comunes en Brasil
La investigación de Veriff identificó los tres principales tipos de fraude que afectan a las empresas brasileñas. El más frecuente es elmalware(53%), que utiliza programas maliciosos para infiltrar sistemas, robar datos y espiar operaciones — muchas veces sin ser detectado. En segundo lugar está afraude documental(40%), que implica el uso de documentos falsificados o adulterados para simular identidades legítimas y acceder a servicios financieros. Por último, lafraude autorizada(36%) ocurre cuando el cliente es engañado — generalmente por medio deSuplantación de identidad (phishing)— aprobar una transacción fraudulenta, lo que hace que este tipo de estafa sea especialmente difícil de identificar y revertir.
Los datos refuerzan la necesidad urgente de soluciones más robustas de verificación de identidad y de una mejor educación digital entre los usuarios para prevenir pérdidas financieras.
Web Summit Río 2025: la prevención del fraude no es solo una tecnología, sino una cultura
La participación de Veriff en el Web Summit Río 2025 refuerza aún más la alerta planteada por la investigación más reciente de la empresa. Kaarel Kotkas, fundador y CEO de Veriff, participó en el panel “Scamdemic: How fintechs are fighting back”Cómo están reaccionando las fintechs, junto a Rodrigo Tognini (Conta Simples) y Lucas Vargas (Nomad), con la mediación de Kimberley Waldron (Started PR). Ellos destacaron cómo todo defraudador tiene algo en común: una cuenta bancaria, por eso, la necesidad de pensar como un defraudador. "Comparten información rápidamente y atacan a gran escala. Así como los delincuentes actúan de manera organizada, el sector financiero y tecnológico también necesita evolucionar en la colaboración y el intercambio de información para proteger el ecosistema en su conjunto", resaltó Kaarel.
El CEO de Veriff explicó que la prevención del fraude debe abordarse no solo como una cuestión de tecnología o estrategia empresarial, sino como parte de la cultura de las empresas. Según él, ignorar esa necesidad puede poner en riesgo una parte significativa de los ingresos de las empresas. Y ese impacto también recae sobre el consumidor final, que termina asumiendo costos más altos para compensar las pérdidas generadas por fraudes: "Los usuarios honestos terminan pagando una especie de 'impuesto a la confianza' para cubrir las acciones de los malos actores", evaluó.
Kotkas también llamó la atención sobre los efectos de la pérdida de confianza digital: "Si una persona sufre un golpe financiero, tiende a evitar todo el sector durante mucho tiempo. Por eso, preservar la confianza en el entorno en línea es fundamental para garantizar que la innovación siga aportando beneficios a la sociedad".
Al abordar los nuevos desafíos del sector, Kaarel también señaló que las soluciones que funcionaron en el pasado ya no son suficientes ante la rápida evolución de los defraudadores. Las fraudes evolucionan muy rápido y los delincuentes tienen acceso a las herramientas más modernas, y las usan.
Segundo él, Brasil es un ejemplo claro de estas transformaciones y desafíos. Él destacó la innovación en el sistema financiero del país, como el avance del Pix y el uso de bases biométricas para la verificación de identidad. Sin embargo, advirtió que confiar únicamente en una tecnología, como la biometría, puede ser arriesgado: "Ninguna solución aislada es suficiente, por eso, es fundamental combinar biometría con análisis de comportamiento, datos contextuales y múltiples puntos de verificación para fortalecer la seguridad, ya que las técnicas de falsificación están muy avanzadas", explicó.
El especialista advirtió sobre el ritmo acelerado de los nuevos medios de pago y los riesgos que conllevan. "Pagos instantáneos significan fraudes instantáneas. Si los pagos son rápidos, las respuestas contra fraudes también deben ser aún más rápidas", concluyó.
En el último día del evento (30 de abril), Kaarel también participará en el panel “¿Puedes?¿Confiamos en un gobierno completamente digital?¿Podemos confiar en un gobierno completamente digital? La sesión reunirá a especialistas en ciberseguridad y ética en IA para analizar las oportunidades y desafíos de construir infraestructuras gubernamentales totalmente digitales, además de discutir si estos sistemas pueden, de hecho, ser seguros o si abren camino a amenazas cibernéticas potenciales.
Apertura de hub tecnológico en São Paulo refuerza el compromiso de Veriff con América Latina
Como parte de su estrategia de expansión global y del enfoque creciente en el mercado latinoamericano, la participación de Veriff en el Web Summit Río 2025 estuvo marcada por la inauguración de su primer centro tecnológico en Brasil. La nueva sede, que recibió una inversión de R$ 17 millones (US$ 3 millones), está estratégicamente ubicada en la Avenida Paulista, en São Paulo, uno de los principales polos económicos del mundo, conocido por su ecosistema maduro de talentos, centros de tecnología, infraestructura e inversiones.
El evento de inauguración reunió a líderes empresariales y autoridades de Estonia y Brasil. Kaarel Kotkas, junto con Roberta Guedes, Jefa de Cumplimiento Regulatorio y Gerente de Privacidad de iBetta, y Diego Perez, presidente de ABFintechs, participó en el paneldesbloqueando el crecimiento de los negocios con personas reales en la era de la IA, moderado por Maurício Guidi, socio del despacho Pinheiro Neto.
Este movimiento estratégico ocurre después de un período de crecimiento significativo en la región, con Veriff registrando un aumento de más de 2,5 veces en el volumen de negocios en América Latina en el último año. La llegada de la empresa a Brasil forma parte de un plan estratégico para acercarse a los clientes locales, entender las necesidades específicas del mercado latinoamericano y expandir su presencia con raíces regionales.
