El reciente lanzamiento oficial de TikTok Shop en Brasil no es solo una funcionalidad más de comercio electrónico; es un parteaguas que puede redefinir la forma en que el consumidor brasileño interactúa con productos y marcas. La plataforma apuesta al modelo de comercio social, que integra el proceso de compra directamente al contenido social, permitiendo que los consumidores descubran y adquieran productos sin salir de la red social.
Con más de 111 millones de usuarios en el país, TikTok ahora compite directamente con actores establecidos. Por eso, videos, lives y publicaciones no son solo formas de entretenimiento, sino también oportunidades de negocio. Este modelo de venta se conecta directamente con el concepto de Venta Directa, ya que permite que revendedoras e influencers utilicen sus redes sociales para interactuar con el público, promocionando y vendiendo productos de forma directa y personalizada. Así, TikTok Shop potencia la capacidad de las revendedoras para conectar con sus clientes de una manera más atractiva y fluida.
Según análisis de un estudio del Santander, la plataforma podría capturar hasta un 91% del e-commerce brasileño para 2028, moviendo un GMV (Valor Bruto de Mercancías) de hasta R$ 1,439 billones. La plataforma también refuerza su compromiso con la seguridad, invirtiendo casi 1 billón de dólares en herramientas antifraude y de protección al consumidor.
Este nuevo escenario abre puertas a grandes oportunidades, especialmente para el sector de Venta Directa y relaciones, donde la ABEVD (Asociación Brasileña de Empresas de Venta Directa), representada por su presidenta ejecutiva Adriana Colloca, posee una visión estratégica. “Las empresas asociadas a la ABEVD están comenzando a adaptarse a esta nueva realidad, explorando nuevas formas de engagement y distribución, alineándose con las tendencias emergentes del mercado digital y las demandas de los consumidores”, dice la presidenta.
El modelo de TikTok Shop, que empodera a los creadores de contenido y ofrece un canal directo para la venta de productos, se hace eco de principios fundamentales de nuestro mercado: el poder de la recomendación personal y la fuerza de las comunidades. Para los vendedores, la plataforma se convierte en una herramienta extremadamente útil, permitiéndoles expandir su alcance, fortalecer sus relaciones y generar nuevas ventas de forma innovadora y atractiva.
“El lanzamiento de TikTok Shop es una prueba irrefutable de la creciente relevancia del social commerce y de la economía de creadores. Para ABEVD, este movimiento refuerza nuestra convicción en el poder de la conexión humana para impulsar el consumo. Vemos esta plataforma como una posibilidad valiosa para nuestras asociadas expandir sus canales de distribución, alcanzar nuevos públicos y capacitar aún más a sus consultoras para convertirse en microemprendedoras digitales. La capacidad de generar ventas a partir de contenido auténtico y atractivo es lo que nos mueve, y TikTok Shop ofrece un entorno propicio para ello, facilitando el recorrido del vendedor directo en el entorno digital”, refuerza.
El uso de estas plataformas ha permitido un contacto directo y personalizado con los consumidores, creando un entorno de compra más dinámico e interactivo. La digitalización, en este contexto, ha sido un gran aliado para expandir los canales de distribución y aumentar la capilaridad de las ventas directas, además de ofrecer nuevas posibilidades de interacción y crecimiento para las revendedoras y sus redes de consumidores.
