El marketing de influencers debería pasar de ser una apuesta creativa a convertirse en un canal estratégico, mensurable y basado en datos. Esta es la principal conclusión de BrandLovers al analizar más de 2300 contenidos creados por 1500 creadores en los últimos tres meses.

A partir del análisis de más de 17 campañas realizadas en Instagram y TikTok, la empresa identificó patrones de desempeño claros que ayudan a responder, basados en evidencia, qué funciona realmente y qué definitivamente no funciona y qué definitivamente no funciona y funciona con los creadores. Spoiler: los creadores que participaron en campañas anteriores tienen más posibilidades de cumplir que los recién llegados. 

“El marketing de influencia ha crecido, pero aún necesita madurar cuando se trata de tratar este canal con el mismo rigor aplicado a cualquier otro frente mediático. Ya no se puede operar este canal con perspicacia o sólo con carisma. Los datos están ahí para demostrar que la influencia también es ciencia y que quienes sepan utilizarla inteligentemente saldrán adelante”, afirma Rapha Avellar, directora ejecutiva y fundadora de BrandLovers.

Los siguientes son los principales hallazgos:

Activa a los mismos creadores y observa cómo aumenta su rendimiento

La lógica de “probamos un nuevo creador para cada” campaña simplemente no funciona. Al contrario. Lo que muestran los datos de BrandLovers es que los creadores que han participado en campañas anteriores dan más resultados: en promedio, tuvieron 54% más vistas por seguidor y un CPV 9% más pequeño, con una participación más consistente hasta 80% de activaciones posteriores. Además, la participación promedio aumenta alrededor de 10% en la segunda campaña y el número de ajustes solicitados por los clientes también disminuye (de 20% en el primer proceso de activación a 17T la familiaridad en la segunda marca. 

Publicar en el momento equivocado reduce hasta 30% de rendimiento

Aunque más de la mitad del contenido se publica entre las 20h y las 23h, las vistas máximas se producen entre las 12h y las 15h, con una ganancia de hasta +30% en las vistas medianas de las publicaciones en este intervalo. Los datos son aún más expresivos cuando se observa que las publicaciones a las 13h en Instagram generan una media de 2.791 visitas, frente a las 1.925 de las publicadas a las 20h 45% de diferencia en eficiencia en alcance. El simple cambio de horario puede generar millones de visualizaciones adicionales en campañas con un gran volumen de creadores, sin ningún aumento de inversión.

El rango de 20.000 a 70.000 seguidores es el más eficiente de Instagram

Los creadores con entre 20 mil y 70 mil seguidores ofrecen el CPV más bajo de Instagram, con un rendimiento superior en todos los indicadores de eficiencia: vistas por seguidor, participación y tasa de conversión. Aún así, representan sólo 12% de la base activa en las campañas 1 es un claro signo de subutilización de uno de los grupos más eficientes de Creator Economy. “El grupo ofrece el 1 medio del embudo perfecto: ya tiene una comunidad construida, pero aún responde como si estuviera creciendo. Es el punto óptimo del marketing del creador”, punctua RTPV 10Rapt 103.Small 1010101.

Combine generación y frecuencia para escalar el rendimiento con un propósito

Los creadores entre 18 y 24 años lideran en visitas (incluso entre perfiles con rangos de seguidores similares (ESPECIALMENTE cuando publican más de tres veces por semana. En este caso, la ganancia promedio es de +15% en vistas por contenido en relación a perfiles con menor frecuencia de publicación. Sin embargo, esto no significa que sólo los más jóvenes obtengan resultados. Los creadores entre 25 y 34 años (Millennials) tienen las mejores tasas de participación, lo que sugiere relaciones más profundas con la audiencia e interacciones más calificadas.

Los datos de BrandLovers muestran que la frecuencia de publicación tiene un impacto directo: los creadores que publican al menos tres veces por semana superan el rendimiento promedio hasta en 15%. Los perfiles entre 25 y 34 años, incluso con números absolutos de vistas más modestas, ya tienen niveles más altos de interacción real, como comentarios y acciones, por publicación. Es decir, el estudio muestra que la elección del creador ideal no depende sólo del carisma o la estética, sino de la coincidencia entre generación, frecuencia y objetivo de la campaña.“Mesmo con esta diferencia de impacto bien definida entre rangos de edad, variables como un franqueo subajustado, el franqueo representa una oportunidad de subseñalar.

En resumen, lo que estos hallazgos hacen evidente es que la ciencia puede y debe liderar estrategias en el marketing de influencers, después de que todos los datos bien aplicados hagan que las campañas sean más precisas, las inversiones más eficientes y los resultados más predecibles. “Con estos conocimientos en la mano, liberamos a los creadores de la improvisación y ayudamos a las marcas a construir campañas más relevantes, más estratégicas y más predecibles. Es la realización de medios programáticos de influencia tomando un”, concluye Rapha.

Setenta y cinco por ciento de contenido nuevo analítica serán contextualizados para aplicaciones inteligentes a través de Inteligencia artificial generativa (GenAI) para 2027, lo que permitirá una conexión combinable entre conocimientos y acciones, según Gartner, Inc.

“Estamos pasando de una era en la que las herramientas de análisis ayudaban a los profesionales de negocios a tomar decisiones a un futuro en el que analítica impulsado por Genai se volverá perceptivo y adaptativo, permitiendo decisiones dinámicas y autónomas que tienen el potencial de transformar el software empresarial y de consumo, los procesos comerciales y los modelos operativos”, afirma Georgia El Callaghan, Analista Director de Gartner.

Una encuesta de Gartner de 403 líderes de análisis o IA (IA) realizada entre octubre y diciembre de 2024 reveló que más de 50% informan que sus empresas utilizan herramientas de IA ideas consultas automatizadas y en lenguaje natural (Natural Language Generation (NLG) para análisis o desarrollo de la Inteligencia Artificial. Incluso con estas características, la naturaleza estática del analítica hoy en día, a menudo no logra ofrecer resultados verdaderamente dinámicos y automatizados.

Gartner predice que los recursos de análisis aumentado evolucionará hacia plataformas de analítica autónomo para 2027, que gestionará y ejecutará íntegramente 20% de procesos de negocio analítica proporcionará beneficios al ser proactivo, colaborativo, conectado, contextual y continuo.

Análisis perceptivo impulsado por IA

“El análisis perceptivo utilizará agentes de inteligencia artificial y otras tecnologías impulsadas por GenAI para monitorear continuamente las condiciones cambiantes y realizar el entorno objetivo, como cambios en el mercado y el comportamiento de los clientes o interrupciones en la cadena de suministro”, dice The'Callaghan.

“En respuesta, se puede ajustar de forma autónoma una orientación y un análisis, creando una infraestructura de análisis más resiliente y receptiva. A medida que estas capacidades surgen y son adoptadas por las empresas, su potencial para remodelar las operaciones comerciales e impulsar el crecimiento sólo tiende a expandirse

Riesgo integral de análisis perceptivo

Según la investigación de Gartner, el riesgo integral al que se aplica analítica perceptual es la dependencia excesiva de acciones autónomas sin una validación suficiente, lo que puede tener consecuencias negativas no deseadas, daños a la reputación y escrutinio regulatorio.

El riesgo de “desviación” del agente es una preocupación seria, donde las percepciones y acciones de un sistema se desvían gradualmente de los resultados deseados debido a la evolución de los datos o interacciones imprevistas. Gartner afirma que están surgiendo agentes guardianes para abordar este problema inherente de los sistemas de IA. Estos agentes monitorean y hacen cumplir específicamente políticas y reglas para garantizar que los sistemas operen dentro de un conjunto de” barreras de protección.

“La creación de agentes guardianes tendrá que ser un punto focal importante de nuevas iniciativas de gobernanza para los líderes de Datos y análisis (D&A), como el analítica lo agente y lo perceptivo se convierten en la forma estándar de suministro de ideas en todas las plataformas”, añade el 'Callaghan.

Temas como este y otros que exploran el panorama cambiante de riesgos y estrategias, así como ideas en el documento se destacará cómo afrontar los desafíos de entornos cibernéticos cada vez más complejos Conferencia Gartner Seguridad y Gestión de Riesgos, que se llevará a cabo los días 05 y 06 de agosto, en Sao Paulo. Más información está disponible en: https://www.gartner.com/pt-br/conferences/la/security-risk-management-brazilPlease provide the text you would like translated from Portuguese to Spanish. 

Los clientes de Gartner pueden leer más en “La percepción es la nueva superpotencia para el futuro de la analítica y la BI” Hay información adicional disponible en el “seminario web gratuito de GartnerLas principales predicciones de datos y análisis de Gartner para 2025”.

Dados da Equifax BoaVista apontam aumento de 7,34% nas tentativas de fraude em maio de 2025, em comparação a abril do mesmo ano. No período, foi registrada estabilidade no ticket médio das tentativas de fraude, que foi de R$1.788 e do índice de fraude (4%), valor que representa proporção de casos de fraude com o volume total de transações realizadas.

Segundo o estudo, os valores acompanharam o aumento do volume de suspeitas e casos de fraude. Houve crescimento de 6,8% no valor dos pedidos analisados sob suspeita; 8% nos pedidos aprovados após análise; e 2% no valor das tentativas de fraude bloqueadas.

A Equifax BoaVista indica, ainda, que também houve aumento dos casos aprovados em 7,56% e, em ritmo menor, o bloqueio de transações fraudulentas (2%). O ticket médio do volume total de suspeitas de fraude foi de R$460,46 e das compras aprovadas após análise de R$407,82

Outro dado da pesquisa se refere aos dias da semana com mais registros de fraudes: quinta-feira (16,3%) e sexta-feira (17%). Enquanto o domingo teve o menor índice (10,7%). 

Segundo Rogério Signorini, Vice-presidente de Produtos e Pré-vendas da Equifax BoaVista, “as informações revelam que os fraudadores buscam imitar os padrões de consumo diários, porém focam em transações de alto valor, onde o impacto financeiro por item é maior para o e-commerce. Por essa razão, enfatizamos a relevância de táticas e ferramentas antifraude para diminuir os riscos operacionais.”

Um estudo inédito realizado pela GH Brandtech mostra que o ChatGPT já atua como um canal ativo de aquisição no varejo brasileiro. Entre janeiro e maio de 2025, foram identificadas sessões vindas diretamente do endereço chatgpt.com que resultaram não apenas em visitas, mas em ações-chave do funil de conversão – como visualizações de produto, adição ao carrinho e compras.

Em um universo de cerca de 10 milhões de acessos por mês a canais de vendas de 12 empresas aceleradas pela GH, 0,09% teve origem no ChatGPT. Embora o percentual pareça pequeno, é uma mudança de paradigma – nas últimas duas décadas, sites de busca e redes sociais responderam por virtualmente todos os encaminhamentos. O impacto financeiro dos acessos via GPT surpreende: em alguns casos, o canal respondeu por uma parcela relevante da receita mensal.

A análise contemplou negócios de diferentes segmentos – incluindo bancos digitais, moda, turismo e software B2B – e revelou três tendências principais:

• Diversidade de setores impactados: tanto grandes marcas quanto empresas de nicho observaram tráfego qualificado e geração de receita oriunda do ChatGPT.
• Engajamento e conversões reais: em média, cada empresa identificou centenas de sessões advindas do chat, com desdobramentos em dezenas a centenas de eventos relevantes por marca. Em algumas delas, essas interações resultaram em centenas de conversões.
• Receita significativa: mesmo com volume moderado de acessos, empresas com ticket médio mais elevado viram no ChatGPT um canal de alta eficiência comercial.

Os dados indicam um ponto de inflexão na forma como consumidores descobrem e acessam marcas online. Diferentemente dos motores de busca tradicionais, o ChatGPT permite jornadas mais diretas, que podem começar com uma dúvida simples e terminar em uma decisão de compra – tudo dentro da mesma interface.

“Estamos vendo o início de uma mudança silenciosa no comportamento de compra. A IA deixou de ser apenas um canal de informação e passou a influenciar – e concluir – decisões de consumo”, afirma Joabel Luis Kasper é Growth Marketing Officer (GMO) da GH Brandtech.

Para as empresas, o movimento exige uma reavaliação das estratégias de presença digital. O estudo recomenda que as marcas comecem a adaptar seus catálogos para leitura por IA, integrem APIs capazes de fornecer dados atualizados em tempo real e desenvolvam sistemas de atribuição para jornadas iniciadas em plataformas conversacionais.

“A lógica de SEO precisa ser expandida. As marcas que entenderem cedo como conversar com esses novos sistemas terão vantagem competitiva nos próximos ciclos de compra”, completa Joabel.

A GH Brandtech é uma consultoria de marca e aceleração de crescimento que já conduziu mais de 1.600 projetos em 15 países, conectando estratégia, branding e tecnologia para scale-ups e grandes empresas.