Con datos y estrategia, los vendedores pueden aumentar la rentabilidad en el cuarto trimestre.

El cuarto trimestre es el período más estratégico del año para el comercio electrónico. Con fechas como Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Año Nuevo, los meses finales concentran una porción significativa de la facturación anual del retail y comercio electrónico, y exigen de los vendedores una planificación cuidadosa para aprovechar el aumento de la demanda.

En 2024, el comercio electrónico brasileño, por ejemplo, registró un crecimiento expresivo en volumen de pedidos y facturación, superando incluso los niveles prepandemia. Según datos de ABcomm, el sector movilizó R$ 204,3 mil millones en el país, consolidándose como uno de los principales motores de la economía digital. Ante este escenario, el principal desafío para quienes actúan en el ramo es aumentar la rentabilidad teniendo en cuenta las ganancias y los gastos necesarios, además de operar estratégicamente con base en decisiones más inteligentes.

“El éxito a fin de año no depende de la suerte ni de la intuición, sino de cómo gestionar los datos de manera asertiva. Entender el comportamiento del mercado y planificar acciones con base en información concreta es lo que diferencia a los negocios sostenibles de aquellos que solo reaccionan automáticamente a las grandes fechas sin planificar”, destaca Pamela Scheurer, CEO de Nubimetría, Plataforma de inteligencia de ventas que utiliza grandes datos y la IA transformando los datos en ideas a vendedores y grandes marcas.

Para apoyar a profesionales y marcas en este momento decisivo, Pamela reúne cuatro pasos esenciales para potenciar resultados y mejorar el rendimiento en los meses finales de 2025:

1. Estudie bien el negocio

Utilice datos históricos para identificar los productos más rentables y con mayor margen de ganancia. Si los kits tuvieron un mejor desempeño que los artículos sueltos durante el año, por ejemplo, invertir en este formato puede generar retornos más consistentes en las campañas de fin de año.

“Las herramientas de IA ayudan a mapear el desempeño por categoría y señalan nichos con mayor potencial, permitiendo que la estrategia se dirija hacia lo que realmente trae resultados”, refuerza la especialista.

2. Conozca a su competencia

Entender el comportamiento de los competidores es fundamental. Analizar precios, títulos, imágenes y evaluaciones ayuda a ajustar estrategias y posicionamiento. “Nosotros tenemos una herramienta que explora anuncios, los visualiza y ayuda a los vendedores a identificar productos destacados y a seguir promociones en tiempo real, y vimos con nuestros clientes que esto facilita y optimiza las decisiones, teniendo menos probabilidades de errores”, afirma Pamela.

3. Planifique las acciones para cada fecha comercial

El calendario estacional debe ser la guía de las acciones estratégicas y, según la CEO, esta planificación debe comenzar a principios de año. “Es importante identificar las fechas más relevantes para los tipos de artículos que el vendedor distribuye, para poder anticipar inventario, logística y campañas. Así, es posible garantizar la disponibilidad de productos y evitar retrasos en momentos de alta demanda”, explica la ejecutiva.

Más que promociones puntuales, una buena planificación implica integrar datos, tendencias y personalización. Al alinear el calendario con los movimientos del mercado y seguir los resultados diariamente, el vendedor puede ajustar campañas en tiempo real y dirigir inversiones hacia los productos con mejor desempeño en cada marketplace — aumentando las probabilidades de capturar oportunidades antes que la competencia.

4. Destáquese de la ‘manada’

En medio de miles de ofertas, la diferenciación es la palabra clave. Ofrecer una experiencia de compra positiva, atención rápida y campañas coherentes con las expectativas del consumidor es lo que transforma interacciones puntuales en relaciones duraderas.

“En el comercio electrónico, el éxito no ocurre por casualidad. Se construye con estrategia, análisis y decisiones guiadas por datos. El fin de año es el gran escaparate para quienes saben usar esta información a favor de su negocio”, concluye Pamela.