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Web Automação impulsiona crescimento no modelo automação de pagamentos, com alta de 295% em intervalo de três anos

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Web Automação impulsiona crescimento no modelo automação de pagamentos, com alta de 295% em intervalo de três anos

A Web Automação, empresa que fornece soluções de vendas e tecnologia para mais de 7.500 estabelecimentos comerciais no Brasil, vem registrando um crescimento expressivo na adoção de pagamentos automatizados. Segundo dados analisados pela empresa, o valor transacionado por meio de pagamentos integrados ao sistema PDV Legal cresceu de R$ 119 milhões em agosto de 2022 para R$ 470 milhões em agosto de 2024, representando um aumento de 295% em um intervalo de três anos. 

Este avanço reflete a consolidação de novas tecnologias de pagamento, especialmente em um cenário em que  eficiência operacional, segurança e redução de custos são prioridades para empresas em todo o Brasil.

O PDV Legal, carro-chefe da empresa, otimiza processos no setor de food service, oferecendo maior controle operacional aos clientes. Com mais de 20 mil pontos de venda ativos no Brasil, a solução automatiza o fechamento de caixa e o controle de estoque, reduzindo erros manuais e aumentando a precisão das operações.

“A automação no setor de pagamentos está melhorando a experiência do cliente e otimizando a gestão de negócios. Nosso foco está em entregar soluções que transformam a operação de ponta a ponta, com praticidade, segurança e inovação,” afirma Araquen Pagotto, CEO da Web Automação.

Nesse contexto, a automação de processos se destaca como um diferencial competitivo, especialmente em um setor que lida com altos volumes de transações e grandes fluxos de clientes. O PDV Legal, que processa mais de R$ 5 bilhões em transações anualmente, ilustra o impacto positivo da automação no setor. “No mês passado, computamos  mais de 11,5 milhões de vendas e transacionamos R$ 470 milhões, números que provam o aceleramento desse setor e a eficiência das nossas soluções”, completa Araquen.

Com a automação e eficiência operacional consolidadas, a empresa também observa as tendências que moldam o futuro dos pagamentos. Entre as previsões, destaca-se a crescente adoção de pagamentos por aproximação e carteiras digitais, que oferecem mais praticidade e segurança para os consumidores. A integração dessas tecnologias com os sistemas da Web Automação contribui para uma jornada de compra simplificada e conveniente. 

Masterclass que ensina o uso de IA na prática será oferecida em novembro para impulsionar a transformação digital no Brasil

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Masterclass que ensina o uso de IA na prática será oferecida em novembro para impulsionar a transformação digital no Brasil

La Tech do Bem e os Caçadores de Bons Exemplos promoverão, nos dias 6, 7 e 8 de novembro, uma masterclass gratuita para introduzir o uso de inteligência artificial na prática. As inscrições podem ser feitas por meio do link https://www.techdobem.dev/masterclass-ia-na-pratica.

“Durante esses três dias, explicaremos mais sobre os benefícios de usar a inteligência artificial para impulsionar a criatividade e projetos em andamento, introduzindo alguns dos tópicos que serão abordados no curso completo. Mas, acima de tudo, queremos democratizar o ensino dessa tecnologia, que vem se mostrando cada vez mais essencial no mercado e nas nossas vidas, explica Mariana Kobayashi, cofundadora da Tech do Bem.

A iniciativa surge como uma alternativa para combater a falta de fluência digital no Brasil; de acordo com um levantamento da Anatel, realizado este ano, apenas 4,2% das pessoas possuem habilidades digitais avançadas, isto é, capacidade para criar programas de computador ou aplicativos de celular usando linguagem de programação.

Empreendedorismo por oportunidade: como incentivar mulheres

Carolina Gilberti
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Empreendedorismo por oportunidade: como incentivar mulheres

O empreendedorismo por oportunidade, especialmente entre as mulheres, está em constante evolução. Além de representar desenvolvimento feminino, ele contribui para a diversidade de pensamento e a criação de soluções mais empáticas e conectadas com as necessidades reais das pessoas. A combinação de tendências como o foco no propósito, a valorização de características femininas e o impacto social global torna esse campo não apenas promissor, mas também indispensável para o futuro dos negócios. No entanto, para fomentar esse ecossistema, é necessário continuar derrubando barreiras culturais e sociais, ao mesmo tempo em que se oferece suporte prático e chances para o crescimento.

Tendências no empreendedorismo feminino

O avanço tecnológico, especialmente com a ascensão da inteligência artificial (IA), tem sido uma das grandes transformações no cenário de negócios. Porém, esse progresso não exige apenas domínio técnico. Quanto mais as tecnologias avançam, mais fica visível a necessidade de conectar negócios e produtos com a essência humana. Isso é especialmente verdadeiro no empreendedorismo feminino, onde habilidades de conexão, empatia e compreensão das necessidades humanas são fundamentais.

Uma tendência crescente é o feminino enquanto valor, com destaque para características como empatia, intuição e sensibilidade em negócios. Essas qualidades serão cada vez mais valorizadas em um mundo onde consumidores e empresas buscam propósito e impacto social.

Outras vantagens das mulheres são a conexão com o público, a criação de experiências inovadoras e a sensibilidade para gerar produtos mais adequados às necessidades dos consumidores. Além disso, as empreendedoras estão desafiando o estereótipo de heroína. Hoje, elas entendem a importância de estabelecer limites, priorizar responsabilidades e valorizar a si mesmas, fazendo com que os outros também as valorizem.

Desafíos

Mesmo com tendências promissoras, o empreendedorismo feminino enfrenta desafios. Entre os principais estão o acesso a recursos e investimentos, além da conciliação das responsabilidades domésticas com o trabalho. Estereótipos de gênero, barreiras culturais e sociais também continuam a limitar o potencial de mulheres, dificultando a aceleração da igualdade.

Para driblar esses obstáculos, é essencial desenvolver resiliência e adotar um filtro pessoal para ignorar ruídos e preconceitos. A busca constante por conhecimento e a participação em iniciativas que promovam o empreendedorismo feminino são passos cruciais para aumentar o número de mulheres nos negócios.

Ações de incentivo

O governo desempenha um papel essencial na criação de incentivos, como a redução de impostos, o acesso a investimentos e financiamentos, e a facilitação de conexões entre pequenos negócios e clientes. Porém, ações práticas podem ser tomadas pelas próprias mulheres, entre elas a capacitação contínua, a participação em redes de apoio e o networking.

A capacitação não se limita ao aprendizado técnico, pois envolve também o compartilhamento desse conhecimento e a criação de conexões. Participar de eventos, conversar com outras profissionais e falar do seu próprio negócio são maneiras eficazes de gerar novas oportunidades. A união em comunidades e redes de apoio, onde as empreendedoras possam trocar experiências e colaborar, também é um elemento fundamental para o crescimento do empreendedorismo feminino.

GetNinjas invierte en inteligencia artificial para fortalecer la seguridad de la plataforma

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GetNinjas invierte en inteligencia artificial para fortalecer la seguridad de la plataforma

GetNinjas está implementando un ambicioso y sólido plan de acción para mejorar los mecanismos de seguridad de la información de la plataforma. Algunas de las principales inversiones implican la adopción de software que se basa en tecnologías de Inteligencia Artificial (IA), con el objetivo de proteger aún más usuarios y profesionales de la mayor plataforma de contratación de servicios de Brasil.

Esta es una de las iniciativas adoptadas en el área que contribuyó a una caída de más de 50% en algunos tipos de fraude en la plataforma en el plazo de 9 meses. Según Marcelo Martins, director tecnológico de GetNinjas, la empresa dedica actualmente 15% de inversiones en tecnologías de la información (TI) para mejoras relacionadas con la seguridad de la información.

“La seguridad no es negociable, es uno de los valores de GetNinjas. La empresa seguirá invirtiendo en tecnologías innovadoras para garantizar que su plataforma siga siendo un entorno seguro y fiable, ofreciendo tranquilidad tanto a quienes contratan como a quienes prestan” servicios, afirma Martins.

IA contra el fraude

GetNinjas está implementando soluciones avanzadas de inteligencia artificial para mejorar la incorporación automatizada de usuarios, que incluye verificación de documentos y validación de identidad basada en inteligencia artificial, desarrolladas en asociación con Exato Digital, una empresa especializada en soluciones basadas en Big Data e Inteligencia Artificial. Estas tecnologías permiten una confirmación rápida y precisa. de la autenticidad de los documentos y el historial de ese usuario en las principales agencias gubernamentales, reduciendo el tiempo de verificación y bloqueando los intentos de fraude antes de que puedan ocurrir.

Además, la plataforma adopta prácticas como la prueba periódica de vida para verificar que no hubo acceso indebido por parte de personas no autorizadas, evitando fraudes relacionados con la apropiación de cuentas.

“Nuestro objetivo es proteger a los usuarios garantizando que sólo profesionales de confianza puedan operar en la plataforma”, afirma el ejecutivo.“Con el uso de IA, podemos identificar rápidamente comportamientos no estándar, como cambios frecuentes de dispositivo o un aumento repentino en el número de solicitudes. Esto nos permite actuar de forma preventiva bloqueando cuentas sospechosas antes de que causen” daños.

Asociaciones estratégicas y tecnologías de vanguardia

GetNinjas se ha asociado con líderes mundiales en seguridad digital, lo que permite que la plataforma tenga acceso a las mismas tecnologías antifraude utilizadas por los principales actores del mercado financiero. La aplicación de estas tecnologías tiene como objetivo proteger las transacciones realizadas mediante tarjeta de crédito y Pix, observando patrones de comportamiento de compra. Si una transacción se desvía del estándar habitual, se realizan bloqueos automáticos y se solicitan validaciones adicionales, asegurando que la transacción sea realizada por un usuario legítimo.

“Los estafadores son cada vez más sofisticados y utilizan la IA para intentar engañar a los sistemas de seguridad”, comenta Marcelo.“Por eso, mejoramos constantemente nuestras herramientas para garantizar que nuestros usuarios estén siempre un paso por delante. Nuestro objetivo es mantener un entorno seguro donde los clientes y profesionales puedan interactuar con total confianza”, concluye Marcelo.

Delivery continua crescendo no país, mas marcas investem em suporte humano

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Delivery continua crescendo no país, mas marcas investem em suporte humano

O impulsionamento do sistema delivery no Brasil, em 2020, trouxe muitas dúvidas do pequeno ao grande varejista, do comércio online ao de rua. De acordo com a Abresel, 90% dos estabelecimentos na pandemia aderiram ao delivery. De lá para cá, o Brasil se tornou responsável por quase metade (48,77%) dos pedidos da América Latina (Statista). Contudo, a rede MTG Foods, que se tornou o maior em comida japonesa no formato delivery e take away do Sul com 54 operações, vem percebendo um movimento diferente, no qual tem investido: a humanização do delivery. “O formato de entrega é o que move a nossa existência. São mais de 50 mil pedidos ao mês. Depois de estruturar muito bem o delivery, temos investido em uma estratégia que parece ir na contramão, mas muito pelo contrário: atendimento humanizado”, adianta Raphael Koyama, CEO da rede MTG Foods, que engloba as marcas Matsuri, Matsuri To Go e Mok The Poke.

Os serviços de entrega via aplicativos e plataformas online se destacaram pela praticidade e agilidade oferecidas aos consumidores. Segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o SPC Brasil, antes da pandemia, cerca de 30% dos brasileiros utilizavam apps ou sites para pedir refeições. Entre 2020 e 2021, esse número saltou para 54,8%. Com o aumento do acesso à internet, que segundo o Censo do IBGE atingiu 87,2% da população em 2022, esse hábito de consumo se consolidou, especialmente entre a parcela mais jovem da população. “É justamente olhando para esses dados que conseguimos compreender um público potencial que muitas vezes passa despercebido: aqueles que desejam personalização ou que são mais seniores. Muitas marcas investem apenas na tecnologia, mas deixam os clientes desamparados quando precisam se comunicar sobre algo específico. Mais difícil do que padronizar sushi é padronizar o bom atendimento ao cliente”, diz Koyama.

Para atender a demanda que chega a atingir 7 mil ligações telefônicas por mês e 2 mil mensagens via WhatsApp, a rede criou um departamento de atendimento ao cliente que cresceu 50% em 2024, chegando atualmente em 13 atendentes, dedicados a complementar os pedidos de forma personalizada e humana. “O objetivo é de fato ser humano. Nossa equipe é guiada para entender as necessidades dos clientes em profundidade, garantindo que cada interação seja única e eficiente. Diferente do mercado tradicional de franquias, resolvemos concentrar esse serviço na franqueadora, sem custo ao franqueado, e abrigando a complexidade de atender com excelência”, afirma Koyama. Cerca de 25% dos pedidos da rede são realizados por meio dos canais próprios, com algumas lojas chegando a 40%.

De acordo com a pesquisa realizada em 2023 pela Hibou, empresa de pesquisa e insights de mercado, a busca pelo atendimento humano é prioridade inegável para grande parte dos consumidores. Mesmo com tecnologias aprimoradas, 56% dos participantes manteria sua intenção de uso inalterada, 12% sentiriam menos vontade de usá-las e apenas 31% se sentiriam inclinados para o uso.  “Hoje em dia é essencial que as empresas equilibrem os atendimentos. Em um cenário onde muitas pessoas se frustram por não conseguir conversar com um atendente humano, percebemos que a humanização dos nossos canais de atendimento poderia ser a chave para fidelizar nossos clientes”, explica Raphael Koyama. 

Ainda segundo o CEO, atualmente o NPS dos clientes gira em torno de 91,5% e a intenção da estratégia, além da fidelização, é aumentar a margem das unidades de franquia que não têm o custo do marketplace. A rede MTG Foods cresceu 125% no primeiro semestre de 2024 em comparação ao mesmo período do ano passado. A previsão até o final do ano é de um faturamento de 70 milhões. Recentemente a rede ampliou suas operações para Santa Catarina (Blumenau) e Mato Grosso (Sinop), fortalecendo ainda mais sua posição no mercado e expandindo a presença a nível Brasil. 

No geral, 40% dos brasileiros pedem comida por aplicativos, e 11% fazem de um a dois pedidos por semana. Mas a mudança nos hábitos de consumo não se limita aos mais jovens. Tanto os Millennials (nascidos entre 1981 e 1998) quanto a Geração X (de 1965 a 1986), que juntos somam quase metade da população brasileira (aproximadamente 49%), têm contribuído significativamente para a estabilização desse mercado, revelou a Ticket, marca de benefícios de alimentação, em levantamento realizado em 2024.

Pitzi lanza solución de protección financiera enfocada al mercado B2B

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Pitzi lanza solución de protección financiera enfocada al mercado B2B

Pitzi, una startup del segmento de protección y seguros para teléfonos móviles, anunció una nueva solución de protección financiera en alianza con Sabemi Seguradora para atender más plenamente al mercado B2B. Durante 12 años de funcionamiento, la empresa continúa revolucionando el sector, utilizando tecnología especializada para ofrecer nuevos productos e iniciativas tanto a clientes como a minoristas a través de asociaciones. La previsión es que a finales de 2025 el nuevo producto represente el 20% de la facturación total de la empresa.  

Con el objetivo de ofrecer una protección completa en situaciones de inestabilidad financiera, el nuevo servicio se destaca por brindar a los minoristas la oportunidad de ampliar su cartera de productos de una manera sencilla y eficiente. Incluye análisis detallado de desempeño, con acceso a datos estratégicos para el seguimiento de ventas, un gerente de relaciones dedicado, campañas de incentivos, capacitación y un enfoque personalizado para lograr altas conversiones. La cobertura garantiza protección financiera en casos de pérdida de ingresos por desempleo involuntario, pérdida de ingresos por discapacidad física temporal, hospitalización por accidente o muerte accidental.   

Para el asegurado, los beneficios incluyen condiciones ventajosas, con acceso a una cobertura integral sin costo adicional, así como un servicio ágil y sencillo para generar compensación. Además, la solución aumenta la facturación al permitir la oferta de protección financiera incluso para visitantes sin intención de compra. Con una tasa de conversión promedio de 70%, el producto ofrece un excelente costo-beneficio, es asequible y tiene la capacidad de captar el interés de los consumidores.  

“Además de datos alarmantes sobre endeudamiento y morosidad en Brasil, Pitzi considera fundamental desarrollar soluciones que sirvan tanto a los consumidores como a los minoristas. En casos de inestabilidad financiera, nuestra protección asegura el pago parcial o total de las deudas de los asegurados, aliviando así esta preocupación. Para los minoristas, esta solución no sólo amplía su oferta de protección ofrecida, sino que también contribuye a la fidelidad del cliente cuidando lo que es importante para ellos”, explica Tatiany Martins, vicepresidente de comercial y marketing de Pitzi.  

“A Pitzi ya opera en la cartera de Sabemi con soluciones de asistencia como la rotura de pantallas móviles. Ahora, con este nuevo servicio, estamos ampliando nuestra asociación estratégica para llevar al mercado B2B una solución segura y eficiente que traerá numerosos beneficios a nuestros clientes y ASEGURADOS”, afirma el director de Sabemi Insurance, Thiago Schmidt.  

Asociaciones estratégicas 

Con la novedad, Pitzi busca ampliar su cartera de productos e iniciativas en la industria de seguros en Brasil. Actualmente, la startup opera en alianza con importantes mercados y marcas reconocidas del sector electrónico, como Amazon, Mercado Livre y Grupo Gazin, con el fin de ofrecer servicios y programas diversificados a sus clientes.  

Con tecnología de vanguardia, la startup Quick Buy predice aumentar las ventas a los clientes hasta 18,5% el Black Friday

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Con tecnología de vanguardia, la startup Quick Buy predice aumentar las ventas a los clientes hasta 18,5% el Black Friday

La Compra rápida, una startup tecnológica especializada en soluciones de pago personalizadas, espera impulsar las ventas de sus clientes durante el Black Friday 2024 hasta 18,5%. Este aumento es resultado de la tecnología avanzada y la eficiencia de la plataforma de la empresa, que simplifica el proceso de compra eliminando obstáculos como registros prolongados y pocas opciones de pago. La solución startup ofrece una experiencia de compra más ágil y fluida, impulsando las conversiones.

Quick Buy sirve a marcas como Hoka, camina lateralmente y sigue corriendo, buscando incrementar sus ventas y optimizar la experiencia de sus consumidores, especialmente en fechas concurridas, como el Black Friday.

Según datos de Neotrust, se espera que el comercio electrónico brasileño facture 1.000 millones de rands el Black Friday de este año, lo que representa un aumento de 9,11.000 millones de rands en comparación con 2023en este escenario, soluciones tecnológicas, como las que ofrece Quick Purchase, son fundamentales para maximizar las conversiones, especialmente en uno de los momentos más importantes del comercio minorista digital.

Entre nuestros clientes, el crecimiento puede alcanzar hasta 11 puntos porcentuales, ya que las promociones superan los factores que suelen llevar al abandono. Sin embargo, la disputa para los clientes en este día es grande y con márgenes más estrechos, cada punto de conversión es esencial para la rentabilidad de la campaña”, afirma Konrad Doern, director de ingresos de Compra Rápida.

IA para el comercio minorista

El mes pasado, Quick Purchase lanzó su herramienta de recuperación de carritos más avanzada, basada en inteligencia artificial. Esta tecnología optimiza el servicio a través de sitio web y WhatsApp, simulando un vendedor virtual que interactúa directamente con los clientes, respondiendo preguntas y finalizando compras. La innovación ya ha arrojado resultados significativos, como en el caso de Hoka, que registró una recuperación de 14.1% en carritos abandonados. La herramienta destaca por personalizar la experiencia de compra y maximizar las conversiones, ofreciendo a los minoristas una solución imprescindible para incrementar sus ventas.

IAB Brasil promove masterclass sobre o futuro da creator economy

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IAB Brasil promove masterclass sobre o futuro da creator economy

O IAB Brasil oferece no dia 18 de outubro, das 10h às 12h, uma masterclass on-line sobre o futuro da creator economy, com as principais tendências que moldam o setor para os próximos anos. Entre os temas, serão debatidos as oportunidades, desafios e as mudanças nas expectativas dos consumidores. 

As inscrições podem ser feitas pelo site. A mediação da conversa fica a cargo de Mayer Mirmovicz, sócio-fundador na Social Tailors e presidente do Comitê de Creator Economy do IAB Brasil. No painel, estarão Manuela Villela, head de ecossistema de criadores do YouTube Brasil; Denise Porto Hruby, CEO do IAB Brasil; e Ana Paula Passarelli, fundadora e COO da agência Brunch. 

“A creator economy tem revolucionado a forma como marcas e consumidores interagem, e a publicidade digital tem um papel fundamental nesse novo cenário. Conforme o setor amadurece, mais oportunidades surgem para marcas e influenciadores. Esse é um mercado que só tende a crescer e a pesquisa aponta práticas para aproveitar ao máximo o seu potencial”, diz Denise Porto Hruby, CEO do IAB Brasil. 

¿Por qué optar por una suscripción móvil corporativa en lugar de comprarla? 

Stephanie Peart
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¿Por qué optar por una suscripción móvil corporativa en lugar de comprarla? 

La adhesión a un plan de suscripción móvil corporativo representa una decisión estratégica ventajosa para las empresas, sea cual sea el segmento. En los últimos años se ha producido un crecimiento significativo en la contratación de estos planes, impulsado por la búsqueda de soluciones más económicas y eficientes en la gestión de dispositivos móviles.   

Con el servicio de suscripción, el cliente puede elegir dispositivos nuevos o renovados (llamados nuevos o como nuevo) de las principales marcas, incluidas Apple, Samsung y Xiaomi, para utilizar durante al menos 24 meses. Durante este período, se paga una cantidad mensual mucho menor que la que sería una inversión en un nuevo dispositivo, y puede variar según el modelo y la marca.

Reducción de costes y facilidad logística  

La suscripción móvil corporativa contribuye significativamente a la reducción de costos operativos de las empresas, ya que elimina grandes inversiones iniciales en dispositivos y proporciona costos mensuales predecibles que incluyen mantenimiento y actualizaciones. Además, la cuota mensual se puede deducir íntegramente en Impuesto sobre la Renta, en la modalidad de Beneficio Real.  

Otra gran ventaja es la facilidad en la gestión de dispositivos y el soporte técnico continuo, eximiendo a las empresas de las complicaciones logísticas y técnicas relacionadas con la gestión de dispositivos. Este servicio también ofrece más flexibilidad en el intercambio de dispositivos y la garantía de dispositivos siempre actualizados, además de ser mucho más sostenibles, debido a la logística circular que forma parte del modelo de negocio.  

Mayor productividad y compromiso  

Las empresas no sólo se benefician del plan de suscripción, sino también los empleados. Esta libertad de elección y cambio de dispositivos a medida que la demanda aumenta la satisfacción de los empleados, ya que tienen acceso a dispositivos más modernos y adaptados a sus necesidades, así como soporte técnico disponible en todo momento, mejorando la productividad y el compromiso.   

En promedio, las empresas cambian de dispositivo cada 24 a 26 meses, asegurando así que los empleados tengan siempre a su disposición tecnologías actualizadas sin sobrecargar el presupuesto con compras frecuentes.  

Rendimiento operativo y eficiencia  

En general, las empresas contratan un plan para incrementar la productividad, facilitar la comunicación interna y externa, mejorar la seguridad de los datos corporativos y brindar a los empleados las herramientas adecuadas para desempeñar sus funciones. En el área geográfica, las regiones metropolitanas y centros de negocios tienen la mayor concentración de dispositivos corporativos contratados, donde la demanda de soluciones de comunicación eficientes y gestión de dispositivos es mayor.  

Para ello, suelen optar por modelos de smartphones que ofrecen un equilibrio entre rendimiento, seguridad y rentabilidad, incluidas marcas como Apple, Samsung y Motorola. Entre las características más buscadas se encuentran seguridad avanzada, larga duración de la batería, capacidad de gestión remota, soporte para aplicaciones corporativas y alta durabilidad del teléfono móvil.

Programa lleva la inclusión digital a más de mil niños y adolescentes de Curitiba

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Programa lleva la inclusión digital a más de mil niños y adolescentes de Curitiba

Las computadoras sin servicios operativos en el mercado corporativo ahora obtienen otro propósito a través de la “Escuela Social Click”. El programa de logística inversa es una iniciativa de la Asociación de Usuarios de Tecnología y Comunicación de Paraná (Sucesu-PR), que refuerza la idea de inclusión digital más allá del contacto con teléfonos móviles entre comunidades pobres, conectando organizaciones empresariales con escuelas sociales y organizaciones civiles ubicadas en Curitiba. 

Iniciada durante el período de la pandemia de COVID-19, Click Escola Social ya ha entregado más de mil computadoras a instituciones y organizaciones sociales que trabajan en la educación de niños y jóvenes de la capital. Según el presidente de Sucesu-PR, Fernando Misato, la iniciativa es el mayor programa de logística inversa informática del estado. “Siempre escuchamos de la falta de mano de obra de alto nivel disponible en el mercado; sin embargo, contamos con una base de personas que pueden convertirse en profesionales de alto rendimiento. Por ello, Sucesu-PR creó el programa, con el objetivo de facilitar el acceso a la tecnología a esta audiencia”, explica. 

“El programa O sigue en línea con las recientes prácticas ESG de empresas que adoptan estrategias relacionadas con acciones ambientales, corporativas y de gobernanza social”, señala. Una vez considerados equipos obsoletos por las organizaciones empresariales, los ordenadores donados a Sucesu-PR se someten a una actualización de hardware, en la que se eliminan datos sensibles. Luego del proceso, se instalan programas y juegos educativos con el fin de estimular el contacto de niños y adolescentes con las computadoras, pero también tener acceso a internet.

La institución entrega los equipos listos para su uso a las organizaciones, con base en un contrato de préstamo firmado entre las partes. Según Misato, el tiempo de entrega del material varía según el estado del equipo.“Respetando el ciclo contable y el uso de las computadoras, estimamos que estos equipos aún pueden usarse por otros tres años”, señala. Cuando el equipo regresa a Sucesu-PR, una vez finalizado el ciclo de uso, se consideran residuos electrónicos y terminan siendo eliminados correctamente en empresas especializadas en el reciclaje de este tipo de material.

El presidente de la asociación también destaca que las empresas interesadas en participar en el proyecto deberán contactar con los canales de Sucesu-PR. Las organizaciones recibirán una certificación que acredite su participación. Las instituciones educativas interesadas en participar en el programa también podrán contactar con la asociación para integrar el listado de organizaciones sociales para recibir el equipo en futuras acciones.

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