Ang karanasan sa pamimili ay hindi kailanman naging napakasimple at mahusay. Binabago ng pagbabayad na nakabatay sa chat ang paraan ng transaksyon ng mga negosyo at consumer, na nagbibigay ng bilis, seguridad, at kaginhawahan. Ang Poli Digital, isang pioneer sa pagbabagong ito, ay nakapagproseso na ng R$ 6 milyon kasama ang functionality na Poli Pay nito. Ang solusyon ay isinasama at ino-automate ang serbisyo sa customer sa mga platform gaya ng WhatsApp, Instagram, at Facebook, salamat sa pakikipagsosyo sa Grupo Meta, na ginagarantiyahan ang pag-access sa mga opisyal na API ng mga network na ito.
Ang Poli Pay ay isang solusyon mula sa Poli na nagbibigay-daan sa mga mamimili na direktang magbayad sa pamamagitan ng chat kung saan sila tinutulungan. Ayon kay Alberto Filho, CEO ng Poli, ang tool ay idinisenyo upang i-optimize ang proseso ng pagbabayad sa isang mahusay at pinagsama-samang paraan, na nagpo-promote ng mas tuluy-tuloy at secure na karanasan para sa parehong mga kumpanya at mga consumer.
Sa pagbanggit sa pananaliksik sa merkado, tulad ng data mula sa Opinion Box, iniulat ni Alberto Filho na anim sa sampung mamimili ang nakikipag-ugnayan sa mga kumpanya sa pamamagitan ng mga digital na channel upang bumili. Samakatuwid, pinapadali ng Poli Pay at, dahil dito, hinihikayat ang pagkumpleto ng mga transaksyon. "Ito ay napatunayang isang napaka-kaakit-akit na tampok," tinatasa niya.
Ang isang tagapagpahiwatig ay nagpapatibay sa pagsusuri. Ayon sa CEO ng Poli Digital, halos kalahati (46%) ng mga order na ginawa sa pamamagitan ng Poli Pay ay nakumpleto sa pagbabayad na ginawa. Ang porsyentong ito ay kumakatawan sa doble na naitala sa mga tradisyonal na pamamaraan ng e-commerce, kung saan ang mga customer ay gumagawa ng mga shopping cart hanggang sa aktwal nilang makumpleto ang pagbabayad.
"Ang Poli Pay ay isang paraan ng pagbabayad kung saan ang pagpapadala at pagtanggap ng mga invoice ay isinama sa sentralisado at automated na contact system ng solusyon na inaalok namin. Samakatuwid, mula sa unang pakikipag-ugnayan na ginagawa ng customer, sa pamamagitan ng pagpili ng produkto, at hanggang sa aktwal na pagbabayad, ang buong proseso ay isinasagawa sa pamamagitan ng parehong contact chat," paglalarawan ng CEO.
Para sa mga customer, nangangahulugan ito ng kaginhawahan, habang para sa mga negosyo, nakakatulong ang mga feature ng Poli Pay na mapalakas ang mga benta. Ipinaliwanag ni Alberto Filho: "Pinapayagan ng interface ng tool ang paglikha ng mga katalogo ng produkto at serbisyo, na may mga paglalarawan, presyo, at mga larawang may larawan. Higit pa rito, pinapagana nito ang paglikha at pagpapadala ng 'shopping cart' na may opsyon ng link ng pagbabayad sa pamamagitan ng Poli Pay."
Ang Poli Digital ay nagpapanatili ng pakikipagsosyo sa mga tatak ng Mercado Pago at PagSeguro. Samakatuwid, ang sistema ng Poli ay isinama sa parehong mga tatak. "Ang pagsasamang ito ay nagbibigay sa mga mamimili ng magkakaibang mga opsyon sa pagbabayad—sa pamamagitan ng bank slip, Pix, o credit card. At ang kumpanyang gumagawa ng mga benta ay tumatanggap ng bayad sa pamamagitan ng mga institusyong ito," sabi ng CEO.
Sinusubaybayan at sinusubaybayan ng kumpanya ang buong proseso ng pagbebenta. "Posibleng pamahalaan ang impormasyon sa pagbebenta sa pamamagitan ng pangalan ng customer, salesperson, paraan ng pagbabayad, at katayuan ng pagbabayad," halimbawa niya.
