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Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

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Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

Fazer compras de supermercado online é uma realidade cada vez mais presente no dia a dia de muitas pessoas. Somente neste ano, segundo pesquisa da Apas, cerca de 66% dos brasileiros passaram a fazer supermercado de maneira remota. Entre as principais razões, está o fato de a modalidade oferecer praticidade, se mostrando uma forma de economizar tempo e dinheiro, permitindo aos consumidores acessar ofertas e comparar preços de forma simples e rápida, sem sair de casa.

A modalidade ganhou popularidade e têm refletido o comportamento de uma sociedade que busca crescentemente por soluções mais práticas e ágeis. A frequência dessas compras são variadas. De acordo com dados da Neogrid, 5% dos consumidores fazem supermercado online diariamente, 18% semanalmente e 41% mensalmente. 

Essa procura diversificada mostra que os consumidores têm cada vez mais valorizado a facilidade e eficiência. Além disso, a disponibilidade de produtos frescos e hortifruti online se tornou um fator importante para garantir uma maior experiência de compra. Isso porque o setor do varejo online vem se destacando por sua capacidade de manter a qualidade dos alimentos e, consequentemente, reduzir o desperdício.

Para Henrique Falcão, Diretor de Marketing da Daki, aplicativo de mercado completo 100% digital, com entregas em minutos, a praticidade do supermercado online já se tornou um hábito.  “Na Daki, percebemos que o supermercado online vai além da simples praticidade – ele está redefinindo a relação das pessoas com o consumo diário. Ao permitir que os clientes atendam suas necessidades no momento exato em que surgem, estamos eliminando a linha entre o planejamento e a ação. Isso não apenas otimiza o tempo em um mundo onde a rapidez é essencial, mas também transforma a experiência de compra em algo mais intuitivo e integrado ao estilo de vida moderno.”, comenta.

Além disso, a tecnologia surge como uma importante ferramenta para a evolução do setor. Soluções como inteligência artificial e análise de dados estão transformando a forma como os consumidores interagem com as plataformas de compra. Essas tecnologias permitem uma personalização mais precisa da experiência de compra, melhorando as recomendações e eficiência do atendimento. Com isso, os  supermercados online estão cada vez mais alinhados com as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência de compra única.

Nesse contexto, a Daki tem se destacado como um exemplo de evolução para atender às necessidades dos clientes. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos (são mais de 5 mil SKUs) além de valorizar a experiência do usuário. Referência em entregas rápidas, a empresa tem apresentado um crescimento expressivo do negócio e se tornou um dos principais players do setor no país ao realizar as entregas em poucos minutos.   

“As expectativas para este setor são altas. A cada dia que passa, estamos mais presentes na rotina do brasileiro. Buscamos sempre entender as necessidades dos nossos clientes e inovar cada vez mais. Para isso, utilizamos tecnologias que transformam a experiência de compra, oferecendo promoções e descontos desenhados para cada cliente, e uma experiência mais eficiente e personalizada”, finaliza Henrique.

Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

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Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

A Applause, uma startup de tecnologia especializada em soluções de incentivos e reconhecimento, está a frente de uma uma nova era nos programas de valorização de colaboradores. A empresa oferece uma plataforma de benefícios corporativos impulsionada por inteligência artificial, capaz de gamificar metas e missões, além de  personalizar experiências exclusivas.

Com a missão de transformar a relação das pessoas com o trabalho, o sistema oferecere uma ampla gama de benefícios como hospedagens, jantares, descontos em academias, restaurantes, cinemas, teatros e entre outros. O grande diferencial está na variedade e flexibilidade do catálogo de recompensas e a facilidade com que os gestores podem personalizar metas, promovendo um engajamento mais alinhado com os objetivos estratégicos da empresa.

“Acreditamos que benefícios corporativos devem ir além dos tradicionais vales-refeição, planos de saúde ou bonificações em dinheiro. Nossa plataforma oferece às empresas a oportunidade de proporcionar uma verdadeira ‘Netflix de benefícios’, com opções diversificadas e adaptadas às necessidades individuais de cada colaborador. Estamos reinventando o conceito, tornando-o mais atraente, engajador e alinhado às expectativas da nova geração de profissionais”, destaca Eduardo Rodrigues, CEO da Applause.

Fundada em 2020 por empreendedores com mais de 15 anos de experiência no Brasil e no Vale do Silício, a Applause se propõe a elevar o desempenho de colaboradores por meio de missões personalizadas. “A plataforma, através da gamificação e da inteligência artificial, incentiva uma cultura de alta performance, recompensando conquistas com pontos que podem ser trocados por experiências valiosas, como reservas de hoteis e visitas a spas,” explica Raul Macedo, cofundador e CTO da Applause.

Com a crescente concorrência por talentos, oferecer benefícios corporativos personalizados tornou-se uma estratégia essencial para atrair e reter os melhores profissionais. Ao fornecer experiências customizadas, a Applause ajuda empresas a fortalecer o vínculo com as equipes, aumentar o engajamento e reduzir a rotatividade, resultando em um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Nortrez anuncia Webinar para anunciar parceria estratégica com a Intercom

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Nortrez anuncia Webinar para anunciar parceria estratégica com a Intercom

A Nortrez, hub de tecnologia que conecta empresas da América Latina a soluções SaaS – ou Software as a Service – de ponta, divulgou um webinar exclusivo que acontece na próxima quinta-feira, 3, onde será anunciada a parceria da corporação com a Intercom.

O evento – gratuito e aberto ao público – será realizado para que profissionais das áreas de experiência do cliente (CX), sucesso do cliente (CS) e atendimento ao cliente possam conhecer de perto as soluções tecnológicas que devem revolucionar o segmento. A Intercom é uma companhia líder no gerenciamento e atendimento de clientes, utilizada por mais de 25 mil empresas de todo o mundo, e um dos focos do webinar será justamente apresentar o Fin, Inteligência Artificial da empresa que tem gerado efeitos significativos no mercado.

Alexandre Schio, CEO da Nortrez, reforça as altas expectativas com o início da parceria com a Intercom: “A empresa tem cada vez mais se posicionado como especialista em IA para diversos processos corporativos. A Intercom vem fortalecer a nossa estrutura e portfólio de IA para as etapas de atendimento e suporte ao cliente, oferecendo inteligência e eficiência para um processo vital de qualquer operação”, afirma.

Tópicos a serem abordados:
● Overview da plataforma Intercom: as principais funcionalidades e o impacto no atendimento digital.
● Foco no Fin AI: como a inteligência artificial está transformando a eficiência e a personalização no atendimento.
● Serviços Nortrez para a Intercom: o suporte especializado e as soluções desenvolvidas para potencializar os resultados da Intercom.

Com o cenário digital em rápida evolução, a expectativa é que o webinar atraia uma audiência diversificada, desde startups até grandes corporações, que buscam modernizar os processos de atendimento com as mais avançadas soluções de IA. O evento promete destacar como a colaboração entre Nortrez e Intercom poderá impactar positivamente a experiência do cliente, trazendo eficiência e personalização em larga escala.

O evento acontece via Zoom e, além de Alexandre Schio, contará com a participação de Ricardo Azambuja, Sales Manager LATAM da Intercom e Eric Dantas, Especialista em Pré-Vendas da Nortrez. Os executivos compartilharão insights valiosos sobre a plataforma Intercom e as inovações trazidas pela Nortrez para essa parceria estratégica.

Servicio
Webinar – Nortrez e Intercom
Data: 03 de outubro, quinta-feira
Horário: 15h
Formato: online via Zoom
Como participar: se inscreva gratuitamente por meio do enlace. 

La regulación en el mercado de las apuestas contribuye a un sector justo, responsable y productivo

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La regulación en el mercado de las apuestas contribuye a un sector justo, responsable y productivo

En el escenario actual, la regulación del mercado de las apuestas emerge como una pieza clave para la construcción de un entorno más justo y responsable para el consumidor, además de proporcionar un ámbito competitivo más equilibrado para las empresas que operan en el sector. El sector sigue creciendo a grandes pasos, presentando desafíos y oportunidades también a escalas expresivas. Para tener una idea, según datos recientes del Banco Central, alrededor de 24 millones de personas han mostrado interés en este modelo de entretenimiento hasta agosto de este año. 

En este contexto, Sorte Online, empresa de referencia en el sector de la intermediación digital de loterías desde hace 21 años, está posicionada firme y proactivamente en relación a la regulación de las apuestas en Brasil. La empresa defiende no sólo la necesidad de un marco regulatorio, sino que también viene actuando con el ejemplo y adoptando prácticas que prioricen la transparencia y la responsabilidad. Fue una de las 113 empresas que presentaron la solicitud de licencia ante SIGAP (Sistema de Gestión de Apuestas), una solución tecnológica creada por el Ministerio de Hacienda para la regulación, seguimiento y supervisión del mercado de apuestas en el país.

“Creemos que la regulación no es sólo una formalidad, sino un compromiso con la integridad de la industria y la protección de nuestros clientes. Es fundamental que todas las empresas operen bajo las mismas directrices para garantizar un entorno seguro, responsable y fiable”, afirma Marcio Malta, director ejecutivo de Lucky Online.

La empresa ganó protagonismo tras su larga trayectoria en el énfasis en las mejores prácticas del sector y la promoción de debates y contenidos educativos sobre el juego responsable, incluso antes de la formalización de estas normas, que entrarán en vigor recién en enero del próximo año.

Entre las principales normas en discusión se encuentran la prohibición del uso de tarjetas de crédito y el uso de beneficios gubernamentales como Bolsa Familia. La idea es proteger a los apostadores inhibiendo la delincuencia y evitando delitos como el lavado de dinero. 

Por lo tanto, muchos expertos ven la regulación como un punto de inflexión que fortalecerá a las empresas comprometidas con la ética y la seguridad del cliente.“La regulación trae un sello de calidad y compromiso, diferenciando a las empresas que realmente se dedican a construir un mercado sólido. Para nosotros, también debe verse como un reconocimiento a años de trabajo ético y un esfuerzo continuo por construir un mercado más sólido y confiable”. 

Incluso antes de finalizar el plazo (enero de 2025), el Gobierno Federal decidió bloquear apuestas que, hasta ahora, ni siquiera han iniciado sus procesos de regularización. La lista de apuestas que actúan de forma ilegítima y que se prohibirán debería publicarse el martes (1o) y los operadores deberían eliminar los sitios a partir del día 11 (Anatel).

Desde su fundación, Sorte Online ha invertido en buenas prácticas, creando un sólido departamento de cumplimiento que orienta todas las áreas de la empresa, además de contar con un equipo de ejecutivos experimentados. El enfoque se refleja en su reputación en Reclame Aqui, donde la empresa mantiene altos niveles de satisfacción del cliente.

Incluso sin una regulación formal, hemos implementado un sistema de soporte orientado al cliente, tratando cada caso de manera personalizada, con transparencia y eficiencia. Estamos aquí para garantizar que los apostadores brasileños puedan seguir jugando en un entorno seguro, con responsabilidad y sabiendo que están interactuando con una empresa que prioriza las buenas prácticas”, concluye Malta.

Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

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Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

O Skeelo, plataforma e comunidade de leitura, que conta com o maior app e a maior rede social de livros do país, o Skoob, foi reconhecido pelo segundo ano consecutivo pelo LinkedIn como uma das Top Startups de 2024. A presença na lista, que contempla empresas de diferentes setores, destaca o impacto positivo do Skeelo na democratização do acesso à leitura e no desenvolvimento do ecossistema de startups do país.

Para o fundador e CEO do Skeelo, Rodrigo Meinberg, a conquista demonstra o crescimento acelerado da empresa, que vem inovando o mercado de leitura com soluções digitais e uma comunidade ativa. “Desde o início da empresa, agimos para mudar a relação do brasileiro com a leitura, utilizando a tecnologia para simplificar o acesso e  consumo de grandes obras. Temos o compromisso de movimentar o mercado de publicações digitais, trazendo benefícios para todos os envolvidos, leitores, editores, clientes, e principalmente ser uma ferramenta efetiva de combate à pirataria”, afirma. “A missão do Skeelo é ser a maior plataforma e comunidade de leitura do mundo”, completa.

Em pleno crescimento, o Skeelo, possui números expressivos de engajamento com mais de 20 milhões de instalações do aplicativo, mais de 2 milhões de usuários mensais e mais de 182 milhões de minutos de consumo de leitura, apenas no primeiro semestre do ano. A empresa, com 5 anos de atuação, genuinamente brasileira, conta com mais de 110 clientes e parcerias com as maiores editoras do varejo nacional.

A startup também se destaca como marca empregadora, registrando crescimento de 42% no volume de pessoas inscritas para as vagas em comparação com 2023. De todas as inscrições, 84% dos candidatos vêm diretamente do LinkedIn, desse total, 40% foram contratados.

Transfero leva cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa

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Transfero leva cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa

La Transfero, empresa de soluções financeiras baseadas em blockchain, está prestes a levar cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa, evento de tecnologia e inovação que será realizado entre 11 e 14 de novembro. A iniciativa faz parte do programa Next Leap, uma colaboração com Unisuam, Sicoob Empresas, Coinchange e EBM Group, para a aceleração de empresas há menos de cinco anos no mercado. 

O programa teve início em agosto, com mentorias exclusivas que abordaram o desenvolvimento de negócios e modelos de receita, marketing e aquisição de clientes, inovação em produtos, captação de recursos e gestão de equipes. Após período de treinamento, foram selecionadas cinco entre 20 startups para representar o Brasil em Lisboa. As escolhidas são 95co, AmazBank, Bombordo, Infratoken e Openi. Cada uma terá a oportunidade de ser expositora Alpha em um dos dias do evento. 

“A participação de startups brasileiras no Web Summit Lisboa demonstra a inovação nacional em um cenário global competitivo, reforçando o papel do Brasil no ecossistema de tecnologia. Além da visibilidade internacional, é uma oportunidade para novas parcerias e investimentos”, diz Márlyson Silva, CEO da Transfero e speaker do evento. 

La investigación con ejecutivos de TI señala a la IA generativa como un motor clave de las inversiones en la nube

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La investigación con ejecutivos de TI señala a la IA generativa como un motor clave de las inversiones en la nube

La Wipro Limited, una empresa de servicios de tecnología y consultoría, reveló el Informe Pulse of Cloud 2024, que destaca la dinámica evolutiva de la adopción de la nube y la Inteligencia Artificial en varios sectores del mercado global. La encuesta se realizó con más de 500 Altos ejecutivos y directores desde las áreas de TI, finanzas y operaciones, IOIS participa en la toma de decisiones sobre la adopción de la nube y la IA. Sus empresas son medianas y grandes en América y Europa, y actuar en servicios bancarios y financieros, manufactura, comercio minorista, atención médica, energía y servicios públicos. 

La investigación revela el impacto de la IA en las inversiones en la nube más de la mitad (54%) de las organizaciones los encuestados citan esta tecnología como el principal impulsor de sus inversiones en la nube más de la mitad de los encuestados indica eso las inversiones en nube híbrida (54%) están aumentando y público (56%)y aunque la mayoría de los encuestados (55%) dicen que su adopción en la nube actualmente está superando la adopción de la IA, lo es más de un tercio (35%) afirma eso están avanzando en ambas tecnologías simultáneamente.

Lo más destacado de la investigación:

  • La inversión en la nube está aumentando: 54% de organizaciones planea aumentar las inversiones en nube híbrida y 56% planea aumentar las inversiones en nube pública.
  • La adopción de la nube sigue siendo mayor que la adopción de la IA: la mayoría de las organizaciones (55%) informan que su adopción en la nube está por delante de su adopción de IA, mientras que 35% dice que están avanzando al mismo ritmo con ambas tecnologías.
  • La IA y la IA generativa están impulsando la inversión en la nube: 54% de las organizaciones citan la IA o IA generativa como el principal impulsor de la inversión en la nube, alcanzando su punto máximo en la banca (62%), la manufactura (61%) y el comercio minorista (55%).
  • La nube híbrida es dominante: 60% de organizaciones informan que utilizan la nube híbrida, lo que refleja la necesidad de soluciones flexibles que equilibren los servicios locales y de nube pública.
  • Centrarse en la gestión de costos en la nube: 54% de los encuestados informan que utilizan herramientas de automatización y análisis de utilización para la gestión de costos.
  • El interés por la gestión unificada de costes en la nube está creciendo: 59% de organizaciones, 75% de ellas en los sectores bancario y financiero, ahora tienen una estrategia unificada, lo que indica un enfoque más maduro para la gestión de la nube.

El informe también revela el creciente enfoque en la gestión de costos en la nube 54% de organizaciones que utilizan herramientas de automatización y análisis de utilización para la gestión de costos y 59% ahora utiliza una estrategia de gestión de nube unificada.

La IA y la IA generativa están firmemente establecidas como un motor clave para la nube en todas las industrias, lo que refleja su posición como plataforma de transformación para permitir la innovación futura y la ventaja competitiva.“Esta tendencia debería seguir influyendo fuertemente en la adopción de la nube y las estrategias de inversión durante el próximo año como Las empresas líderes continúan migrando datos, construyendo LLM y adoptando herramientas/aplicaciones de IA que requieren una infraestructura en la nube. Al mismo tiempo, las empresas seguirán bajo presión para mantener sus costos en la nube bajo CONTROL”, explica Wagner Jesús, jefe de país de Wipro en Brasil.

“A medida que las empresas reconsideran su infraestructura para aprovechar los beneficios de la IA, también se están dando cuenta de un valor cada vez mayor al adoptar un enfoque de economía en la nube. Nuestra investigación muestra que a medida que la migración de datos y la adopción de aplicaciones relacionadas con la IA impulsan cada vez más la inversión en la nube, las estrategias unificadas de gestión de costos son también está ganando importancia”, concluye Jo Debecker, socio director y director global de Wipro FullStride Cloud.

Accede “Informe Pulse of Cloud 2024” completo.

El equilibrio entre crecimiento acelerado y gestión sostenible en las startups

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El equilibrio entre crecimiento acelerado y gestión sostenible en las startups

El crecimiento acelerado es un objetivo de muchas startups, pero no siempre es sinónimo de éxito a largo plazo. El desafío de crecer de manera saludable y equilibrada es conciliar una rápida expansión con una gestión sostenible que garantice la longevidad de la empresa.  

El primer paso en esta dirección es garantizar que exista una base sólida, que consista en un producto o servicio sólido y una propuesta de valor clara. Muchos problemas de crecimiento surgen de actitudes como la ampliación sin validar primero completamente el producto en el mercado. 

La startup necesita asegurarse de ofrecer algo que resuelva un problema real y que sea deseado por el público. Este es el concepto de Ajuste Producto-Mercado, esencial ante cualquier estrategia de crecimiento acelerado. Para ello, responda las siguientes preguntas: ¿el producto resuelve un dolor significativo para el cliente? ¿Existe suficiente demanda para sostener el crecimiento? 

El progreso acelerado requiere capital, pero una gestión inadecuada de ese capital puede conducir rápidamente a una crisis financiera. Por lo tanto, una gestión financiera eficiente es fundamental para garantizar que el crecimiento no comprometa la salud de la empresa. 

Una startup en expansión necesita monitorear de cerca su flujo de efectivo para evitar una quema excesiva de capital. Las inversiones deben realizarse con prudencia, priorizando áreas que generan retorno inmediato o de corto plazo. 

Es vital planificar no sólo la evolución inmediata, sino también sostener a la empresa en el largo plazo. Esto significa tener un plan de contingencia para tiempos de crisis y una visión clara de cómo y dónde asignar recursos para un crecimiento saludable. 

El desarrollo acelerado puede impactar negativamente la cultura organizacional, generando estrés, sobrecarga y conflictos internos. Por lo tanto, mantener una cultura saludable es esencial para que el equipo permanezca motivado y productivo. 

Además, a medida que la startup crece, es necesario contratar nuevos empleados y capacitar al equipo existente para hacer frente a las nuevas demandas. Un error común es centrarse únicamente en el crecimiento externo (mercado e ingresos), ignorando el crecimiento interno (personas y procesos). Y cuando esto sucede, la empresa necesita personas alineadas con su cultura y que puedan satisfacer las demandas generadas.  

En un panorama en expansión, los líderes deben poder equilibrar la visión a largo plazo con las necesidades operativas diarias. El liderazgo participativo, que alienta al personal a participar en la toma de decisiones, ayuda a mantener un entorno colaborativo y resiliente. 

A medida que la organización crece, los procesos manuales e informales pueden convertirse en cuellos de botella. Por lo tanto, para progresar de manera sostenible, es necesario automatizar procesos e implementar sistemas que permitan escalar sin aumentar proporcionalmente los costos o la complejidad operativa. 

La adopción de herramientas y tecnologías que automatizan tareas repetitivas permite a la startup centrarse en las actividades más estratégicas. Esto puede incluir de todo, desde el uso de software de gestión financiera hasta la automatización del marketing. 

Expandirse a nuevos mercados o hacer crecer la base de clientes es uno de los principales objetivos de una empresa en evolución. Sin embargo, esto debe hacerse estratégicamente, evitando el error común de intentar crecer en muchos frentes a la vez. 

Es primordial comprender qué segmentos de clientes ofrecen el mayor potencial de avance. Las expansiones mal planificadas pueden generar altos costos y poca tracción. Centrarse en nichos específicos donde la startup tiene una clara ventaja competitiva es una estrategia más efectiva que intentar establecerse en todos los mercados simultáneamente. 

El crecimiento acelerado puede generar una sensación de comodidad, pero las empresas exitosas entienden que la innovación continua es la clave para la sostenibilidad a largo plazo. Esto significa no sólo lanzar nuevos productos, sino también mejorar constantemente los procesos, la experiencia del consumidor y la eficiencia operativa. 

Mantener una mentalidad de aprendizaje constante dentro de la empresa es esencial para garantizar que el crecimiento esté alineado con los cambios del mercado. Las empresas emergentes deben estar abiertas a experimentar con nuevas ideas, girar cuando sea necesario y estar siempre atentas a las tendencias emergentes. 

Desarrollarse de manera saludable es un desafío que requiere un equilibrio entre la prisa por expandirse y la responsabilidad de gestionar los recursos y las personas de manera sostenible. Las iniciativas que consigan equilibrar el crecimiento acelerado con una gestión inteligente, basada en datos y decisiones estratégicas, son aquellas que puedan consolidarse de forma sólida y asegurar su longevidad. El secreto es comprender que crecer rápidamente es importante, pero crecer con coherencia y sostenibilidad es fundamental para un éxito duradero. 

O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

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O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

O marketing de influência é parte da realidade, e vem deixando de ser uma estratégia complementar para se tornar um dos pilares centrais nas campanhas de grandes marcas. Entretanto, enquanto creators se consolidam como porta-vozes de marcas e produtos, o desafio da mensuração persiste, dificultando a compreensão eficiente dos resultados dessas ações. 

Segundo uma pesquisa realizada pela BrandLovrs, plataforma brasileira que conecta creators a grandes anunciantes, 95% das empresas dizem que trabalhar com creators é uma parte fundamental na sua estratégia de marketing, porém a mensuração do retorno sobre o investimento (ROI) em campanhas com creators ainda é um ponto de atenção para 29% das empresas — sinal claro da demanda por ferramentas e métricas mais precisas, que tragam clareza sobre resultados sem sobrecarregar as equipes. 

“Com orçamentos cada vez mais enxutos e a pressão por resultados tangíveis crescendo, os CMOs estão repensando a forma de avaliar o impacto dos creators. A mensuração vai muito além de curtidas e visualizações. No futuro, as métricas mais relevantes estarão ligadas diretamente ao impacto nas vendas, ao comportamento do consumidor e à construção de marca no longo prazo. Nossa pesquisa aponta que 38% dos gestores de marca já percebem como a tecnologia facilita a avaliação de campanhas com creators, e há um enorme potencial para que essa integração tecnológica evolua ainda mais”, explica Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovrs.

A seguir, o especialista em campanhas com creators destaca as principais tendências e ferramentas que os CMOs precisam dominar para garantir resultados expressivos e não perder relevância no mercado.

  1. Chega de métrica de vaidade: o impacto real em todo o funil

No passado, muitas campanhas de influência eram mensuradas unicamente por métricas de vaidade, como curtidas, visualizações e número de seguidores. No entanto, Avellar explica que há uma evolução do mercado de se afastar dessas métricas superficiais e focar no impacto tangível em todo o funil de vendas. Isso inclui a mensuração de ações diretas como cliques, leads gerados, conversões e awareness de marca.

  1. A era do ROI granular e da análise de dados em tempo real

A mensuração do ROI (Retorno sobre o Investimento) nunca foi tão essencial. Ferramentas de análise em tempo real estão permitindo que CMOs tenham uma visão precisa do desempenho de suas campanhas com criadores, ajustando estratégias de forma ágil e eficaz. “O futuro passa por uma abordagem granular, onde cada criador de conteúdo pode ser avaliado em termos de performance, engajamento e até mesmo influência em vendas, com dados atualizados continuamente”, acrescenta. 

  1. Mensuração omnichannel: da rede social ao ponto de venda

Outra tendência emergente é a capacidade de mensurar a influência de creators de maneira omnichannel. “As marcas estão cada vez mais conectando suas campanhas de influência a diversos pontos de contato com o consumidor, desde as redes sociais até o e-commerce e o ponto de venda físico. CMOs que entenderem como mapear essa jornada de maneira integrada terão uma vantagem competitiva considerável”, aponta Avellar. 

  1. O poder dos nano e micro creators na mensuração de nichos

Enquanto grandes influenciadores continuam a atrair a atenção de marcas, são os nano e micro creators que estão transformando a mensuração em um campo de precisão. Esses criadores, com audiências menores, muitas vezes têm engajamentos mais profundos e autênticos, tornando a mensuração mais direta e precisa. A BrandLovrs, que realiza em média um pagamento por minuto para esse perfil de creators, demonstra como as campanhas segmentadas podem trazer resultados mensuráveis e impactantes.

  1. Inteligência artificial e machine learning na mensuração de influência

Por fim, Avellar aponta que a incorporação de inteligência artificial e machine learning já está revolucionando a forma como as campanhas de marketing de influência são medidas. Essas tecnologias analisam grandes volumes de dados e detectam padrões que seriam invisíveis a olho nu. CMOs que começarem a explorar essas ferramentas poderão prever tendências de engajamento, otimizar investimentos e antecipar resultados.

“O futuro da mensuração na influência exige que os CMOs façam uma transição clara de métricas superficiais para análises profundas e multicanais. Com o uso de tecnologia avançada e a integração de criadores de conteúdo na estratégia de marketing, os líderes de marketing poderão não apenas medir com precisão o impacto de suas campanhas, mas também otimizar seus investimentos de forma contínua. A BrandLovrs, por exemplo, utiliza tecnologias próprias para acelerar o processo de campanhas com creators em até 50%, permitindo que gestores tomem decisões baseadas em dados robustos. Aqueles que não se adaptarem a essa nova era de mensuração correm o risco de perder relevância e competitividade no mercado”, conclui o CEO. 

Startup Kuke lança assistente IA e avança com inteligência e dados para vendas recorrentes

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Startup Kuke lança assistente IA e avança com inteligência e dados para vendas recorrentes

La Kuke, Software as a Service que permite a criação de assinaturas para marcas, anuncia um novo recurso de inteligência artificial: assistentes virtuais personalizados para auxiliar consumidores das marcas em suas jornadas de compra através do WhatsApp. A novidade segue uma tendência crescente do mercado. Segundo estudo realizado pela Ilumeo Data Science Company, 91% da população brasileira já utilizou assistentes virtuais em smartphones alguma vez, e 25% afirma fazer uso todos os dias. 

O e-commerce tem acompanhado essa transformação. “Vivenciamos três fases no avanço tecnológico dessa área: primeiro tivemos a compra por meio do site, depois surgiram os aplicativos para cada marca e agora chegou o momento da IA facilitar ainda mais a experiência do cliente”, explica Renata Ferretti, CEO e fundadora da Kuke.

Com a aplicação de inteligência artificial para vendas via conversational commerce, cada empresa pode adaptar a conversa automatizada para o seu contexto de atuação. A Kuke atende empresas de diferentes mercados como farma, alimentos, suplementos e cosméticos. 

Um exemplo dessa novidade vem de um de seus clientes, A Quinta Pet, do ramo de alimentação pet. A Kuke é proprietária da tecnologia por trás da ‘Maria’, a assistente virtual da marca. “Optamos pela Kuke pela sua capacidade de adequar nossas regras de negócio de forma modular, algo que nenhuma outra plataforma conseguiu entregar de forma tão eficiente. Além disso, o avanço da IA para vendas via Whatsapp foi decisivo, já que mais de 70% das nossas vendas já ocorriam por esse canal”, ressalta Tiago Tresca, CEO e fundador da empresa.

A IA da Kuke pode entender as características e variáveis de cada cliente e customizar a assinatura de produtos apropriados, criando uma experiência de interação e compra natural e única para consumidores e marcas. Através dela é possível entender o desejo e necessidade de cada um e customizar a assinatura, sem que seja necessário acessar a jornada tradicional de busca e compra pelo site. “A inteligência artificial ampliou o potencial do conversational commerce, melhorando a experiência do consumidor, seja para tirar dúvidas ou finalizar a compra”, ressaltou Renata. ”Estamos focados em potencializar a inteligência para recorrência de vendas, criando assinaturas para as marcas que entendam e atendam as necessidades e perfis dos clientes”, completou a CEO. 

Além das vantagens para os consumidores, as empresas garantem um canal eficaz e inteligente já integrado Whatsapp, uma das principais plataformas conversacionais do mundo que conta com mais de dois bilhões de usuários. 

Em termos de tecnologia para a Kuke, esse lançamento cria mais um “front de vendas” integrado ao “backend”, o coração do software da Kuke focado no motor de assinaturas e inteligência para vendas recorrentes. “É importante lembrar que a Kuke já utiliza IA para criação do site e setup dos clubes de assinatura das marcas. Em uma jornada conversacional de 2 minutos pelo Whatsapp, é possível criar a primeira versão do site de um clube de assinaturas com todas imagens e textos gerados a partir das informações fornecidas, além disso o motor de recorrência é configurado com as variáveis da assinatura. E, ainda, a inteligência cria e otimiza o SEO do site, sugerindo descrições de assinatura e produtos que facilitam a busca na internet”, detalha Renata.

Crescimento, movimento e captação

A nova aplicação de IA é uma das muitas novidades que tem movimentado a Kuke recentemente. Após realizarem um spin-off do modelo antigo de clube de assinaturas para oferecer a tecnologia proprietária a outras empresas, a startup passou a se posicionar como um motor de recorrência de vendas, no modelo SaaS all-in-one, para o mercado de produtos físicos. 

Para isso, formou-se um time focado em tecnologia e produto. A fundadora, Renata Ferretti, vem assumindo lugar de destaque no universo de produto em tecnologia, que é predominantemente masculino, e participando de redes como Female Force e Maya Matching Program Alumni. O tech lead Bruno Monteiro – que participou do spin-off após a rodada de captação da Kuke com a ACE Ventures, com passagens pela ACE Cortex e Sambatech – lidera as iniciativas de tecnologia e contou com reforço de um time de desenvolvedores e programa de inovação e incentivo da AWS para aplicação da IA no software da Kuke.  

“Temos uma solução de tecnologia moderna, escalável e com grande potencial. A inteligência artificial veio para ficar e estamos empenhados em aplicá-la da forma mais estratégica possível para os nossos clientes”, conclui a CEO.

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