Más de 80% de tiendas de comercio electrónico brasileñas cierran en el primer año, pero la democratización de la tecnología puede cambiar este escenario

Con más de 600 mil activos de comercio electrónico en 2025 en Brasil, según datos de Abcomm, el país sigue siendo uno de los mercados digitales más grandes del mundo. Sin embargo, el sueño de tener negocios propios aún enfrenta grandes obstáculos. Según una reciente encuesta realizada por Forbes, Huffington Post y Marketing Signals, Brasil, 90% de tiendas virtuales cierran en hasta cuatro meses tras su inauguración, el IBGE lo señala 80% de micro y pequeñas empresas no completan el primer año de vida.

Los datos refuerzan un escenario en el que el espíritu empresarial es popular y desafiante. Según el Global Entrepreneurship Monitor, acerca de 20% del PIB nacional y 60% del empleo formal pero, como muestran los datos, la mortalidad empresarial temprana suele estar relacionada con falta de planificación, gestión ineficiente y poca adopción de tecnología.

“Hoy, tener una idea no es suficiente para mantener vivo un negocio. Es necesario convertir los datos en decisiones estratégicas, fidelizar a los clientes y automatizar los procesos a escala. democratizar el acceso a la tecnología garantiza que las pequeñas puedan competir con las grandes”, afirma Michal Black, director ejecutivo de edrone, CRM y plataforma de automatización de marketing creada exclusivamente para el comercio electrónico.

La necesidad de eficiencia tecnológica es aún más evidente al observar los desafíos reportados por los pequeños y medianos minoristas: 40% citan falta de capital para reinversión, 36% se quejan de falta de tiempo y 33% tienen dificultades para dominar herramientas esenciales para el crecimiento (datos del estudio CloudCommerce). Entre quienes ganan más de 100.000 R$ al mes, el alto coste del marketing es el principal obstáculo.

Para reducir estas barreras, a edrone lanzado en Brasil el plan Freemium, que brinda acceso gratuito a herramientas CRM profesionales, automatización de marketing y marketing por correo electrónico para tiendas virtuales con hasta 200 contactos activos y 200 mensajes al mes, incluidos 100 envíos de SMS gratuitos. La solución tiene integración con un solo clic con las principales plataformas de comercio electrónico del mercado como Cloudemshop, Tray, Integrated Store y Shopify y no requiere expertos para su implementación, con más de 20 automatizaciones preconfiguradas, recomendaciones inteligentes, ventanas emergentes, banners y chat en vivo, todo administrado desde un solo panel es de fácil acceso y comprensión para todos los públicos.

Además de la accesibilidad, la diferencia está en integración con inteligencia artificial, permitiendo incluso a las empresas emergentes segmentar sus audiencias, enviar mensajes personalizados y realizar un seguimiento de los resultados en tiempo real, según un estudio de Qive con Endeavor, sólo 21% de empresas brasileñas utilizan IA, incluso con claras ganancias en precisión analítica y ahorro de tiempo.

Para Michal Black, “La IA es el puente entre el emprendedor y el cliente adecuado en el momento adecuado. Pero esto sólo es posible si la tecnología está al alcance de todas las grandes corporaciones y NO sólo de las grandes”. Edrone se posiciona como socio de los comerciantes, ofreciendo también soporte gratuito por chat y correo electrónico, así como un centro de ayuda con tutoriales accesibles a todos los perfiles de usuario.

EL la digitalización y la automatización son hoy los principales factores de supervivencia y crecimiento del comercio electrónico. iniciativas como la Freemium de edrone muestran que es posible, sí, democratizar el acceso a las mejores prácticas de marketing digital, reduciendo las desigualdades e impulsando un mercado más competitivo, inteligente y sostenible para las pequeñas y medianas empresas brasileñas.