Americanas, uno de los minoristas más grandes y tradicionales de Brasil, eligió VTEX, una plataforma comercial global componible para las empresas B2C y B2B, como socio estratégico para modernizar su operación digital y acelerar su transformación tecnológica. El proceso de migración de sistemas forma parte del proyecto de actualización y simplificación del entorno de comercio electrónico del minorista.

“VTEX es una plataforma de ventas consolidada con una gama de funcionalidades y alcances que se adhiere a nuestras necesidades comerciales y a la evolución de lo digital”, comentó Renato Drumond, vicepresidente de Digital Retail de Americanas.

Según Rafaela Rezende, gerente general de VTEX en Brasil, “la transformación de ESSA demuestra el compromiso de Americanas con la construcción de una operación digital sostenible. Además, VTEX aporta rapidez para innovar, además de ser resiliente y flexible para personalizar lo que necesitan. Proyectos de esta magnitud van más allá de la tecnología, requieren visión estratégica, colaboración y ejecución ágil”

Con la adopción de VTEX, Americanas ahora cuenta con una solución robusta y escalable, compuesta por características listas para usar, como integración nativa con los propios vendedores de la plataforma que garantiza aún más velocidad, características publicitarias y capacidades omnicanal. Esta nueva estructura ha reemplazado los sistemas heredados con alternativas más modernas y flexibles, lo que resulta en optimización de procesos, reducción de costos operativos y aceleración del proceso tiempo de comercializaciónen un entorno más ágil e integrado.

“Un VTEX es modular, nos permite una mayor flexibilidad para adaptarnos y, al mismo tiempo, desarrollar nuevas soluciones para las oportunidades que surgen de las “estrategias de negocio", afirmó José Figueiredo, CTO de Americanas.

El proyecto se entregó en solo 11 meses desde el aprovisionamiento de la cuenta en abril de 2024 hasta el ir vivo en marzo de 2025 ^ resultado de una fuerte colaboración entre los equipos técnicos de Americanas, VTEX y socios estratégicos. Entre los principales desafíos enfrentados estuvo la migración de Seller Center a un nuevo protocolo de indexación de disponibilidad y precios, y la necesidad de adaptar la infraestructura de VTEX para soportar un mayor volumen de vendedores, promociones y páginas indexadas en Google. Esta evolución fue fundamental para garantizar el rendimiento y la escalabilidad, y requirió esfuerzos conjuntos de ingeniería, SEO y mejora de frameworks como VTEX FastStore, basado en tecnologías modernas para facilitar la construcción de tiendas y algunas funcionalidades.

El paso a una arquitectura SaaS también requirió la alineación de nuevas responsabilidades y procesos entre equipos, ya que el entorno tecnológico anterior se gestionaba internamente.

Como primeros resultados de rendimiento, están los lanzamientos de carros mixtos que permiten combinaciones de productos de inventario propio y de terceros, incluso entre diferentes tiendas físicas. La integración con el ecosistema de socios de VTEX también ha traído innovaciones prácticas. Un ejemplo es el uso del marco VTEX IO para el desarrollo de soluciones como conectores de pago creados por la propia Americanas, la solución de pago en tienda desarrollada por Quality y la extensión antifraude Clearsale.

Con la nueva plataforma, Americanas inicia una nueva etapa en su trayectoria digital, respaldada por una base sólida para escalar, innovar y ofrecer experiencias más simples, conectadas y eficientes al consumidor brasileño.

Neogrid, un ecosistema de tecnología e inteligencia de datos que desarrolla soluciones para la gestión de la cadena de consumo, anuncia nuevo CEO y CFO. Nicolas Simone, hasta entonces CPTO (Jefe de Producto y Tecnología) de la empresa, y Augusto Vilela, que ocupaba el cargo de Responsable de Relaciones con Inversores y Tesorería, asumen, respectivamente, los cargos a partir de hoy. Los nuevos nombres suceden, en este orden, a Jean Carlo Klaumann y Aury Ronan Francisco, que continúan en la empresa hasta el 30 de junio para asegurar una transición estructurada y fluida.

La medida marca la conclusión de un ciclo importante en el reciente viaje de Neogrid. Jean Carlo Klaumann y Aury Ronan Francisco lideraron la empresa en un momento decisivo de transición estratégica, integración empresarial e inversiones relevantes en innovación. Gracias a sus aportaciones, la empresa ha aumentado su capacidad para desarrollar tecnología patentada, ha fortalecido su equipo, se ha reorganizado para estar aún más conectada con sus clientes y lista para crecer. 

“Estamos iniciando un nuevo ciclo de nuestra historia y, para mí, es una gran satisfacción seguir estando más cerca de la empresa, de nuestros clientes y del desarrollo de nuestras soluciones y servicios. Anunciar a Nicolás Simone como CEO de Neogrid es dar un paso más hacia la evolución de nuestro negocio. A su lado contamos con Augusto Vilela, quien es profundamente consciente de nuestros desafíos y oportunidades. Ambos llegan a nuevos puestos con tracción en el mercado y preparados para continuar la estrategia y liderar la empresa con enfoque en la ejecución, el crecimiento sostenible y la generación de valor en el largo plazo”, afirma Miguel Abuhab, fundador y presidente del Consejo de Administración de Neogrid.

“Ao Jean y Aury son mi más sincero agradecimiento por toda la dedicación y entrega impecable de estos años cuando “junto con todo el equipo de Neogrid 2023 nos llevó a un nivel tecnológico y posicionamiento estratégico mucho más alto y una visión de futuro mucho más compatible con nuestro legado”, señala Abuhab. “Neogrid ha llevado a cabo una nueva planificación estratégica con una gran consultoría en 2023, ha dirigido importantes inversiones en tecnología en 2024 y en 2025 ha inaugurado una importante etapa de ejecución y eficiencia. Ahora me siento honrado de participar en toda esta evolución hacia el nuevo lado directivo, añade.

Nicolas Simone, director general de Neogrid

Nicolás Simone 4 o Nico, como es mejor conocido 5 ES un alto ejecutivo con una sólida trayectoria en transformación, innovación y liderazgo tecnológico en empresas globales y nacionales. Tiene amplia experiencia en altos cargos de liderazgo en organizaciones como McDonald's, Petrobras, Grupo Boticario, Itau Unibanco y AB InBev, y trabaja con enfoque en generación de valor sustentable, eficiencia operativa y resultados comerciales. Ingeniero y con formación en Gobierno Corporativo por parte del IBGC, es reconocido por formar equipos de alto rendimiento, brindar soluciones escalables y participar en temas como inteligencia artificial (IA), seguridad de la información y experiencias digitales.

“Entro en este nuevo ciclo con entusiasmo y el compromiso de continuar el trabajo que ya ha sido ejecutado con solidez y propósito por Jean. Neogrid ha construido, en los últimos años, una base tecnológica, estratégica y de cartera que me hace confiar en seguir avanzando con foco en la ejecución, la eficiencia y la excelencia, manteniendo al cliente en el centro de las decisiones y valorando lo logrado hasta ahora”, dice Nico.

Augusto Vilela, nuevo director financiero de Neogrid

Augusto Vilela es licenciado en Administración por la Universidad Federal de Minas Gerais (UFMG), con maestría en Economía y Finanzas por la EESP-FGV. Con 15 años de experiencia en las áreas de Finanzas, M&A y Relaciones con Inversores, el ejecutivo ha trabajado anteriormente en Itau Unibanco, Hotmart y Semantix. En Neogrid dirigió las áreas de IR y Tesorería.

“Es un honor asumir este nuevo desafío en un momento tan significativo de nuestra trayectoria. Continuaremos con la responsabilidad, manteniendo la disciplina financiera, centrándonos en los resultados y la transparencia en la relación con nuestros clientes partes interesadas”, concluye Vilela.

IFood, una empresa brasileña de tecnología que es referencia en entrega, y Decolar, empresa líder en tecnología de viajes en América Latina, inician un esfuerzo conjunto para traer aún más beneficios a los consumidores y brindar un nuevo nivel de comodidad y practicidad a los brasileños. La primera iniciativa es ofrecer hasta 25% de descuento en alojamiento para suscriptores del programa de fidelización iFood, el iFood's.

“Estamos muy entusiasmados con las nuevas oportunidades que la conexión con Decolar traerá a los consumidores”, afirma Henrique Iwamoto, director ejecutivo de inversiones y asociaciones de iFood. “Ya hemos transformado la forma en que la gente pide alimentos, ahora cambiaremos la lógica de ofrecer practicidad y servicios en general. Y esto significa más usuarios satisfechos con una experiencia conectada y práctica, lo que en consecuencia resulta en más solicitudes de socios y una mayor generación de ingresos para los repartidores. Todo ello impulsado por la solidez de nuestra red de soluciones, impulsada por un intenso tráfico de” consumidores, explica.

“Esta asociación con iFood es otro paso en nuestra misión de revolucionar la forma en que viajamos, reuniendo tecnología y beneficios para crear una experiencia aún más conectada con la rutina de las personas”, dice Max González Costa, director ejecutivo de la División de Negocios B2C en Brasil Despegar.“Queremos hacer que los viajes sean más accesibles, inteligentes e integrados en la vida cotidiana, enriqueciendo la vida de nuestros clientes con soluciones sencillas y experiencias extraordinarias”

La semana pasada, Decolar pasó a formar parte del grupo Prosus, una empresa tecnológica global, con la finalización del proceso de adquisición. IFood también forma parte del grupo.

Club de comida

Actualmente, el Club, con 13 millones de suscriptores, es responsable de 40% de pedidos realizados en la plataforma % % % una palanca clave para aumentar el consumo.

“Un pueblo ha estado trabajando para consolidar al Club como el programa de fidelización más sólido del país. IFood ofrece a los suscriptores una experiencia cada vez más completa, con beneficios tanto dentro como fuera de la aplicación. La asociación con Decolar amplía esta propuesta de valor y refuerza el papel de iFood como centro de soluciones prácticas y ventajosas para el consumidor”, afirma Bruno Henriques, director de operaciones (director de operaciones) de Marketplace en iFood.

El programa, que comenzó con el objetivo de ampliar pedidos en restaurantes, comenzó a funcionar hace seis meses para las categorías Mercado y Farmacia. En el caso de Farmacia, por ejemplo, las ventas crecieron más de 40% con la entrada del Club.

Cómo funciona iFood Club

Con un plan mensual de sólo R$12.90, el Club ofrece varias ventajas como 5 cupones hasta R$10, válidos en todos los restaurantes, descuentos que alcanzan 50% de descuento y otros cupones exclusivos todos los días. Además, también cuenta con entrega gratuita en farmacias y mercados, ampliando las posibilidades de ahorro en la vida cotidiana. El programa también ofrece experiencias que van más allá de la aplicación, como nuevos descuentos con Decolar. Los nuevos usuarios pueden probar el Club gratis en los primeros 30 días.

Acerca de iFood

IFood es una empresa brasileña de tecnología referente en entrega online en América Latina, que atrae clientes, restaurantes, supermercados y repartidores de una manera sencilla y práctica. IFood tiene como objetivo alimentar el futuro de Brasil y del mundo, transformando la sociedad a través de la educación y la tecnología, y con un impacto socioambiental positivo.

A través de la tecnología y la inteligencia artificial con estándar global, iFood se mueve 120 millones de pedidos al mesa través de un ecosistema formado por 360 Mil repartidores conectados, 400 Mil establecimientos asociados, entre restaurantes, mercados y farmacias, y presente en aproximadamente 1.500 ciudades brasileñas. IFood va más allá de la entrega de alimentos y también crece en negocios como mercados, farmacias, mascotas, fintech y beneficios, uniendo tecnología y conveniencia en la entrega de soluciones a los socios.

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La TNS, empresa global de conectividad y soluciones completas para métodos de pago, anunció la contratación de Valeria Carrete como director Comercial para América Latinacon una trayectoria de más de 30 años en pagos, comercio minorista y telecomunicaciones, Valeria llega con la misión de liderar la expansión de TNS en el comercio minorista brasileño y latinoamericano, ofreciendo soluciones de conectividad que garanticen el desempeño y la seguridad del ecosistema de pagos, con el fin de ampliar la presencia de la empresa en el mercado, centrándose en redes de tiendas, mercados autónomos y terminales de autoservicio.

Valeria ya ha pasado por importantes empresas como American Express, Transire, TIM, Ponto Frio y R2U Augmented Reality. Actualmente, el nuevo director también es miembro del Consejo Empresarial BRICS, contribuyendo a debates e iniciativas que configuran el futuro de los servicios financieros, el comercio y la innovación entre las economías de más rápido crecimiento del mundo, y vicepresidente de Emisores de Pagos, una asociación de gestión de medios de pago electrónico. Licenciada en Administración (FGV), tiene especialización en Marketing (ESPM), MBA Ejecutiva Internacional (USP) y MBA en Minorista Omnicanal (ESPM).

“Al unirnos a nuestro equipo, Valeria se dedicará a expandir nuestra presencia en mercados estratégicos de América Latina, posicionando la conectividad como un diferenciador competitivo para el comercio minorista y otros sectores cambiantes y brindando seguridad, escalabilidad, innovación y excelencia en el servicio a nuestros clientes de todo el mundo.” región, afirma Alejandro de AraujoGerente de TNS Latam.