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Banco digital con IA en Whatsapp crece 288% en los últimos tres meses en Santa Catarina

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Banco digital con IA en Whatsapp crece 288% en los últimos tres meses en Santa Catarina

Magie, que creó un asistente financiero basado en inteligencia artificial integrado en un banco digital en WhatsApp, registró un crecimiento notable entre junio y agosto de 2024. El banco tuvo un aumento en el número de usuarios en 190% en los últimos tres meses utilizando inteligencia artificial (IA).) para simplificar las transacciones financieras sin necesidad de acceder a una aplicación bancaria. Desde principios de 2024, Magie, que inicialmente se centró en el público de altos ingresos, ha movido más de 100 millones de rands en transacciones.

Datos de Santa Catarina

Con una presencia creciente en varios estados brasileños, Magie se ha destacado en Sao Paulo, Río de Janeiro, Minas Gerais y otros estados clave. La plataforma ha atraído a una audiencia diversa, ampliando rápidamente su base de usuarios fuera de los principales centros financieros.

Entre junio y agosto, fintech tuvo un impresionante avance de 288% en Santa Catarina, además de mostrar el repentino crecimiento en otras regiones del Sur como Paraná y Rio Grande do Sul, con 212% y 190%, respectivamente. El plan nacional de expansión de la herramienta apunta a que el mercado fuera del Centro-Sur del país reconozca a Magie como una plataforma sencilla y accesible.

A través de WhatsApp, los usuarios de Magie pueden programar, consultar y pagar facturas, ya sea mediante boleto o Pix IO con comandos simples de texto, audio o imagen, e incluso usar la funcionalidad de contraseña nativa para mayor seguridad.

“Estamos revolucionando la forma en que las personas administran sus finanzas, simplificando los procesos bancarios para hacerlos tan intuitivos como enviar un mensaje a un amigo”, dice Luiz Ramalho, director ejecutivo de Magie.“Nuestro objetivo es democratizar el acceso a servicios financieros de calidad. con la comodidad y seguridad que nuestros clientes merecen”

Además, fintech tiene planes audaces para ampliar su funcionalidad financiera y, a través de Open Finance, quiere conectarse con otros bancos. Fintech también ha estado invirtiendo mucho en seguridad. Hoy, por ejemplo, ya garantiza que las contraseñas de los usuarios no se registren en Conversaciones de WhatsApp y utiliza sólidos sistemas de protección para garantizar la seguridad de las transacciones bancarias.

Seguridad en las Transacciones

Magie prioriza la seguridad en todas las operaciones realizadas a través de WhatsApp. Utilizamos funciones avanzadas como protección con contraseña para las transacciones, que es independiente del chat, y funciones biométricas y de bloqueo de chat de WhatsApp. Incluso en casos de clonación de números o robo de teléfonos móviles, las transacciones en Magie siguen siendo seguras, lo que garantiza que solo el propietario autorizado pueda realizar transacciones financieras.

Ingresos en Magie

Además de facilitar las transacciones, Magie ofrece un rendimiento diario de CDI 100%, sin necesidad de acciones adicionales. El rendimiento se calcula y actualiza automáticamente en el saldo de la cuenta, proporcionando una gestión financiera integrada y práctica.

A intenção de compra e a pirâmide de engajamento: por que devemos olhar além das conversões nas campanhas digitais de marketing?

Mario Soma
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A intenção de compra e a pirâmide de engajamento: por que devemos olhar além das conversões nas campanhas digitais de marketing?

Você já se perguntou por que, mesmo com ajustes constantes, suas campanhas de marketing B2B não convertem como esperado? E, sim, você não está sozinho. A verdade é que os algoritmos de mídia paga digital nem sempre facilitam as conversões diretas, mesmo quando investimos em testes e otimizações. Mas há um fator a mais que traz uma luz no fim do túnel: a intenção de compra.

É aqui que entra a importância de olhar além das conversões imediatas e observar o comportamento da sua audiência. O conceito da pirâmide de engajamento é uma maneira poderosa de entender como os usuários interagem com o conteúdo digital e como isso pode influenciar em suas campanhas de marketing.

De acordo com pesquisa da Statista, o Brasil corresponde ao segundo mercado de mídia social nas Américas e quinto mercado no mundo, sendo que mais de 80% da população brasileira acessa as mídias sociais todos os dias, o que prova a importância do engajamento nas campanhas de marketing.  

A pirâmide de engajamento

Segundo Gideon Rosenblatt, “a pirâmide de engajamento é uma estrutura que nos ajuda a visualizar como as pessoas podem se engajar em diferentes níveis de ‘profundidade’ em nossas campanhas — e reconhece que é mais provável que mais pessoas se envolvam quando o nível de compromisso exigido é menor”.

Acompanhe o que significa cada nível dessa pirâmide:

  • Vastos observadores (base da pirâmide) —  Estes representam a maioria da audiência e são aqueles que consomem seu conteúdo de forma passiva.  Eles lêem seus posts, assistem aos seus vídeos, participam de webinars e ouvem podcasts, mas raramente interagem de forma direta. Embora eles não “levantem a mão”, seu interesse latente é uma indicação valiosa de que sua mensagem está sendo recebida.

Contexto digital: esses observadores silenciosos são fundamentais para o alcance orgânico e a visibilidade das campanhas. Mesmo sem interagir, eles aumentam a exposição da sua marca, o que é essencial para a construção de reconhecimento e confiança ao longo do tempo.

  • Engajadores passivos (meio da pirâmide) — eles interagem esporadicamente, como curtindo uma publicação ou vendo um vídeo, mas ainda não estão prontos para tomar uma ação mais significativa, como preencher um formulário ou fazer uma compra.

Contexto digital: este grupo ajuda a criar sinais sociais importantes para os algoritmos, que podem ampliar a visibilidade do seu conteúdo. Eles validam a relevância da sua mensagem, mesmo que de maneira discreta.

  • Contribuidores ativos (topo da pirâmide) — Eles são poucos, mas extremamente valiosos. Esses usuários não só consomem o conteúdo, mas também comentam, compartilham e até criam conteúdo derivado. Eles estão engajados e comprometidos com a sua marca.

Contexto digital: embora sejam uma minoria, o público ativo tem um impacto desproporcional nas campanhas. Suas ações podem levar a discussões, atrair novos seguidores e, eventualmente, converter conduce.

A importância de observar a intenção

No contexto das campanhas digitais, o conceito da pirâmide de engajamento nos lembra que grande parte da audiência é composta por observadores silenciosos. Mesmo que eles não se manifestem, seu comportamento de consumo indica uma intenção que não deve ser ignorada.

Portanto, ao planejar suas campanhas, é preciso criar conteúdo visualmente atraente e informativo que capture a atenção desses observadores e incentive, sempre que possível, a transição deles para níveis mais elevados de engajamento. 

E lembre-se: intenção não é o mesmo que conversão, mas é um indicador poderoso de que sua mensagem está no caminho certo.

Integração de campanhas

Integre suas campanhas de mídia paga com estratégias de e-mail marketing e social selling. Isso pode revelar pistas valiosas sobre como possíveis leads estão interagindo com sua marca, mesmo que ainda não estejam prontos para converter. Afinal, a jornada do cliente é complexa e cada passo na direção certa conta!

Conozca las categorías de aplicaciones que deberían tener mayores ingresos en Brasil este año y para 2029

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Conozca las categorías de aplicaciones que deberían tener mayores ingresos en Brasil este año y para 2029

En colaboración con Statista, Rocket Lab anticipa las previsiones del mercado de aplicaciones móviles en Brasil. El estudio “Market Insights 2029”, con información hasta abril de este año, trae las principales categorías de aplicaciones y segmentos de mercado, entre otros datos, que deberían tener el mayor crecimiento de ingresos en Brasil en los próximos seis años.

“Las cifras aportadas por MARket Insights 2029 indican que el consumo de productos y servicios seguirá creciendo en los próximos años en el país y proporcionarán una valiosa visión de cómo se está moviendo el mercado, qué categorías de aplicaciones tendrán mayor demanda e ingresos. potencial de generación. El estudio es una brújula para los especialistas en marketing, guiándolos en la creación de estrategias que no solo satisfagan las necesidades actuales, sino que también sean resilientes y adaptables a los cambios diseñados para el futuro del mercado. Rocket señala cómo las aplicaciones pueden seguir siendo relevantes y competitivas, maximizando la participación y lealtad de los usuarios en un entorno del mercado en lugar de estar saturadas, afirma Daniel Laber cada vez más saturado con el mercado.

El documento analítico destaca, por ejemplo, la categoría de entretenimiento (61%) como el mayor crecimiento porcentual en los próximos seis años, con ingresos que deberían cerrar en US$ 670,2 millones este año y alcanzar US$ 979,3 millones en 2029.“El desafío es descubrir dónde están estos usuarios potenciales y establecer un objetivo para impactarlos de la mejor manera, con interacciones realmente personalizadas y relevantes. Es interesante seguir aprovechando fechas de eventos globales como los Juegos Olímpicos (Los Ángeles 2028), la Copa Mundial Masculina (202, Canadá, Brasil, Canadá y otros festivales clave, así como también un clave)

Según las previsiones del estudio, finanzas (49%), alimentos y bebidas (48%) y compras (46%) deberían ser otras categorías de aplicaciones con mayor aumento porcentual de ingresos entre 2024 y 2029 en Brasil. Este año, la financiación puede alcanzar los $ 26,9 millones de dólares y alcanzar los $ 40,3 millones de dólares en el último año de esta década. Las solicitudes de alimentos y bebidas ya deberían cerrar este año con $ 32,3 millones de dólares en ingresos y alcanzar $14 millones de dólares en ingresos 20 millones en 20 millones en 20 millones en 240 millones en ingresos.414 millones en total.414 millones en monto total.4141414 millones en compras totales en total. 

Los segmentos de mercado que tienden a ver el mayor crecimiento en el número de usuarios de aplicaciones móviles entre 2024 y 2029 son el comercio electrónico (38%), de 128,3 millones a 177,7 millones en ese período; entrega de alimentos (19%), de 94,6 millones a 113,7 millones; y TV vía streaming (10%), de 148,1 millones a 163 millones.

Los ingresos esperados en aplicaciones de comercio electrónico pueden oscilar entre 43,4 millones de US$ en 2024 y 75 millones de US$ en el último año de esta década; ya entrega de alimentos, desde US$ 18,8 millones previstos para este año y US$ 26,3 millones en 2028 (no hay previsión para el año siguiente); y finalmente TV vía streaming, desde US$ 4,3 millones (segmentos 2024T2029) debe tener (2020 segmentos por usuario, 20020 segmentos por usuario, por usuario, por usuario por usuario).202020.

“Cuando analizamos estos potenciales de ingresos, es natural que los especialistas en marketing refuercen sus acciones en la parte inferior del embudo para maximizar las ventas y el retorno de la inversión (retorno de la inversión). Sin embargo, dentro de una estrategia mediática que sea sostenible, es fundamental distribuir el presupuesto de manera inteligente a lo largo de todas las etapas del recorrido del usuario, con el fin de aumentar los puntos de contacto de la marca con sus audiencias y crear una conexión más profunda con ellas. Por lo tanto, aumentan las posibilidades de que el usuario avance a lo largo del embudo, considerando la marca y convirtiendo”, recomienda el gerente nacional del Sket Lab en Brasil.

El estudio también señala la tasa de penetración de aplicaciones en tres segmentos del mercado. El porcentaje de usuarios brasileños de aplicaciones de comercio electrónico debería alcanzar el 69.6% de la población del país este año y el 81.3% en 2029. Ya para TV vía streaming, 68% (2024) y 73.1% (2029); y para entrega de alimentos: 43.5% este año y 51% en el último año de esta década.

Conozca AI-BOOK: el proyecto que utiliza la inteligencia artificial para transformar eventos en libros electrónicos interactivos

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Conozca AI-BOOK: el proyecto que utiliza la inteligencia artificial para transformar eventos en libros electrónicos interactivos

O Futuro hacker, una red global que conecta a más de 300 expertos en ciencia y tecnología, se ha asociado con Rain AI para lanzar la empresa conjunta AI-BOOK. El innovador proyecto utiliza inteligencia artificial para transformar el contenido de los eventos en libros electrónicos interactivos y dinámicos.

La herramienta le permite capturar todo lo que se discutió durante un evento corporativo y convertir el contenido en un libro electrónico producido casi en tiempo real para compartirlo con empleados y socios. Además de las ideas de los oradores, AI-BOOK también integra la participación de la audiencia a través de encuestas e interacciones, haciendo que el material sea aún más rico y atractivo. 

“Creamos este producto para mejorar la inteligencia colectiva, local y remota y también (un ejemplo concreto de una sinergia que veremos cada vez más hoy en día), la curación humana con inteligencia artificial”, afirma Andre Chaves, fundador de Future Hacker.  

Con lanzamiento oficial programado para el 2 de septiembre, AI-BOOK ya se ha utilizado en cinco eventos, entre ellos grandes empresas como Nestlé y Unimed y también en Future Hacker Horizons, celebrados en Sao Paulo, que reunieron a reconocidos expertos para discutir el futuro de la innovación, entre ellos los estadounidenses. el futurista Roger Spitz. En el evento, Spitz abordó temas como el liderazgo en el futuro, la ciberseguridad, la transición energética y la inteligencia artificial, y participó en una mesa redonda junto a Maria Athayde, cofundadora de Future Hacker, y Ornella Nitardi, líder de Innovación Abierta y Ecosistemas del futuro de BASF. “Mesa redonda con Roger Spitz” también hecho con la herramienta.

Conversión AIM: pueden generar 1.000 millones de rands más de ingresos al año para plataformas de comercio en línea con datos y mapeo del comportamiento de los clientes 

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Conversión AIM: pueden generar 1.000 millones de rands más de ingresos al año para plataformas de comercio en línea con datos y mapeo del comportamiento de los clientes 

Uuna mezcla de datos, diseño y tecnología, sumada a un método único de aplicación de experimentación. Con clientes como Magazine Luiza y UOL, AIM Conversion Experts lleva seis meses trabajando con este nombre, pero es fruto de la combinación de dos referentes del sector, Eduardo Marconi y Francesco Weiss, que llevan más de una década explorando el segmento. Unieron fuerzas con el reconocido inversor en el sector tecnológico, Ronaldo Heilberg, cofundador del grupo. Para grandes sitios web y aplicaciones de comercio virtual, han unido fuerzas con el La experiencia de AIM puede generar un incremento anual de 1.400 millones de rands (o incluso más) en ingresos.

Después de haber trabajado juntos, Marconi y Weiss ahora recrean la estrategia en un nuevo viaje empresarial, con la perspectiva de ingresos de aproximadamente 41,4 millones de RTP en 2024 (hasta ahora ha habido 2 millones de R$), lo que revela, según ellos, la base del apalancamiento a corto plazo, que se espera triplique los ingresos en 2025. En la cartera de clientes hay otros grandes grupos de diversos sectores, como Netshoes, UOL y Fretebra.

AIM piensa en estrategia visual, diseño, UX, navegabilidad del consumidor e inteligencia para acortar el camino que facilita, acelera y aumenta el acto de compra. Pero el modus operandi no es convencional y, más allá de cualquier secreto o complejidad, hay una visión muy clara sobre el recorrido del consumo, evaluado en un “invertido”: la materia prima analizada es lo que no funciona, y por qué.

“Pensar fuera de lo que se espera del mercado junto con innovación diaria y acciones basadas en retroalimentaciones en tiempo real de los errores y éxitos de la oferta de experiencia de comercio electrónico: abrir el camino desde fuera hacia adentro, y con las herramientas adecuadas, nuestro gran diferencial es que actuamos como núcleo empresarial, interpretando datos y eligiendo aquellos que consideramos ideales para la medición de lo que podemos corregir y adaptar para que la plataforma optimice sus ventas”, explica Eduardo Marconi, socio de AIM, quien inició su carrera como “diseñador web en agencias digitales en el Reino Unido”.

Según Marconi, AIM trabaja como una empresa de muy alto rendimiento, que no necesariamente necesita muchos empleados (el equipo no tiene más de veinte personas), sino aquellos que hacen lo que casi nadie hace y pueden escalarlo. 

“De esta manera, se trata de ser ultra premium por acciones quirúrgicas provenientes de quienes saben hacer. Aquí pensamos en la experiencia y el uso de TI, pero nos centramos en este pensamiento el comportamiento y las peculiaridades de los distintos tipos de consumidores online, la variada gama de cómo abordan la compra. A partir de esto, reflejamos nuestro modelo, permitiendo comparar nuestras hipótesis con las ya existentes. Desarrollamos esta noción con una sensibilidad incomparable, y creemos que es casi imposible ser copiada, no sólo por caminos tecnológicos, sino por las personas que pueden operar estas rutas, y todo con el sello de nuestra biblioteca de más de 3 mil experimentos realizados. de las marcas R& Johnson, R& Johnson, Investments.

Arte y ciencia

AIM tiene una estrategia definida: utilizar datos con análisis, tecnología de punta, tendencias del mercado y mapeo del comportamiento de los clientes en plataformas de comercio electrónico con un objetivo central: identificar qué está mal y qué se puede mejorar en la experiencia de compra para mejorar ventas o incluso proporcionar unos ingresos que no se estaban utilizando. Para ello es necesario tener habilidades y percepciones específicas, como afirma su socio Francesco Weiss.

Según el empresario, aunque es imposible pensar en todos los detalles y complejidades que han hecho de AIM un promotor de una concepción única de la experimentación, hay indicios que pueden justificar cómo la empresa está a la vanguardia.“Explíquelo así: tenemos lo que es raro, lo que yo llamo súper expertos, que toman la tecnología y los datos y les dan un contorno con un buen toque de arte y ciencia, aderezando con una estrategia que sólo existe porque hubo una medición muy fiel de lo que tendría sentido aplicar, tomar, adaptar o invertir en la interfaz (que se dio a través de muchas pruebas comparativas y duplicación de varias pantallas y diferentes experiencias de navegación), dice Nosotros.

Experimentación

Sobre el término “experimentación”, el experto explica que se trata de una evolución de CRO (Optimización de Tasa de Conversión, u Optimización de Tasa de Conversión), ya que hoy es un servicio completo de aumento de conversión que abarca investigación de comportamiento, experimentación de productos y programa de personalización, contenido y diseño. Para él es imposible identificar cómo será la forma en que cada (consumidor) quiere relacionarse con una marca y su interfaz de producto online. Sin embargo, es algo que puede, con los recursos adecuados, tener un objetivo, acercarse y aumentar al máximo la lupa, facilitando las acciones que se realizarán en estrecha observación de ello.

“Entonces, producimos y simulamos varias experiencias diferentes e identificamos cuál tiene el mayor compromiso, conversión y resultado. Y este es el que se implementará. Pero lo mejor para uno no es para todos: hay un público que está más orientado al precio, a la promoción, tiene en sus huellas a quienes dejan claro que sólo comprarán si el proceso es sencillo, tiene a los que investigan mucho y sólo después de comprar, tener a los que investigan demasiado y no compran. Es un laberinto de posibilidades, pero podemos encontrar un patrón en el caos, que nos da munición para crear caminos viables”, añade.

Para Weiss es necesario entregar la interfaz más adecuada para facilitar la operación y utilizar toda esta información para personalizar las experiencias. Los algoritmos de inteligencia artificial ayudan a tener la oportunidad de ser efectivos, pero hablar con el consumidor y comprender la forma correcta de presentar esto de la mejor manera que se convierte en ventas, hay otra historia, es algo que pocos hacen, que involucra cierto arte. No es instinto, no es chovinismo, sino arte en el sentido de ser una obra altamente personalizada, una sastrería capaz de ofrecer una gran cantidad de facturación”, añade.

Startup inova na prevenção de bugs em softwares: modelo colaborativo é referência em um mercado que perde quase $ 2 trilhões com o problema

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Startup inova na prevenção de bugs em softwares: modelo colaborativo é referência em um mercado que perde quase $ 2 trilhões com o problema

Conectar empresas a testers que realmente entendem do que fazem para gerar economia nos gastos com problemas oriundos de erros e bugs de softwares que vão ocorrer, mais cedo ou mais tarde, e gerar prejuízo (dos grandes). Com um trabalho de prevenção, atuação proativa e neutralização, a startup TSTR, fundada em Uberlândia, quer se antecipar ao problema e, para isso, desenvolveu uma solução para que as empresas gastem muito menos com os danos gerados por essas falhas, e possam tornar a operação mais sustentável. Parece só tech e finanças, mas também é impacto social na nossa vida. 

Isso porque estudos recentes indicam que falhas em software custam às empresas globais cerca de $1,7 trilhão por ano em tempo de inatividade, perda de receita e danos à reputação, sem contar os prejuízos aos usuários, consumidores e clientes, o que, no caso da área da saúde, pode significar vida ou morte. 

No caso da economia, empregos podem ir pelo ralo. Pensando nisso, a startup resolve esse problema crítico (ou boa parte dele), garantindo que os produtos sejam lançados sem falhas, o que resulta em uma experiência de usuário confiável. Lá na frente, não vai ser necessário apagar incêndio e gastar milhões com reparação. 

Isso foi possível com a junção de uma comunidade de mais de 1.000 testers qualificados, força pela qual a TSTR quer entrar em um mercado reprimido de $ 40 bilhões. “Não miramos os grandes conglomerados, o nosso cliente médio são startups de até 50 funcionários que prestam os serviços de software para as empresas, bancos, fintechs etc.”, explica o fundador João Júnior, especialista em tecnologia, programador e desenvolvedor.

Pane global? Dava para evitar

Para exemplificar, podemos citar o apagão cibernético do dia 20 de julho, que atrapalhou o funcionamento de companhias aéreas americanas, a operação de aeroportos da Europa, da Índia, de Hong Kong e Cingapura, além de transmissões ao vivo de redes televisivas no Reino Unido e na Austrália. Bancos, estações de trem e hospitais foram afetados. Diversas bolsas de valores ao redor do mundo também tiveram que interromper as negociações. No Brasil, bancos foram afetados. 

O fundador da startup garante que o problema poderia ter sido evitado com atuação prévia. “A sacada da TSTR, uma spin-off da 4ALL Tests, é assegurar (em cima de dados e estratégia) que seus clientes entreguem ao mercado produtos sem falhas, garantindo uma experiência de usuário impecável e de alto valor. Para isso, utilizamos de uma série de princípios e técnicas operacionais que evitam o desperdício de custos, aumentar a qualidade do produto e a maximização do valor entregue ao cliente”, afirma.

Mas como funciona, na prática? 

A empresa atua como uma plataforma que conecta negócios a uma vasta comunidade de testers especializados, oferecendo serviços que vão desde a execução de testes em demandas específicas até a gestão completa de áreas de teste. 

“O diferencial da TSTR está na combinação de práticas de ponta com uma ampla comunidade de testers experientes. Utilizando metodologias como ShiftLeft Testing e a filosofia Lean, a TSTR integra testes desde as fases iniciais do desenvolvimento, promovendo a detecção e correção precoce de falhas. Essa abordagem reduz o tempo de lançamento de novos produtos, minimiza bugs em produção e resulta em softwares mais estáveis e confiáveis”, explica o fundador e sócio João Júnior. 

É sobre tecnologia, mas antes sobre impacto nas pessoas

“Falamos de tecnologia de ponta, mas, no final das contas, estamos gerando soluções na vida das pessoas e empresas. Bugs ou falhas que atrapalham o acesso aos apps dos bancos, problemas em sistemas avançados de medicina e panes em sistemas aéreos geram perdas financeiras imensas, mas, mais do que isso, podem causar danos irreversíveis na saúde física e mental das pessoas”, explica.

Por isso, o mercado-alvo da TSTR inclui startups, empresas de tecnologia, fintechs, healthtechs e corporações que necessitam de soluções de testes de software escaláveis e eficazes. A tecnologia abrange automação de testes baseada na pirâmide de testes, utilizando ferramentas de ponta para realizar testes funcionais, de desempenho, segurança e usabilidade em todas as camadas do software. 

“Por exemplo, em projetos com nossos clientes, automatizamos mais de 80% dos testes de regressão, reduzindo drasticamente o tempo de lançamento de novos produtos e atualizações, além de minimizar a ocorrência de bugs em produção. Isso resulta em produtos mais estáveis, maior satisfação do usuário final e economia de custos a longo prazo”, afirma.

Atuação de acordo com ODS/ONU

Com a crescente digitalização e a demanda por softwares mais robustos e confiáveis, a TSTR está posicionada para capturar uma parte significativa deste mercado. “A necessidade crescente de automação e testes contínuos impulsiona a adoção de nossas soluções, abrindo novas oportunidades para expandir nossa base de clientes e aumentar nossa participação no mercado”, completa o fundador. Entenda mais:

– ODS 9 – Indústria, Inovação e Infraestrutura: A TSTR promove a inovação ao oferecer soluções avançadas de teste de software, ajudando empresas a desenvolver produtos mais confiáveis e eficientes.

– ODS 8 – Trabalho Decente e Crescimento Econômico: Ao melhorar a qualidade e confiabilidade dos softwares, contribuímos para um ambiente de trabalho mais eficaz e produtivo, beneficiando tanto empresas quanto profissionais de TI.

– ODS 11 – Cidades e Comunidades Sustentáveis: Através da automação e eficiência nos testes de software, ajudamos a construir soluções tecnológicas que podem melhorar a qualidade de vida e a gestão urbana.

– ODS 12 – Consumo e Produção Responsáveis: Reduzimos desperdícios e retrabalhos ao garantir que softwares sejam lançados com menos bugs, promovendo práticas de desenvolvimento de software mais sustentáveis.

El Perrito: “el crecimiento es posible cuando hay automatización y” procesos

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El Perrito: “crescimento é possível quando há automação e processos”

¿Quién nunca ha estado en un restaurante mexicano con amigos por una hora feliz o un momento de relax el fin de semana? Mucha gente conoce el menú típico, con tacos, burritos, nachos y otras delicias. Pero no todos, cuando van, piensan detrás de escena. de una operación, como El Perrito, quien desde hace tres años y medio es cliente de PDV Legal, software de gestión de servicios de alimentación de Web Automation. 

Quienes se dedican al negocio alimentario necesitan pensar en tantos detalles: servicio de salón, entradas y salidas de efectivo, control de inventario, facturación y otros. Si todos los procesos se realizan manualmente, es innegable que existe una mayor probabilidad de error. Aquí es donde entra en juego la solución creada por Web Automation. El POS Legal es un completo software de gestión de ventas que pueden utilizar los establecimientos de servicios de alimentación. 

Con datos alojados en la nube, la solución permite a emprendedores y gerentes tener acceso integrado al flujo de caja, inventario y otros movimientos en tiempo real, desde cualquier ubicación, así como gráficos e informes visuales, desarrollados para monitorear el desempeño empresarial.

Y fue precisamente detrás de esta practicidad que el empresario José Gremir Ferreira Filho regresó, dos meses después de abrir la primera unidad de El Perrito, en un garaje. No pasó mucho tiempo para que el negocio atrajera cada vez a más clientes y el empresario se dio cuenta de que, sólo manualmente, habría un control limitado. “Empezamos a utilizar el POS Legal del movimiento que sólo creció. Y fue con este software que gestionamos un flujo de caja, inventario, tiempo y servicios más efectivos”, afirma. 

El Perrito está presente en tres direcciones de la Zona Este de Sao Paulo (SP) (ITAim Paulista, Sao Miguel Paulista y Ponte Rasa. La red, cliente de Web Automation desde hace tres años y medio, tiene una cuarta sucursal en el horizonte. “Esta asociación ciertamente nos dio la oportunidad de crecer de una manera organizada y más estructurada”, añade Gremir. 

Cada uno de los establecimientos recibe, en promedio, 40 consumidores diarios, de lunes a viernes, y llega a 150 personas diarias, los fines de semana. La red, que encaja como PYME, cuenta con 32 empleados. Es decir, para gestionarlo se necesitan procesos, soporte tecnológico y automatización en los medios de pago. De lo contrario, la comunicación entre restaurantes no sería efectiva. “La organización a través del sistema nos deja tranquilos, especialmente en la parte financiera y en el control de” productos, afirma Gremir.

“Cuando comenzaron nuestras conversaciones entendimos que los dolores de El Perrito eran comunes a muchos emprendedores del negocio alimentario. Y aunque son temas que impactan directamente al negocio, no fueron difíciles de resolver, fue suficiente para tener la voluntad de resolverlos. Y todo esto fue superado con” dominio, afirma Araquen Pagotto, director general de Automatización Web.

Expansão das franquias no Brasil reforça necessidade de ferramentas para gestão eficiente

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Expansão das franquias no Brasil reforça necessidade de ferramentas para gestão eficiente

O varejo brasileiro continua em ascensão, com as 300 maiores empresas do setor faturando R$ 1,129 trilhão em 2023, de acordo com o ranking Cielo-SVBC das 300 Maiores Empresas do Varejo Brasileiro. Dentro desse cenário, o mercado de franquias se destaca registrando um crescimento nominal de 19,1% no último ano, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). Com esse avanço, as redes necessitam cada vez mais de soluções tecnológicas que possam otimizar a comunicação e gestão das unidades.

La Central do Franqueado, plataforma especializada em comunicação e gestão para redes de franquias, vem inovando com uma nova funcionalidade que promete otimizar a interação entre franqueadores e franqueados. Com o objetivo de centralizar todos os processos de comunicação em um único ambiente, a nova ferramenta oferece recursos como videoconferências integradas, registros de atendimentos e reuniões, e uma central de chamados personalizada. Essa tecnologia visa simplificar o cotidiano das redes de franquias, permitindo que as interações sejam mais eficientes e organizadas, além de garantir segurança jurídica e um atendimento customizável por setor.

Para Dario Ruschel, CEO da Central do Franqueado, um dos principais desafios no setor de franchising é manter a comunicação eficiente entre as unidades, especialmente no caso de redes que operam em várias regiões. “Um dos maiores desafios no franchising é garantir que todas as informações cheguem de maneira clara e ágil a cada franqueado, especialmente em redes com operações mais amplas e múltiplas unidades espalhadas pelo país”, afirma

O recurso também permite que franqueadores criem formulários personalizados e estabeleçam prazos de atendimento (SLAs) para diferentes demandas, garantindo que as necessidades dos franqueados sejam atendidas de forma ágil e precisa. Além disso, a integração de comunicados internos à plataforma reduz o risco de falhas na transmissão de recados importantes, mantendo toda a rede sempre atualizada e alinhada

Ruschel reforça o compromisso da empresa em oferecer soluções inovadoras e alinhadas com as necessidades do mercado de franquias. “Estamos muito satisfeitos em lançar essa nova ferramenta, que representa um avanço significativo na forma como as redes de franquias se comunicam e se relacionam. Acreditamos que a unificação e a proximidade são fundamentais para o sucesso do franchising, e estamos empenhados em fornecer as ferramentas necessárias para que nossos clientes atinjam seus objetivos”, destaca Ruschel.

João Cabral, COO da Central do Franqueado, destaca os benefícios da plataforma para os franqueados. “Com a Central do Franqueado, os franqueadores podem oferecer uma relação mais efetiva entre os dois públicos. Nossa plataforma foi desenvolvida para simplificar a rotina das redes de franquias, proporcionando uma experiência amigável e conectada para todos os envolvidos”, afirma Cabral.

Com o mercado de franquias em plena expansão no Brasil, soluções como a da Central do Franqueado garantem a eficiência e o crescimento sustentável das redes. O setor, que faturou R$ 60,5 bilhões em 2023, consolidou-se como um dos pilares do varejo brasileiro, e a inovação desempenha um papel crucial para manter esse ritmo de crescimento.

Startup es finalista de los Premios a la Excelencia Empresarial del Consejo Empresarial Australia-América Latina 2024

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Startup es finalista de los Premios a la Excelencia Empresarial del Consejo Empresarial Australia-América Latina 2024

Tontongue, startup fundada por el brasileño Eduardo Barbato y con sede en Australia, fue nombrada recientemente finalista de los prestigiosos Premios a la Excelencia Empresarial 2024 del Consejo Empresarial Australia-América Latina (ALABC), en la Categoría C, dirigidos a entidades con menos de 20 empleados. El anuncio de los ganadores tuvo lugar el 7 de agosto, durante una cena de gala en el Hotel Crowne Plaza de Melbourne. Aunque Tontongue no ganó el premio principal, su nominación resalta la relevancia de la empresa en el competitivo escenario global de startups.

Los Premios ALABC a la Excelencia Empresarial son uno de los principales reconocimientos para empresas que operan en América Latina y evalúan criterios rigurosos como estrategia, crecimiento empresarial, políticas ESG, innovación y compromiso con la región. Estar entre los finalistas refleja el éxito de Tontongue, que se ha distinguido por su desempeño en un mercado internacional con constante expansión y competitividad.

La empresa se encarga de ofrecer un sistema innovador para la contratación, gestión y ejecución de traducciones simultáneas en eventos. Pionero como “mercado de” interpretaciones, ofrece software especializado y un equipo comercial en países europeos, lo que permite la realización del servicio en varios países del mundo. 

El panorama de las startups en Australia ha mostrado un crecimiento significativo en los últimos años. Según el Informe Global de Ecosistemas de Startups 2023 (GSER 2023), las ciudades de Sydney y Melbourne se encuentran entre los 50 principales ecosistemas de startups, atrayendo un total de 14 mil millones de dólares en financiación de capital de riesgo entre 2018 y 2022. Este entorno favorable ha permitido a Tontongue establecer y ampliar sus operaciones.

Eduardo Barbato, director general de Tontongue, destacó la importancia del reconocimiento: “Ser finalista de los Premios ALABC a la Excelencia Empresarial es un honor para todo nuestro equipo. Este reconocimiento valida nuestra estrategia de innovación y protagonismo en un mercado global, además de reforzar nuestro compromiso con la excelencia. El mercado brasileño es nuestra principal fuente de ingresos y fue muy importante para nosotros validar la idea, pero continuaremos explorando nuevas oportunidades en Australia y más allá”.

El nombramiento de Tontongue como finalista marca un hito importante para las startups latinoamericanas que buscan el éxito en el escenario internacional. La compañía continúa fortaleciendo su presencia en Australia, conocida por representar gran parte del mercado de eventos corporativos.

IA Generativa: quando sim e quando não

Caio Galantini
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IA Generativa: quando sim e quando não

A Inteligência Artificial (IA) é uma das tecnologias mais impactantes do nosso tempo, transformando a maneira como as empresas operam, inovam e atendem às necessidades dos clientes. Entre as diversas vertentes da ferramenta, a Inteligência Artificial Generativa (Gen AI) tem ganhado destaque por sua capacidade de criar, aprender e evoluir de forma autônoma. Essa disseminação tem tornado fundamental que as empresas compreendam quando adotar essa tecnologia e, igualmente importante, quando optar por outras vertentes deste mesmo recurso. 

Desde seu surgimento, a IA Generativa tem atraído a atenção pela sua promessa de inovação e adaptabilidade. O entusiasmo, entretanto, pode levar a uma utilização imprópria, onde seus benefícios são superestimados ou aplicados inadequadamente, considerando que, de maneira errônea, essa seja uma solução definitiva para todos os problemas.

O uso inadequado pode limitar o progresso e a eficácia de outras abordagens tecnológicas. É importante lembrar que essa tecnologia deve ser integrada de maneira estratégica para alcançar os melhores resultados, levando em conta que ela deve ser combinada com outras técnicas para obter um maior potencial de sucesso.

Determinar se a ferramenta é útil para um projeto, torna essencial a avaliação da situação em sua especificidade e buscar um planejamento cuidadoso. Parcerias com especialistas podem auxiliar na realização de Provas de Conceito (POC) ou Produtos Mínimos Viáveis (MVP), assegurando que essa não seja apenas uma solução atraente, mas também adequada.

A Gen AI é particularmente eficaz em áreas como criação de conteúdo, geração de novas ideias, interfaces conversacionais e descoberta de conhecimento. Porém, em caso de tarefas como segmentação/classificação, detecção de anomalias e sistemas de recomendação, por exemplo, métodos de aprendizado de máquina podem ser mais eficazes.

Também, em situações como previsões, planejamento estratégico e sistemas autônomos, outras abordagens podem oferecer melhores resultados. Reconhecer que a Gen AI não é a solução universal para todas as necessidades resulta na implementação coerente e bem-sucedida de outras tecnologias emergentes.

Exemplos como a integração de modelos baseados em regras para chatbots com Gen AI ou o uso combinado entre aprendizado de máquina e Gen AI para segmentação e classificação, comprovam que combinar a ferramenta com outras pode expandir suas aplicações.

A integração com modelos de simulação, por sua vez, pode acelerar processos, enquanto a combinação com técnicas de gráficos pode melhorar o gerenciamento do conhecimento. Em resumo, a flexibilidade dessa abordagem permite adaptar a tecnologia às necessidades específicas de cada empresa. 

Um estudo recente do Google Cloud revelou que 84% dos tomadores de decisão acreditam que a IA Generativa ajudará as organizações a acessarem insights mais rapidamente, e 52% dos usuários não técnicos já a utilizam para captar informações. Esses dados destacam a importância de uma adoção estratégica do recurso.

Sim. A GenIA representa um marco significativo no campo da inteligência artificial, pois oferece novas possibilidades para a geração e o processamento de dados. Porém, é preciso considerar que seu potencial só pode ser totalmente aproveitado quando houver uma compreensão clara de suas limitações e aplicações ideais. Só assim as empresas podem maximizar o valor da ferramenta e utilizá-la para benefício próprio.

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