La agilidad y la personalización son requisitos cada vez más valorados en el segmento del comercio electrónico, ya que permiten ofrecer una experiencia positiva al cliente Comercio componible surge como un importante aliado de las empresas, ayudando a ofrecer el producto ideal a la persona adecuada y como quiera.
Presentado en 2020 por Gartner, el término Comercio componible se refiere a un enfoque que desarrolla y organiza una amplia variedad de servicios y sistemas modulares de manera flexible con el fin de crear soluciones personalizadas para el cliente. Su propuesta es lograr un equilibrio entre flexibilidad y rapidez, preparando a las empresas de comercio electrónico para adaptarse a las nuevas demandas del mercado digital.
Considerado revolucionario, este enfoque busca crear un viaje de compra personalizado y fluido para el público consumidor. Toda esta flexibilidad puede traducirse en varios beneficios que optimizan el rendimiento del comercio electrónico y contribuyen al éxito empresarial, ya que esta característica modular le permite probar y adoptar nuevas tecnologías y funciones de forma rápida y fluida, respondiendo instantáneamente a las tendencias del mercado.
Además, facilita la creación de trayectos de compras personalizados y a medida para cada cliente, utilizando datos y herramientas de análisis avanzadas para aumentar la satisfacción y la fidelidad. También le permite desarrollar e implementar nuevas funciones de forma acelerada y eficiente, optimizando el tiempo de comercialización y el retorno de la inversión.
Así, con el Comercio componiblelas empresas pueden seguir el ritmo de su crecimiento sin preocuparse por cuellos de botella o costes innecesarios, ya que eligen sólo los componentes y servicios que realmente necesitan, eliminando el desperdicio y garantizando el control financiero.
A través de la agilidad, escalabilidad y personalización, el Comercio componible permite que el comercio electrónico cree experiencias de compra increíbles para sus clientes, aumente la conversión, retenga a su audiencia y logre sus objetivos comerciales de manera más eficiente y predecible.
