Ares Management Corporation (NYSE: ARES) (“Ares”), líder mundial en gestión de inversiones alternativas, anuncia la consolidación de sus plataformas globales de bienes raíces logísticos bajo una sola marca: Marq Logistics (“Marq”). La nueva marca representará la plataforma logística global integrada verticalmente de Ares, gestionando un total de más de 55 millones de metros cuadrados en América, Europa y Asia-Pacífico.
Marq integra la plataforma inmobiliaria logística integrada de Norteamérica y Europa, que incluye Ares Industrial Management, con la plataforma inmobiliaria logística global de GLP fuera de China, que incluye GLP Brasil. Esta integración se formaliza tras la adquisición de GLP Capital Partners Limited y algunas de sus filiales por parte de Ares, completada en marzo de 2025.
Con Marq, Ares combina escala, experiencia y recursos en bienes raíces para ofrecer soluciones consistentes y de alto nivel a sus inquilinos en todo el mundo, posicionándose como el socio preferido de sus clientes.
“Marq representa un nuevo y emocionante capítulo para el negocio inmobiliario de Ares, consolidando nuestra posición entre los tres líderes mundiales en uno de los sectores en los que más creemos”, afirma Julie Solomon, codirectora de Ares Real Estate. “En esencia, Marq busca ofrecer una combinación de escala global y excelencia operativa local a nuestros inquilinos logísticos, con una misión simple pero contundente: ser un socio estratégico para su éxito”, añade.
Ares Real Estate es uno de los administradores de bienes raíces integrados verticalmente más grandes y diversificados del mundo, con aproximadamente US$110 mil millones en activos bajo administración al 30 de septiembre de 2025.
En el 79,4% de los casos, la inteligencia artificial identifica correctamente a los candidatos más adecuados para los puestos anunciados, según un estudio reciente realizado por DigAÍ en colaboración con un investigador brasileño del MIT.
La encuesta analizó entrevistas realizadas por WhatsApp y comparó las puntuaciones asignadas por la IA con las decisiones finales de los directivos. El resultado fue que, en 8 de cada 10 casos, clasificó como "superiores a la media" precisamente a los candidatos que posteriormente serían aprobados en el proceso de selección.
Esta precisión refleja la capacidad de la IA para evaluar señales de comportamiento que a menudo pasan desapercibidas para los reclutadores humanos. Según Christian Pedrosa, fundador y CEO de DigAÍ, el objetivo de la tecnología no es "capturar" al candidato, sino traducir reacciones que, al analizarlas en conjunto, ofrecen una interpretación más completa y precisa del profesional.
“Este tipo de análisis ayuda a los equipos de RRHH a identificar profesionales con mayor adaptabilidad, consistencia y predisposición a la colaboración, cualidades clave, aunque difíciles de capturar en los procesos convencionales”, afirma.
¿Cómo funciona el reclutamiento impulsado por IA?
La metodología combina inteligencia emocional computacional, análisis del lenguaje y modelos estadísticos que identifican patrones de comportamiento. En audio, por ejemplo, se observan señales vocales casi imperceptibles, que luego se cruzan con bases de datos entrenadas para reconocer características asociadas con el desempeño profesional.
En la práctica, este conjunto de análisis permite a DigAÍ evaluar la alineación cultural, la claridad y la coherencia de las respuestas, incluso en situaciones donde existe un contraste entre el contenido y la forma de expresarse. Las respuestas demasiado ensayadas, el tono rígido y la postura artificial, siempre percibidas por reclutadores experimentados, ahora son aún más evidentes para los sistemas de IA.
Por otro lado, en las empresas, la tecnología representa la oportunidad de reducir sesgos, mejorar la toma de decisiones y comprender con mayor precisión a los candidatos, yendo más allá de la llamada “intuición” durante la entrevista.
La tecnología amplía nuestra capacidad de visión. Al contrastar lo que se dice con los patrones de comportamiento, podemos comprender la calidad del razonamiento, más allá de la respuesta, y cómo el candidato sustenta sus afirmaciones. Es una evolución que aporta transparencia y decisiones más justas, concluye Pedrosa.
Rimini Street proveedor global de soporte, productos y servicios de software empresarial de extremo a extremo, líder en soluciones ERP innovadoras con Agency AI y soporte independiente para software Oracle, SAP y VMware, anunció los resultados de la investigación 'Estrategias de soporte y bases de datos 2025: La revolución de la diversificación y la descentralización', un estudio global realizado por Unisphere Research con más de 200 gerentes y especialistas en bases de datos de Oracle.
Algunas de las principales conclusiones del estudio son:
El 87% indicó que la resolución lenta de problemas es problemática.
El 69% considera que el proceso de licenciamiento de Oracle es demasiado complejo.
El 63% de los encuestados cita los altos costos de soporte como un problema importante.
El 62% de los encuestados afirman que se ven afectados por problemas de rendimiento de la base de datos mensualmente o con mayor frecuencia.
El 52% de los encuestados informa que no hay suficientes personas calificadas para gestionar iniciativas de IA/ML.
El 52% de los administradores de Oracle desean que sus bases de datos se integren más estrechamente con los marcos de IA/ML existentes.
Los clientes de Oracle Database enfrentan desafíos con respecto a los costos, la calidad y la capacidad de respuesta del soporte.
La mayoría de los clientes de Oracle Database encuestados manifiestan una constante frustración con la velocidad y la calidad del soporte que ofrece Oracle, y el 63 % afirma que los costes de soporte son demasiado elevados . Alrededor del 87 % de los encuestados afirma que la lentitud en la resolución de problemas es un problema importante o incluso peor para sus organizaciones; solo el 16 % afirma que su ingeniero de soporte inicial de Oracle está muy cualificado cuando solicita ayuda, lo que retrasa aún más el tiempo de resolución del problema. Algunos incluso afirman que siempre necesitan escalar a un ingeniero más cualificado para recibir el nivel de soporte o atención que necesitan.
Creciente adopción de soporte independiente como alternativa para reducir costos y lograr mejores tiempos de respuesta.
Las investigaciones revelan que cada vez más organizaciones recurren activamente al soporte independiente para reducir de inmediato los costos de soporte y resolver problemas urgentes y críticos. El 25 % dice que actualmente utiliza un socio de soporte, mientras que el 30 % está considerando esta opción, principalmente en áreas como administración de bases de datos en la nube (37 %), migración de datos (36 %), optimización del rendimiento (34 %) y respaldo y recuperación (32 %).
“Las organizaciones que utilizan Oracle Database dependen de la estabilidad, la velocidad y la experiencia de soporte del sistema en la que pueden confiar”, afirmó Rodney Kenyon, vicepresidente sénior y gerente de soluciones de soporte de Rimini Street. “Con Rimini Street, además de reducir los costos de soporte, clientes como Hyundai ven de primera mano cómo nuestro modelo de soporte proactivo resuelve problemas críticos con rapidez, optimiza el rendimiento y redirige el enfoque del equipo hacia la innovación y el crecimiento”.
Los resultados de la investigación refuerzan lo que observamos a diario en Brasil: las empresas que dependen de Oracle Database enfrentan altos costos, un soporte lento y dificultades para impulsar iniciativas esenciales como la IA y la automatización. Dado que una gran parte de los encuestados reporta una lenta resolución de llamadas y más de la mitad ya busca una mayor integración con los marcos de IA/ML, es evidente que el modelo tradicional de fabricación no se adapta a las urgencias y necesidades del negocio, explica Manoel Braz, vicepresidente de Rimini Street en Brasil.
La mayoría de los clientes de Oracle Database están ampliando sus estrategias de bases de datos más allá de Oracle.
Los clientes de Oracle Database buscan bases de datos alternativas para aplicaciones nuevas o rediseñadas debido a los altos costos (58%). La mayoría (52%) requiere integración con frameworks populares de IA/ML. Como resultado, el 77% de los encuestados afirma haber implementado nuevas aplicaciones o conjuntos de datos en bases de datos que no son de Oracle en los últimos 36 meses. Además de Oracle, el 59% usa SQL Server, el 45% usa MySQL, el 40% usa PostgreSQL y el 28% usa Amazon RDS.
“Las organizaciones se apresuran a utilizar modelos de aprendizaje automático para impulsar la automatización inteligente, y es posible hacerlo sin incurrir en costos, riesgos ni interrupciones innecesarias del negocio”, afirmó Robert Freeman, Director Sénior y Arquitecto Principal de Bases de Datos de Rimini Street. “Nuestra amplia gama de soluciones y servicios personalizados para Oracle Database ayuda a los clientes a maximizar el potencial de sus inversiones en bases de datos y a acelerar la innovación en IA con mayor libertad, agilidad y control”.
Los ingresos del comercio electrónico durante el Black Friday de 2025 alcanzaron los 4.760 millones de reales, un aumento del 11,2 % con respecto al año anterior. Este resultado supera en 500 millones de reales la cifra del año pasado de 4.270 millones de reales. El análisis considera las ventas acumuladas desde las 00:00 hasta las 23:59 del 28 de noviembre y las compara con las cifras del 29 de noviembre de 2024, día del Black Friday del año pasado. Los datos se extrajeron de la plataforma Black Friday Hora Hora de Confi Neotrust , una empresa de inteligencia de mercado que monitorea el comercio electrónico brasileño.
Las tres categorías principales que más destacaron en el Black Friday 2025 fueron televisores (con ingresos de R$ 443,2 millones), teléfonos inteligentes (R$ 388,7 millones) y refrigeradores (R$ 273,2 millones). Entre los productos con mayores ingresos, el aire acondicionado split Samsung de 12.000 BTU lideró el ranking, seguido por el iPhone 16 negro de 128 GB y el televisor inteligente Samsung Crystal Gaming Hub de 70 pulgadas.
Los productos para el hogar fueron otro punto destacado. Las ventas combinadas de refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados superaron los 500 millones de reales. El número de pedidos completados ese día fue un 28% mayor, con 8,69 millones de pedidos completados en comparación con los 6,74 millones del año pasado. El precio promedio del ticket cayó un 12,8%, registrando R$ 553,6 en comparación con R$ 634,4 en el Black Friday 2024.
Léo Homrich Bicalho, Director de Negocios de Confi Neotrust, destaca el aumento del precio promedio de compra registrado el lunes pasado (24), de R$ 325 a R$ 554 el viernes (28). «Este crecimiento indica una decisiva migración del consumo hacia artículos de alto valor. Incluso en este escenario de precios altos, la categoría de calzado se mantuvo firme entre las 4 principales, con ingresos de R$ 202 millones, lo que permitió que el volumen transaccional se mantuviera alto, a la par que se registraban ingresos récord», afirma.
En comparación con el Black Friday de 2023, que generó R$ 3.950 millones en ingresos, el aumento de este año fue del 20 %. En comparación con el último viernes de noviembre de 2022, el crecimiento fue del 11,6 %. Según datos históricos recientes, el Black Friday de este año solo superó al Black Friday de 2021 en ingresos, un período en el que el comercio electrónico se vio afectado por la pandemia de COVID-19, que generó R$ 5.130 millones.
Según Bicalho, el Black Friday de 2025 se consolida no solo por el volumen de transacciones, sino también por la sofisticación del comportamiento del consumidor. «La anticipación de las compras durante noviembre permitió a los consumidores distribuir inteligentemente su presupuesto: asegurar artículos recurrentes y de moda durante la semana (generando volumen) y reservar la mayor parte del capital para las compras deseadas (televisores y electrodomésticos) el viernes oficial. Si 2021 fue un pico anómalo impulsado por el aislamiento, 2025 establece un nuevo punto de referencia de consistencia y salud para el comercio digital en tiempos de normalidad, con la semana más sólida en la historia reciente del sector», añade.
Acerca de la plataforma Black Friday Hora a Hora
El estudio se basó en datos extraídos de la Plataforma Black Friday Hora a Hora, desarrollada por Confi Neotrust, empresa que monitorea el comercio electrónico brasileño. La plataforma permite a los minoristas personalizar los análisis de rendimiento según su visión de negocio y acceder a información que ofrece una visión general del sector, con actualizaciones horarias e indicadores estratégicos (ingresos, unidades vendidas, precios cobrados y cuota de mercado) para más de dos mil categorías y subcategorías de comercio electrónico, incluyendo segmentación por región y estado del país.
Alcance de los datos
Confi Neotrust monitoriza la evolución del panorama del comercio electrónico basándose en transacciones reales de más de siete mil tiendas asociadas, ofreciendo análisis de compras y perfiles de más de 80 millones de consumidores digitales. Los estudios se generan a partir de información recopilada continuamente de minoristas en línea de todo el país, que abarca un promedio de 2 millones de pedidos diarios.
Shopee el este viernes mayor Black Friday en la historia del país , con un aumento de más del 90 % en el valor de las ventas en comparación con el mismo período del año pasado. Con el 11.11, la plataforma concluye un mes histórico desde el inicio de sus operaciones en Brasil.
La temporada de compras de 2025 ha sido excepcional para Shopee. Comenzamos el 11.11, con 20 millones de artículos vendidos en un solo día, y seguimos batiendo récords esta semana del Black Friday. Los resultados demuestran la solidez de nuestra operación en Brasil, con un crecimiento constante en ventas y engagement, además del impacto positivo que generamos en nuevos consumidores y vendedores cada año, afirma Felipe Piringer, director de Marketing de Shopee .
Prueba de ello es que los pequeños y medianos emprendedores multiplicaron sus ventas en noviembre y, en muchos casos, alcanzaron su pico de ingresos más alto del año durante el período promocional. Este fue el caso de Thayse Oliveira , de Mix Lar Utilidades , quien rompió su récord de ventas mensuales esta temporada de compras. "Desde que me uní a la plataforma hace 3 años, mis ingresos han crecido mes tras mes. El Black Friday cierra un año de sueños para mí. Logré lanzar mi marca, tener mi propia fábrica y duplicar los ingresos de la tienda, impulsada por la demanda en Shopee", celebra la emprendedora.
Como una de las principales atracciones de este Black Friday, la plataforma ofreció cupones de descuento de R$ 200 en la "Tiendas Oficiales" , lo que contribuyó al buen desempeño del día. Entre las marcas con mayores ventas este viernes se encontraban Britânia, Electrolux, Philco y MadeiraMadeira, lo que refuerza la amplia variedad de opciones disponibles para los consumidores en el mercado.
Entre las categorías que más crecieron en ventas respecto al Black Friday del año pasado se encuentran Computadoras y Accesorios (200%); Electrodomésticos (+100%); Abarrotes (+90%) y Cuidado del Hogar (+90%).
Los más vendidos
El producto más vendido a lo largo del día fueron los teléfonos inteligentes , con más de 300.000 unidades, seguidos de las consolas de videojuegos, con más de 170.000 unidades, y el panettone , con más de 13.000 unidades vendidas . En comparación con 2024, la plataforma también mostró un crecimiento significativo en las compras de artículos de mayor valor, con productos como aires acondicionados, ventiladores, bicicletas estáticas, televisores y microondas encabezando la lista.
Entregas más rápidas y eficientes durante la temporada . La temporada principal de compras de 2025 presentó entregas aún más rápidas y eficientes, resultado del progreso constante de Shopee en su infraestructura logística.
La empresa más que duplicó su capacidad de procesamiento de paquetes en comparación con noviembre de 2024 gracias a varias iniciativas, como la apertura del centro de distribución en São Bernardo do Campo (SP), que alberga el clasificador más grande de la compañía en Brasil y procesa hasta 3,8 millones de pedidos por día; la ampliación del centro de distribución fulfillment en Franco da Rocha (SP), que tuvo su área duplicada para atender el pico de demanda; y la reciente inauguración del nuevo espacio en Itajaí (SC), que refuerza las operaciones en el sur del país, entre otros.
Día de donaciones
Para aquellos que quieran finalizar la temporada de compras con un toque solidario, Shopee una campaña especial el 2 de diciembreGiving Tuesday, un movimiento global creado en Estados Unidos como respuesta caritativa al Black Friday y al Cyber Monday .
La plataforma ofrecerá un cupón de reembolso del 100% (limitado a R$20) válido por 3 meses a los usuarios que realicen contribuciones a través de Donaciones de Shopee ese día. Además, el 2 de diciembre a la 1 p. m. , la plataforma ofrecerá un evento especial en vivo dedicado a sus 12 ONG asociadas .
Para participar en la campaña, simplemente accede a la Donaciones de Shopee en la app (disponible para Android) o a través de la web, selecciona la institución que deseas y elige el importe de la donación. El importe donado se destina íntegramente a la ONG elegida. Después de siete días, el usuario recibe un reembolso en Monedas Shopee, que se abonará en la sección "Mis Monedas" de la pestaña "Mi Monedero" de la app.
Preparándose para la última cita doble del año y Navidad.
Shopee ya se prepara para las Rebajas Navideñas del 12/12 , que marcan el final de la temporada de compras de 2025 y dan inicio a la última fiebre navideña. La plataforma ofrecerá R$15 millones en cupones de descuento , además de envío gratuito en compras superiores a R$10 , ampliando las oportunidades para quienes deseen realizar o complementar sus compras de fin de año.
A partir del 2 de diciembre, la plataforma lanza la "12 regalos hasta el 12/12" . Del 2 al 11 de diciembre , se revelará un nuevo regalo, ventaja o beneficio a diario. Los consumidores pueden acceder a la página de la campaña y canjear el regalo del día , acumulando oportunidades durante la promoción.
Además, entre el 12 de diciembre y fin de año, Shopee contará con un micrositio especial que destacará los productos más vendidos de 2025 , sirviendo como escaparate de tendencias y una nueva oportunidad para que los consumidores compren sus artículos favoritos del año a precios competitivos.
En vísperas del Black Friday, el comercio electrónico brasileño alcanzó ingresos de 2.280 millones de reales, un aumento del 34,1 % en comparación con la víspera del Black Friday anterior. El análisis considera las ventas acumuladas del 27 de noviembre y las compara con las cifras registradas el 28 de noviembre de 2024, víspera del Black Friday del año pasado. Los datos se extrajeron de la Plataforma Hora Hora de Confi Neotrust, empresa de inteligencia de mercado que monitorea el comercio electrónico brasileño.
El número de pedidos, a su vez, aumentó un 63,2%, con 5,9 millones de pedidos completados, en comparación con los 3,6 millones del año pasado. Sin embargo, el precio promedio del ticket disminuyó un 17,87%, registrando R$ 385,65 el 27 de noviembre de 2025, en comparación con R$ 469,51 en la víspera del Black Friday de 2024. Esto demuestra que los consumidores están comprando más, pero optando por artículos con un valor promedio menor. Las categorías que más destacaron en la víspera del Black Friday fueron: televisores (R$ 150,6 millones), smartphones (con ingresos de R$ 143,4 millones) y calzado (R$ 111,7 millones).
Del 1 al 27 de noviembre de 2025, las ventas se mantuvieron sólidas, con ingresos de R$ 39,2 mil millones, un aumento del 36,2% en comparación con 2024. En cuanto al número de pedidos, el crecimiento fue del 48,8%: 124,9 millones en 2025 frente a 83,9 millones en 2024. El precio promedio del ticket del mes disminuyó un 8,5%: R$ 313,98 en 2025 frente a R$ 343,26 del 1 al 27 de noviembre de 2024.
Según Léo Homrich Bicalho, Head of Business de Confi Neotrust, el cierre de la fase pre-Black Friday (del 24 al 27 de noviembre) consolida una curva de aceleración agresiva, alcanzando R$ 7,2 mil millones en ventas acumuladas y más de 51 millones de artículos vendidos.
El gran momento destacado fue el jueves (27), que superó la barrera de los R$ 2.280 millones en un solo día y registró el mayor pico de crecimiento de la semana (+34,1%), lo que demuestra que la estrategia de anticipación fue decisiva para captar al consumidor incluso antes del viernes. Esto es lo que ya habíamos previsto considerando el Black November que hemos estado experimentando, con el 11/11 registrando el mayor pico de ventas en un solo día hasta la fecha. La ligera caída en el ticket promedio, a su vez, se explica por algo que hemos observado en años anteriores: el consumidor reserva la compra de productos de mayor valor para el Black Friday, analiza.
Acerca de la plataforma Black Friday Hora a Hora
El estudio se basó en datos extraídos de la Plataforma Black Friday Hora a Hora, desarrollada por Confi Neotrust, empresa que monitorea el comercio electrónico brasileño. La plataforma permite a los minoristas personalizar los análisis de rendimiento según su visión de negocio y acceder a información que ofrece una visión general del sector, con actualizaciones horarias e indicadores estratégicos (ingresos, unidades vendidas, precios cobrados y cuota de mercado) para más de dos mil categorías y subcategorías de comercio electrónico, incluyendo segmentación por región y estado del país.
Alcance de los datos
Confi Neotrust monitoriza la evolución del panorama del comercio electrónico basándose en transacciones reales de más de siete mil tiendas asociadas, ofreciendo análisis de compras y perfiles de más de 80 millones de consumidores digitales. Los estudios se generan a partir de información recopilada continuamente de minoristas en línea de todo el país, que abarca un promedio de 2 millones de pedidos diarios.
El Grupo Magalu anuncia oficialmente su incorporación al Programa de Afiliados de YouTube Shopping, una alianza estratégica que integra las marcas más importantes de su ecosistema (Magalu, Netshoes, Época Cosméticos y KaBuM!) directamente en la plataforma de vídeo. El lanzamiento se produce estratégicamente durante la semana del Black Friday, maximizando las ofertas para millones de consumidores y el potencial de monetización de los creadores de contenido.
Con esta integración, a partir de hoy, los afiliados de YouTube tendrán acceso directo al extenso y diverso catálogo de productos de Magalu y Netshoes, lo que les permitirá etiquetar productos en videos, cortos y transmisiones en vivo, convirtiendo a su audiencia en ventas de forma nativa y con comisiones. Época Cosméticos y KaBuM! pondrán sus productos a disposición en las próximas semanas. Esta iniciativa consolida la posición de Magalu como pionera en comercio social en Brasil.
“Contamos con una sólida base en el comercio social. Tradicionalmente, nuestro evento en vivo del Black Friday se realiza en YouTube, en un formato que combina entretenimiento y comercio en vivo, y este año se realizará directamente desde Galería Magalu, nuestro nuevo concepto de tienda que representa todo el ecosistema del grupo”, afirma Felipe Cohen, CMO de Magalu. “Magalu es líder en el mercado de tecnología y electrodomésticos. Netshoes es líder en artículos deportivos. Dar acceso a este catálogo de productos a los creadores de contenido de YouTube Shopping se alinea perfectamente con nuestra misión de acercar a muchos lo que es un privilegio para unos pocos”.
“La llegada del grupo Magalu es una noticia fantástica para la comunidad de creadores en Brasil. YouTube es un destino natural para quienes buscan reseñas e inspiración para comprar, y con el Black Friday a la vuelta de la esquina, la alianza con Magalu amplía el valor que ofrecemos a nuestros creadores y usuarios, especialmente en una de las fechas más importantes para el comercio minorista brasileño”, celebra Clarissa Orberg, directora de Alianzas con Creadores, Juegos y Compras de YouTube Brasil.
Un ecosistema de ventajas para los creadores.
Los afiliados de YouTube Shopping ahora podrán ofrecer productos de tres gigantes minoristas en un único ecosistema. Esta diversidad garantiza que creadores de diversos nichos —desde unboxing de productos electrónicos hasta tutoriales de maquillaje y reseñas de zapatillas— puedan encontrar productos relevantes para su audiencia, maximizando así su potencial de comisiones.
Topsort, empresa global especializada en Retail Media, ha recibido una nueva inversión estratégica de W23 Global, un fondo de capital de riesgo internacional respaldado por cinco de los minoristas de supermercados más grandes del mundo: Tesco, Ahold Delhaize, Woolworths Group, Empire Company Limited/Sobeys Inc. y Shoprite Group.
La inversión refuerza el progreso de Topsort en la creación de modelos más eficientes para que minoristas, marcas y agencias activen y midan los medios en el comercio minorista. Para la cofundadora y directora ejecutiva, Regina Ye, la inversión marca una nueva etapa para el sector. «Retail Media está entrando en la era de la inteligencia artificial y la escalabilidad, donde minoristas, marketplaces y marcas pueden operar en un ecosistema estandarizado y transparente. El apoyo de W23 Global impulsa nuestra misión de impulsar la innovación y la eficiencia en toda la cadena de valor», afirma.
W23 Global invierte en empresas como Topsort, que están transformando el comercio minorista a través de la tecnología. Según Ingrid Maes, directora ejecutiva, «Topsort simplifica los medios de comunicación minoristas en un entorno en rápida expansión. Su tecnología de subasta sin puja permite la expansión de las redes de medios y garantiza que más vendedores lleguen a audiencias relevantes de forma eficiente».
En 2025, Topsort amplió su alcance global y comenzó a ofrecer soluciones integrales a marcas, minoristas y mercados. Entre sus avances más recientes se incluyen herramientas que conectan a los anunciantes con diferentes canales, digitalizan la señalización de las tiendas priorizando la privacidad y utilizan mecanismos de optimización basados en IA.
La infraestructura de Topsort facilita la monetización de los principales minoristas a nivel mundial, permitiendo formatos como anuncios patrocinados, banners y medios de comunicación exterior sin requerir grandes esfuerzos de ingeniería. Según Regina Ye, «con escalabilidad y automatización, Topsort facilita la creación de un ecosistema de medios de comunicación minorista más simple, conectado y orientado a resultados».
El Black Friday llegó a Brasil en 2010 de forma tímida, casi experimental. Unas 50 tiendas online intentaban replicar un movimiento estadounidense que, hasta entonces, parecía ajeno a la rutina del consumidor brasileño. Era solo cuestión de tiempo para que el país hiciera lo que mejor sabe hacer: tomar una buena idea, adaptarla a su propio ritmo y expandirla hasta convertirla en un fenómeno cultural y económico.
Hoy, 14 años después, el Black Friday brasileño no solo se ha consolidado, sino que ha dejado de ser solo un viernes. Se ha convertido en la Semana Negra, se ha convertido en Noviembre Negro y se ha convertido en una especie de "prenavidad oficial" para el comercio minorista y uno de los períodos de mayor circulación de capital en el país. Esta transformación no es intuitiva: es matemática.
En 2024, según datos de E-Commerce Brasil, el Black Friday generó R$ 9.380 millones, un crecimiento del 10,7 % en comparación con 2023. En el comercio minorista físico, el índice ICVA registró un aumento del 17,1 %. Para 2025, las estimaciones de ABIACOM (Asociación Brasileña de la Industria y el Comercio Eléctrico y Electrónico) proyectan un aumento de R$ 13.340 millones solo en el entorno digital.
Además, las investigaciones muestran que los brasileños están planificando más: datos de CNDL/SPC Brasil indican que el 70 % de los consumidores ya aprovechan el Black Friday para anticipar las compras navideñas, y otro 54 % afirma ahorrar dinero durante todo el año para aprovechar noviembre. Se trata de un nuevo comportamiento, condicionado por un mercado más competitivo y un período económico muy particular: la inyección del decimotercer salario, la proximidad del ambiente festivo y un consumidor cada vez más informado antes de decidir.
En Brasil, noviembre es prácticamente una temporada en sí misma. Y esa temporada es lucrativa.
El Black Friday brasileño ha cambiado y ha traído nuevos sectores al juego.
Si bien en las primeras ediciones la batalla se centraba en televisores, teléfonos inteligentes y electrodomésticos, hoy Brasil cuenta con un panorama mucho más diverso. Con consumidores cada vez más ansiosos por comprar, cada vez más marcas intentan hacerse con su parte de este pastel multimillonario.
Incluso la comida rápida ha entrado de lleno en la lucha.
Bob's, por ejemplo, apuesta por campañas gamificadas con descuentos progresivos, donde los artículos clásicos se venderán por R$1, una estrategia que se dirige a un consumidor ya acostumbrado al modelo de "misiones", "experiencias" y recompensas. Burger King y McDonald's también están reforzando sus ofertas agresivas, entendiendo que el Black Friday ha dejado de ser solo electrónica para convertirse en una oportunidad para estar presente en el proceso de compra del cliente.
Los clientes navegan en línea, pero también en centros comerciales, en busca de promociones. Las marcas que buscan relevancia necesitan acompañarlos durante todo este proceso. Ofrecer clásicos favoritos a precios atractivos es estratégico porque capta tanto las compras planificadas como las impulsivas, afirma Renata Brigatti Lange , directora de marketing de Bob's.
Las marcas asociadas con la Navidad también han notado el cambio. Kopenhagen y Brasil Cacau, por ejemplo, han empezado a aprovechar noviembre para impulsar las ventas de panettone, chocolates y sets de regalo, algo que históricamente solo cobraba impulso en diciembre.
Durante muchos años, los productos navideños no formaban parte de las promociones del Black Friday. Pero, al analizar el comportamiento del consumidor, vimos que el apetito de compra y el capital disponible en noviembre crean el momento ideal para impulsar las ventas navideñas. Año tras año, esta fecha se convierte en un punto clave en nuestro calendario, explica Renata Vichi, CEO de Grupo CRM.
Curiosamente el movimiento no se limita al comercio minorista tradicional.
Incluso las marcas de lujo y ocio premium compiten por captar la atención del consumidor. Sea-Doo, líder mundial en motos acuáticas, entró en el Black Friday con modelos básicos a la venta, una estrategia dirigida a consumidores de zonas costeras o ciudades con ríos navegables.
La moto acuática, especialmente en las zonas costeras, es más que un simple ocio: es un medio de transporte y una fuente de ingresos para muchos. Nuestros modelos básicos se convierten en herramientas esenciales en la vida diaria. Aprovechar los periodos en que el consumidor dispone de más capital ha sido muy eficaz. Pensando en el público objetivo con un mayor gasto promedio por cliente, una Sea-Doo es una excelente opción de regalo de Navidad», afirma Michael Codd, director general de Sea-Doo en Brasil.
El caso de Kärcher: cuando la Semana Negra se convierte en la Navidad de la empresa.
Entre los ejemplos más emblemáticos del poder del Black Friday en el país se encuentra el de Kärcher, líder mundial en soluciones de limpieza. La marca considera la Semana Negra como su "Navidad brasileña", tal es la importancia comercial de esta época.
En solo esos 10 días, la empresa logra generar más del 10% de su facturación anual, que espera alcanzar R$ 1.000 millones en 2025, impulsando especialmente las ventas de hidrolavadoras, aspiradoras robot y soluciones para mascotas.
La empresa atribuye su rendimiento a una combinación de factores: madurez digital, una sólida presencia en los mercados, un comportamiento de búsqueda basado en la información y el uso de inteligencia artificial para predecir la demanda, ajustar su cartera y personalizar las ofertas. Según la propia empresa, la IA se ha convertido en el mapa del consumidor.
“La Semana Negra es el momento en el que convergen todos nuestros esfuerzos digitales. Utilizamos datos e inteligencia artificial para anticipar el comportamiento del consumidor, ajustar el inventario y ofrecer exactamente lo que buscan. Esto explica por qué estos diez días representan más del 10 % de nuestros ingresos anuales”, destaca Vinicius Marin, gerente de comercio electrónico de Kärcher en Brasil.
¿Por qué Brasil tuvo un Black Friday “mejor” que Estados Unidos?
En Estados Unidos, el Black Friday aún se centra en un solo día, seguido del Cyber Monday. En Brasil, se ha convertido en una temporada caracterizada por la diversidad, la creatividad y la fuerza multisectorial.
Aquí tenemos:
Más categorías (desde comida rápida hasta lujo) • Tiempos de activación más largos (semanas, no días) • Mayor integración entre tiendas físicas y online • Mayor uso de IA y datos para la personalización • Un consumidor más planificado e informado
Y hay un punto clave: a diferencia de los estadounidenses, que compran después del Día de Acción de Gracias, los brasileños reciben su salario del decimotercer mes justo cuando comienzan las campañas. Es un impulso de capital que impulsa toda la cadena.
El resultado es simple: quienes no planifican noviembre como parte del trimestre corren el riesgo de perder relevancia e ingresos.
El Black Friday ha dejado de ser un mero evento promocional para convertirse en un capítulo crucial del ejercicio fiscal.
Noviembre es el nuevo comienzo de la Navidad, e ignorarlo es costoso.
Brasil no solo adoptó el Black Friday: lo reinventó. Transformó la fecha en un ecosistema que abarca industrias, rangos de precios, canales y hábitos. Para algunas marcas, noviembre representa una oportunidad. Para otras, supervivencia.
El hecho es que, con R$ 13 mil millones proyectados en ventas digitales para 2025 y una creciente integración entre oferta, datos y comportamiento, el Black Friday brasileño se está consolidando como una de las mayores fuerzas económicas del comercio minorista nacional.
Y cualquiera que todavía piense que sólo dura 24 horas, literalmente, se está perdiendo un mes entero de oportunidades.
En la madrugada del Black Friday (28 de noviembre) en Brasil, Serasa Experian, la primera y mayor empresa de tecnología de datos del país, detectó 650.000 pedidos* realizados hasta el mediodía en comercio electrónico, mediante transacciones digitales entre minoristas nacionales. De este total, que movió R$619.293.765,94, 912 compras fueron identificadas como intentos de estafa, bloqueados por tecnologías antifraude. De haberse consumado, podrían haber generado más de R$800.000 en pérdidas para consumidores y empresas.
Esta fecha es una de las más activas del calendario promocional brasileño, y en las primeras 12 horas, el valor de las compras ya se acerca al total del día anterior, R$694 millones. Las cifras reflejan el ritmo acelerado del consumo en línea y refuerzan la importancia de adoptar tecnologías robustas de autenticación y verificación de identidad para garantizar experiencias seguras para consumidores y empresas.
Estafas comunes y consejos para prevenirlas
Según datos de la empresa de tecnología de datos, la semana del Black Friday de 2024 registró un aumento del 260 % en la creación de páginas de phishing en comparación con otras semanas del mes. Este método consiste en una estafa digital en la que los delincuentes simulan sitios web oficiales o comunicaciones de empresas para engañar a los usuarios y obtener datos confidenciales, como contraseñas e información de pago. Ante la expectativa de una intensa actividad en el comercio electrónico en 2025, la advertencia sigue vigente: este es el momento en que los consumidores deben redoblar sus esfuerzos en materia de seguridad en línea.
A los consumidores
• Asegúrese de que sus documentos, teléfono celular y tarjetas estén seguros y tengan contraseñas seguras para acceder a las aplicaciones;
Desconfíe de las ofertas de productos y servicios con precios muy inferiores al valor de mercado. Durante estos periodos de grandes promociones, es habitual que los ciberdelincuentes utilicen los nombres de tiendas conocidas para intentar acceder a su ordenador y recopilar datos confidenciales. Utilizan correos electrónicos, mensajes SMS y sitios web falsos para intentar recopilar información como datos de tarjetas de crédito, contraseñas e información personal del comprador.
Tenga cuidado con los enlaces y archivos compartidos en grupos de mensajería de redes sociales. Pueden ser maliciosos y redirigir a páginas inseguras, infectando dispositivos con comandos que operan sin el conocimiento del usuario.
• Registre sus claves Pix únicamente a través de los canales bancarios oficiales, como su aplicación bancaria, banca en línea o sucursales bancarias;
• No proporcione contraseñas ni códigos de acceso fuera del sitio web o la aplicación del banco;
• Incluya su información personal y los datos de su tarjeta sólo si está seguro de que se trata de un entorno seguro;
• Controle su CPF (Identificación del contribuyente brasileño) con frecuencia para asegurarse de que no ha sido víctima de fraude.
Consejos para empresas:
• Establecer políticas internas de seguridad de la información y orientar a los empleados sobre las mejores prácticas, como el uso de contraseñas seguras y la participación en capacitaciones de concientización.
• Adoptar cifrado en la transmisión de datos para proteger la información confidencial de los clientes y de la empresa contra interceptaciones.
• Implemente soluciones antifraude para minimizar los riesgos financieros y reputacionales. Contar con especialistas y tecnologías especializadas permite a su empresa estar mejor preparada para afrontar estafas sofisticadas.
• Utilice la prevención por capas como estrategia central. Las herramientas combinadas actúan en diferentes puntos del proceso digital y son esenciales ante la constante evolución del fraude.
• Invertir en soluciones que se actualizan continuamente, garantizando la precisión de los datos y una mayor resiliencia frente a nuevas amenazas.
• Comprenda el comportamiento de sus usuarios y reduzca la fricción en el recorrido digital, sin comprometer la seguridad.
• Considere la prevención del fraude como una ventaja competitiva: las soluciones bien orquestadas aumentan la seguridad, reducen las pérdidas y mejoran la experiencia de compra.
*La encuesta sólo considera las transacciones realizadas entre las 00:00 y las 12:00 horas del 28/11/2025 analizadas por Serasa Experian.
