Los millennials han asumido definitivamente el protagonismo en el mercado de flores en Brasil. Según un estudio de Giuliana Flores, los clientes entre 25 y 34 años respondieron por más del 30% de los pedidos, totalizando R$ 1,9 millones, entre enero y noviembre de 2025. Digitalizados y exigentes, concentran sus compras en el sitio web, especialmente en fechas como el Día de la Madre y el Día de los Enamorados, y demuestran preferencia por arreglos de primera calidad, kits románticos y combos que incluyen vino, espumante y chocolates.
Los grupos de 25–34 y 35–44 años son los que más utilizan la aplicación, reforzando el papel de la conveniencia en el viaje digital. Los jóvenes de 18–24 años aún están fuertemente influenciados por las redes sociales, que funcionan como escaparate y canal directo para la compra rápida. En cambio, el público de 45+ prefiere realizar pedidos por WhatsApp, valorando la atención asistida y la seguridad de confirmar los detalles con un consultor.
Los datos revelan además que existe un claro contraste generacional en las formas de consumo. Los más jóvenes, de 18 a 24 años, compran por impulso, influenciados por tendencias de las redes sociales y por campañas estacionales, optando por productos “instagrameables”. En cambio, el público mayor de 50 años planifica las compras con antelación, busca seguridad y calidad y privilegia arreglos clásicos, plantas y orquídeas. Esta diferencia de comportamiento también se refleja en el tiempo de decisión: mientras los jóvenes finalizan el pedido en pocos minutos, los consumidores mayores tienden a analizar detalles de entrega, ocasión y durabilidad.
Cuando hablamos del ticket promedio también hay una diferencia marcada. Mientras el grupo de 18 a 24 años registra los valores más bajos, de R$ 120 a R$ 150, los rangos por encima de los 35 años elevan considerablemente el gasto por compra, llegando a R$ 330 en las edades superiores a 45, especialmente en fechas festivas.
Las ocasiones también varían según el grupo etario. Mientras los más jóvenes priorizan fechas románticas, cumpleaños y regalos sorpresa, los consumidores de 25 a 34 años lideran en el Día de los Enamorados y el Día de la Madre, dos de los mayores picos anuales de la categoría. En tanto, el rango entre 35 y 44 años impulsa cumpleaños y fechas románticas, mientras el público de 55+ concentra pedidos en celebraciones religiosas, eventos familiares y fechas tradicionales.
Atentos a este comportamiento multifacético, la marca prepara una expansión basada en la segmentación generacional. La empresa estudia lanzar tres frentes: una línea joven, con productos instagrameables, empaques coloridos y kits con chocolates; una línea de primera calidad, dirigida a consumidores entre 35 y 55 años, con arreglos sofisticados y combos gourmet; y una línea atemporal, dirigida al público de 55+, con orquídeas, plantas y regalos afectivos. Según la compañía, nuevas curadurías estacionales también deben reforzar momentos estratégicos del calendario.
