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Black Friday 2024: el abogado brinda consejos para protegerse de grandes estafas y fraudes

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Black Friday 2024: el abogado brinda consejos para protegerse de grandes estafas y fraudes

El Black Friday 2024 se acerca con un crecimiento estimado de 9% en los ingresos del comercio electrónico en comparación con el año pasado, y puede alcanzar R$ 9.300 millones, según datos de Neotrust.Confi. Sin embargo, el aumento de las compras online también trae consigo la intensificación de estafas y fraudes, dirigidos a consumidores menos atentos o en busca de ofertas irresistibles.

La abogada de Marcas y Patentes del Cono Sur, Dra. Vanessa Albuquerque, advierte sobre el principal golpe del momento, el sitios que simulan grandes marcas con una identidad visual muy similar para atraer clientes con descuentos sospechosos. “El consumidor debe ser consciente de los precios que difieren drásticamente de la media y de las plataformas que copian la identidad visual de grandes redes, como Magalu, pero que han cambiado ligeramente de nombre, como 'Malagu', por ejemplo. Esta práctica se utiliza habitualmente para engañar al consumidor y dar lugar a compras inseguras” explica.

Entre otras estafas recurrentes, también destacan sitios web que muestran testimonios e imágenes de bancos de fotografías internacionales para simular credibilidad. “El uso de testimonios de compradores falsos e imágenes genéricas en sitios web desconocidos es una señal de advertencia. Muchos consumidores están convencidos de estas tácticas visuales, sin evaluar la procedencia del vendedor”, guía a la Dra. Vanessa.

Además de los sitios web fraudulentos, otros enfoques comunes incluyen:

  • Promociones falsas de SMS y WhatsApp: Los mensajes con enlaces maliciosos se envían a dispositivos móviles prometiendo increíbles descuentos. Estos mensajes suelen utilizar enlaces que pueden comprometer la seguridad de los datos de los usuarios.
  • Correos electrónicos de cupones de descuento de remitentes sospechosos: Muchos cupones y ofertas que simulan empresas acreditadas pueden llegar por correo electrónico desde cuentas como “@gmail.com”, “@hotmail.com” o“@terra.com.br”. Sin embargo, las empresas serias utilizan sus propios dominios para enviar comunicaciones promocionales.
  • Perfiles falsos en redes sociales: Los estafadores invierten en anuncios e historias en las redes sociales para promocionar perfiles falsos que imitan las páginas de compra, a menudo con testimonios de presuntos clientes para dar una impresión de seguridad.

Según la encuesta de Opinion Box y Dito, “Comportamiento de compras y tendencias para el Black Friday 2024', la preferencia del público aún permanece en el comercio electrónico (43%). Justo detrás aparecen las tiendas físicas y el comercio electrónico (39%), sólo las tiendas físicas (14%) y, finalmente, las compras únicamente a través de la aplicación de la empresa o WhatsApp (4%).

Considerando únicamente el comercio electrónico, los cinco mercados más visitados por los consumidores fueron: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Revista Luiza (37%); y Americanas (28%). Con esto, el abogado aconseja: “En el entorno virtual, es fundamental comprobar siempre la URL de los sitios, tener cuidado con los precios muy por debajo del mercado y confirmar la autenticidad del vendedor a través de los sitios oficiales. La prevención y la precaución son las mejores defensas contra estafas en esta época del año”

Startup Life anuncia nuevo socio y programa exclusivo para la comunidad de desarrolladores

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Startup Life anuncia nuevo socio y programa exclusivo para la comunidad de desarrolladores

La comunidad de desarrolladores y los entusiastas de la tecnología tienen una razón especial para seguir a Startup Life en las próximas semanas: Lucas Montano, ingeniero de software y creador influyente de contenido tecnológico en YouTube, es el nuevo socio del podcast. Con una sólida experiencia en el mercado de la tecnología y actualmente Trabajando como ingeniero senior en Disney, Montano liderará el M1 Podcast, un nuevo programa Startup Life dirigido especialmente a la comunidad de desarrolladores.

Reconocido por compartir contenidos en profundidad sobre programación, desarrollo profesional y tendencias tecnológicas, Lucas Montano ha sido un referente para profesionales y principiantes en el sector tecnológico. Según Layon Lopes, director ejecutivo de Startup Life, la llegada de Montano marca un nuevo capítulo para el podcast. “Con toda su experiencia y una conexión genuina con la comunidad de desarrolladores, Lucas es la opción ideal para liderar esta iniciativa. Estamos entusiasmados con el impacto que esta asociación traerá tanto a nuestros oyentes como al ecosistema tecnológico”, dice Lopes.

Gartner advierte que sólo 48% de iniciativas digitales cumplen o superan los objetivos de resultados empresariales 

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Gartner advierte que sólo 48% de iniciativas digitales cumplen o superan los objetivos de resultados empresariales 

Netshoes, el mayor comercio electrónico de artículos deportivos y estilo de vida del país, se unió a On The Nose en una campaña especial para promover Black November, un mes completo de promoción en la aplicación y el sitio web de la empresa. La agencia fue responsable de preparar una acción que involucra a celebridades parecidas, tema que cumple con el lema “imitaciones dispensadas”, tema del Black Friday de la compañía en 2024.

On The Nose no sólo gestionó todos los talentos de la campaña, sino que también fue responsable de planificar, crear y ejecutar uno de los desarrollos en las redes sociales, con Priscila Beatrice, doble de cantante internacional. En la acción, la influencer fue llevada a Calle Oscar Freire en Sao Paulo, punto de tiendas de lujo, por lo que la población se preguntó si se trataba o no del cantante “verdeira” de Barbados.

“Nuestra idea este año es satirizar lo falso y utilizar nuestro pionero Noviembre Negro, compromiso y credibilidad ante nuestros consumidores, frente a ofertas que no aportan la verdad”, afirma Gabriele Claudino, director de marketing de Netshoes. “Por lo tanto, la propuesta On The Nose cayó como un guante sobre lo que pretendemos lograr con esta campaña: viralización, meme y atención al consumidor centrada en nuestras promociones”.

Para generar conversaciones y difundir noticias sobre la posible presencia de la cantante internacional en Brasil, se creó una estrategia con quioscos digitales, con perfiles de amplio alcance como Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama y Nana Rude. Publicaron videos de Priscila acompañada de dos guardias de seguridad, interactuando con fanáticos que la reconocieron en las calles.

En medio de numerosos comentarios cuestionando la verdadera identidad del cantante, On The Nose trajo a escena al nutricionista e influencer digital Rodrigo Goes. Conocido por sus videos evaluando el forma de personal famoso y su icónico “¡Falso Natty!”, reveló en sus redes sociales que era un doble y destacó que, a diferencia de ella, los descuentos de Netshoes son absolutamente reales. https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ y https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Tras la revelación, Netshoes intensificó la campaña con publicaciones estratégicas en las redes sociales, especialmente en Instagram, para atraer al público y reforzar la autenticidad de sus ofertas.

“Combate el falso de forma irreverente y con humor, destacando la credibilidad de Netshoes. Este fue el punto de partida para la creación de una campaña que respondiera al tema del Black Friday de la empresa”, afirma Rafael Cappelli, socio fundador de On The Nose. “Escuchar las demandas de nuestros clientes y construir soluciones estratégicas y creativas que atraigan, atraigan la atención de los más variados públicos y entreguen resultados a la empresa es lo que nos conmueve a diario”

On The Nose es una agencia de contenidos digitales que destaca por su creatividad e innovación. Entre sus colaboraciones, la agencia trabajó con Netshoes en la campaña del Día de San Valentín de este año, protagonizada por el comediante Thiago Ventura. Además, la agencia coordinó campañas de liquidación de PayDay en septiembre con el influencer Dan Lessa en la NFL, y en octubre y noviembre con el cantante Supla.

Lucha real contra lo falso

Para hacerse una idea de la importancia de esta campaña de Netshoes, según datos del Consejo Nacional de Prevención del Delito, que se ocupa de los estudios y la prevención del delito, los canales de comercio electrónico especializados en la venta de artículos pirateados están aumentando en todo el mundo. Sólo en Estados Unidos, cada año se venden alrededor de 2 billones de dólares estadounidenses en productos falsificados. 

Para frenar el suministro de productos de dudoso origen en su mercado, Netshoes cuenta con una política de reglas estrictas, un conjunto de principios creados para orientar y dar pautas a los vendedores, denominados “negociables”. Valoran la lucha contra la venta de productos de origen ilícito. sin factura, artículos falsificados y cualquier otra infracción de la ley, con un equipo encargado de monitorear los anuncios y sanciones cuando sea necesario.


Además, la empresa hace uso de tecnologías que a través de una búsqueda de imágenes, revisan frecuentemente todo el catálogo de productos, retiran cualquier anuncio sospechoso y, a partir de ahí, Netshoes notifica al vendedor de la infracción, con sanciones que pueden incluir la prohibición de la tienda. en el comercio electrónico. En 2024, esta supervisión eliminó del aire 51.000 anuncios sospechosos y 87 minoristas fueron excluidos de la plataforma. 

Netshoes y On The Nose actúan con celebridades similares para promocionar Black November

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Netshoes y On The Nose actúan con celebridades similares para promocionar Black November

Netshoes, artículos deportivos y estilo de vida de comercio electrónico, se unió a On The Nose en una campaña especial para promover Black November, un mes completo de promoción en la aplicación y el sitio web de la compañía. La agencia fue responsable de preparar una acción que involucra a celebridades parecidas, tema que cumple con el lema “imitaciones dispensadas”, tema del Black Friday de la compañía en 2024.

On The Nose no sólo gestionó todos los talentos de la campaña, sino que también fue responsable de planificar, crear y ejecutar uno de los desarrollos en las redes sociales, con Priscila Beatrice, doble de cantante internacional. En la acción, la influencer fue llevada a Calle Oscar Freire en Sao Paulo, punto de tiendas de lujo, por lo que la población se preguntó si se trataba o no del cantante “verdeira” de Barbados.

“Nuestra idea este año es satirizar lo falso y utilizar nuestro pionero Noviembre Negro, compromiso y credibilidad ante nuestros consumidores, frente a ofertas que no aportan la verdad”, afirma Gabriele Claudino, director de marketing de Netshoes. “Por lo tanto, la propuesta On The Nose cayó como un guante sobre lo que pretendemos lograr con esta campaña: viralización, meme y atención al consumidor centrada en nuestras promociones”.

Para generar conversaciones y difundir noticias sobre la posible presencia de la cantante internacional en Brasil, se creó una estrategia con quioscos digitales, con perfiles de amplio alcance como Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama y Nana Rude. Publicaron videos de Priscila acompañada de dos guardias de seguridad, interactuando con fanáticos que la reconocieron en las calles.

En medio de numerosos comentarios cuestionando la verdadera identidad del cantante, On The Nose trajo a escena al nutricionista e influencer digital Rodrigo Goes. Conocido por sus videos evaluando el forma de personal famoso y su icónico “¡Falso Natty!”, reveló en sus redes sociales que era un doble y destacó que, a diferencia de ella, los descuentos de Netshoes son absolutamente reales. https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ y https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Tras la revelación, Netshoes intensificó la campaña con publicaciones estratégicas en las redes sociales, especialmente en Instagram, para atraer al público y reforzar la autenticidad de sus ofertas.

“Combate el falso de forma irreverente y con humor, destacando la credibilidad de Netshoes. Este fue el punto de partida para la creación de una campaña que respondiera al tema del Black Friday de la empresa”, afirma Rafael Cappelli, socio fundador de On The Nose. “Escuchar las demandas de nuestros clientes y construir soluciones estratégicas y creativas que atraigan, atraigan la atención de los más variados públicos y entreguen resultados a la empresa es lo que nos conmueve a diario”

On The Nose es una agencia de contenidos digitales que destaca por su creatividad e innovación. Entre sus colaboraciones, la agencia trabajó con Netshoes en la campaña del Día de San Valentín de este año, protagonizada por el comediante Thiago Ventura. Además, la agencia coordinó campañas de liquidación de PayDay en septiembre con el influencer Dan Lessa en la NFL, y en octubre y noviembre con el cantante Supla.

Lucha real contra lo falso

Para hacerse una idea de la importancia de esta campaña de Netshoes, según datos del Consejo Nacional de Prevención del Delito, que se ocupa de los estudios y la prevención del delito, los canales de comercio electrónico especializados en la venta de artículos pirateados están aumentando en todo el mundo. Sólo en Estados Unidos, cada año se venden alrededor de 2 billones de dólares estadounidenses en productos falsificados. 

Para frenar el suministro de productos de dudoso origen en su mercado, Netshoes cuenta con una política de reglas estrictas, un conjunto de principios creados para orientar y dar pautas a los vendedores, denominados “negociables”. Valoran la lucha contra la venta de productos de origen ilícito. sin factura, artículos falsificados y cualquier otra infracción de la ley, con un equipo encargado de monitorear los anuncios y sanciones cuando sea necesario.


Además, la empresa hace uso de tecnologías que a través de una búsqueda de imágenes, revisan frecuentemente todo el catálogo de productos, retiran cualquier anuncio sospechoso y, a partir de ahí, Netshoes notifica al vendedor de la infracción, con sanciones que pueden incluir la prohibición de la tienda. en el comercio electrónico. En 2024, esta supervisión eliminó del aire 51.000 anuncios sospechosos y 87 minoristas fueron excluidos de la plataforma. 

Wipro presenta soluciones de IA desarrolladas por NVIDIA dirigidas a la próxima ola de Inteligencia Artificial

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Wipro presenta soluciones de IA desarrolladas por NVIDIA dirigidas a la próxima ola de Inteligencia Artificial

Wipro Limited, una empresa de servicios de tecnología y consultoría, anunció nuevas iniciativas que aprovechan las capacidades de IA de NVIDIA para ayudar a los clientes de diversas industrias, incluidas la atención médica, las comunicaciones y los servicios financieros, a desarrollar e implementar rápidamente nuevas estrategias comerciales para la era de la IA con NVIDIA AI Enterprise. Aprovechando esta colaboración, Wipro también planea expandirse a áreas como la fabricación digital y Digital Twins el omniverso NVIDIA, Ofreciendo un valor excepcional a sus clientes locales y globales.

Wipro está trabajando con IA de NVIDIA para facilitar el acceso de grandes empresas a modelos listos para usar para crear agentes de IA en las áreas de procesamiento inteligente de documentos, descubrimiento de fármacos, servicio al cliente y procesamiento de reclamaciones Planos de agentes NVIDIA NIM ''se espera que estos modelos aceleren significativamente la entrega de valor comercial a los clientes.

“Las empresas buscan cada vez más beneficios comerciales mensurables para acelerar la adopción de la IA en sus negocios e impulsar la innovación en múltiples sectores”, dijo Nagendra Bandaru, presidente y socio director de 5 Enterprise Futuring, Wipro. “o WeGA Studio de WIPRO, creado con NVIDIA AI Enterprise, aprovecha el poder de NVIDIA NIM Agent Blueprint para acelerar la implementación de asistentes virtuales de IA relevantes para mejorar las experiencias de los usuarios y simplificar las operaciones

“Estamos viviendo un momento decisivo en la transformación digital, y la colaboración entre Wipro y NVIDIA representa un hito importante para el mercado tecnológico en Brasil y en todo el mundo. A medida que las empresas buscan beneficios comerciales tangibles, nuestra asociación no solo acelera la adopción de la Inteligencia Artificial, sino que también proporciona la infraestructura necesaria para innovaciones sólidas”, explica Wagner Jesus, jefe nacional de Wipro en Brasil. “Con la creciente presión para controlar los costos de la nube mientras se invierte en soluciones generativas de IA, creemos que esta colaboración permitirá a las empresas adaptarse rápidamente y prosperar en un entorno empresarial en constante evolución.

En la era de la IA, las empresas buscan maximizar sus capacidades de IA generativa e impulsar la transformación empresarial con aplicaciones que puedan adaptarse a sus” necesidades, afirmó John Fanelli, vicepresidente de software empresarial, NVIDIA. Al utilizar los planos de agentes NVIDIA NIM, Wipro WeGA puede ayudar a acelerar la adopción de la IA para mejorar las experiencias de los clientes y optimizar las operaciones para desarrollar e implementar rápidamente aplicaciones de IA generativa personalizadas en todas las industrias

Características de Wipro Enterprise Generative AI (WeGA) Studio  Software empresarial de IA NVIDIA, incluidos los planos de agentes NVIDIA NIM NVIDIA NeMo y NVIDIAdesarrollar soluciones personalizadas en todo el espectro de la cartera de servicios de Wipro que se espera que aumenten significativamente la velocidad de procesamiento y creen valor para los clientes de Wipro en múltiples industrias.

Wipro mejora el servicio al cliente, la salud y más con NVIDIA AI

Utilizando el nuevo NIM Agent Blueprint para el servicio al cliente, Wipro puede crear rápidamente asistentes virtuales de IA personalizados para clientes de centros de llamadas que se pueden implementar en la nube o en las instalaciones. Estos asistentes virtuales funcionan con microservicios NVIDIA NIM y NVIDIA NeMo Retriever para generación mejorada por recuperación (RAG) para recomendar soluciones que resuelvan problemas y ayuden a las personas a servir a los clientes como embajadores de marca informados.

Al integrar las tecnologías NVIDIA con WeGA Studio, Wipro incorpora principios de IA responsables en sus soluciones. Este marco prioriza la precisión, la confianza, la transparencia, el rendimiento, la privacidad, la seguridad y la protección, ayudando a abordar los desafíos de la IA generativa y fomentar la innovación continua. Debido a que la solución se puede implementar en cualquier lugar, local o en la nube, las organizaciones pueden cumplir con las normas de privacidad de datos.

Wipro ofrece soluciones de salud de próxima generación con NVIDIA AI para mejorar las experiencias de los miembros, aumentar la inscripción y aumentar la productividad de la adjudicación de reclamos en las ofertas de salud de Wipro bajo la Ley de Atención Médica Asequible (ACA), Medicare y Medicaid.

Además de la atención médica, las soluciones integradas de Wipro con tecnología NVIDIA también pueden brindar servicios más rápidos, mejores y asequibles en áreas críticas como gestión de la cadena de suministro, centros de contacto, marketing, finanzas y recursos humanos.

Esta empresa procesó casi 3 millones de mensajes el Black Friday 2023 y predice un máximo para este año

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Esta empresa procesó casi 3 millones de mensajes el Black Friday 2023 y predice un máximo para este año

Com a chegada do fim do ano, empresas de todo o país estão intensificando os preparativos para a temporada de vendas, que inclui a Black Friday, o Natal e a Cyber Monday. Em 2023, a Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, processou 2,7 milhões de interações móveis durante a Black Friday e 2,5 milhões na Cyber Monday, sinalizando o crescente papel das tecnologias mobile nas vendas. Especialistas da Infobip projetam que em 2024 o investimento em ferramentas de comunicação móvel deve crescer ainda mais, acompanhando a importância dos smartphones como canal de compra para milhões de consumidores no Brasil.

De acordo com um estudo recente realizado pela empresa no Brasil, 43% dos entrevistados disseram que gostam de interagir com chatbots, e 64% concordou que é mais eficiente começar uma conversa com chatbot e, se necessário, passar para um atendente. “A ascensão do atendimento automatizado é decorrente de vários fatores. Desde os benefícios básicos, como disponibilidade 24/7 e respostas instantâneas, até o esforço das empresas para aprimorar essa tecnologia e proporcionar a melhor experiência para o cliente. Em épocas em que a demanda é alta, principalmente de vendas por meio de mensagem, os chatbots são uma alternativa excelente para melhora de desempenho”, explica Bárbara Kohut, especialista de produtos Latam da Infobip. 

Dispondo de diversas ferramentas, os celulares se tornaram verdadeiros aliados dos varejistas para divulgação e compra de produtos e serviços. Neste contexto, as redes sociais, especialmente o WhatsApp, também ganharam força. “Para as compras de final de ano, as pessoas buscam praticidade. Com o aumento das promoções de Black Friday, o volume de clientes é naturalmente maior e, por isso, as empresas devem estar preparadas para atendê-los proporcionando uma jornada de compra sem entraves, na qual os produtos possam ser comprados com poucos toques na tela do smartphone”, detalha Bárbara. 

Corrigindo problemas e conhecendo seu público 

Apesar de serem mais aceitos hoje, os chatbots ainda apresentam algumas dificuldades que precisam ser estudadas pelas empresas que usam a ferramenta para auxiliar em suas vendas. Segundo a pesquisa da Infobip, 53% dos entrevistados relataram como um inconveniente a dificuldade dos assistentes virtuais de entender o contexto de seus problemas. Em um ambiente mobile, este tipo de entrave é forte concorrente para fazer com que o consumidor desista de tirar uma dúvida, seja realmente ajudado, ou mesmo compre o produto que quer. 

Em momentos de Black Friday, os chatbots e ferramentas virtuais devem estar a postos para auxiliar o consumidor da melhor forma possível — sem que obstáculos criem barreiras entre a primeira comunicação e a efetivação da compra. Por isso, os varejistas devem estar atentos ao seu tipo de cliente, prevendo possíveis entraves de comunicação e dúvidas que possam surgir. 

No Brasil, 86% dos consumidores disseram que se envolveriam mais com as empresas se elas oferecessem um atendimento mais personalizado. A personalização, hoje, é chave para campanhas bem sucedidas. As empresas precisam saber qual o canal de comunicação preferido de seu público, que tipo de linguagem deve usar, quais recomendações de produtos e serviços fazer. 

“É muito importante que a marca conheça seu público, saiba a qual faixa etária pertence e as principais preferências”, ressalta Bárbara. “Desta maneira, é possível criar estratégias de comunicação mais eficientes, que demonstram apreço e preocupação com a opinião e os gostos do cliente — o que será convertido em bons resultados de venda”, finaliza. 

Agencia de marketing digital amplía su negocio con cuentas internacionales

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Agencia de marketing digital amplía su negocio con cuentas internacionales

Presente en el ranking de las 50 agencias digitales más grandes del país de jivochat, la Agencia de Marketing Digital WebSnap (www.websnap.com.br) amplió, en este año 2024, su área de actividad sumando en su cartera empresas internacionales. Esta iniciativa colaboró con el aumento de ingresos en 20% respecto al mismo periodo del año anterior.

Con profesionales bilingües, el servicio se realiza en el idioma del cliente y toda la operación se realiza aquí en Brasil.“Esta es una excelente alternativa para empresas que ganan en dólares, pero quieren hacer inversiones más asequibles, sin renunciar a la calidad de los” servicios, destaca el director general de WebSnap, Rodrigo Caminitti.

Una de las cuentas internacionales ganadas es Ofcdesk, que cuenta con 80% de la cartera de clientes ubicada en Estados Unidos. Con sede en Naperville, Illinois (EE.UU.), Ofcdesk es una empresa especializada en soluciones CAD (Diseño Asistido por Computadora) y BIM (Modelado de Información de Construcción) para el sector AEC (Arquitectura, Ingeniería y Construcción), Diseño de Interiores y Producción.

Su mayor dolor fue la comunicación ineficaz con su sector. “Como Ofcdesk ofrece soluciones complejas, nuestra propuesta fue elaborar claramente contenidos explicativos para su difusión y prospección de nuevos clientes”, explica Caminitti.

Otra empresa multinacional fue Smycotech, que contrató a WebSnap para crear toda su comunicación y marketing aquí en Brasil. El proyecto implicó desde la creación del sitio web y cuentas de redes sociales hasta una amplia campaña utilizando Google Ads para generar nuevos negocios.

Smycotech es una empresa altamente técnica y especializada, que trabaja principalmente con consultoría e ingeniería externa para el análisis de integridad de activos y gestión de mantenimiento. Está enfocada a atender sectores industriales de alta complejidad como pulpa, energía y minería, con el objetivo de optimizar la vida útil y el rendimiento. de los activos de sus clientes, a través de soluciones de mantenimiento que reducen costos y riesgos operativos. La empresa también destaca por su enfoque y análisis técnico meticuloso y basado en datos, seguridad operativa y mayor eficiencia.

Uno de sus principales clientes en el país es Elera Renewables, una de las mayores empresas del sector de energías renovables en Brasil y una de las principales del mundo. Cuenta con una matriz de energías renovables 100% compuesta por plantas hidroeléctricas, parques eólicos, parques solares y plantas de biomasa.

El mayor desafío para Smycotech fue generar una segmentación específica capaz de atraer clientes potenciales de calidad. “Debido al carácter altamente técnico y especializado de los servicios, desarrollamos un plan de acción centrado en una segmentación precisa y una técnica de comunicación”, explica el director general de WebSnap, Rodrigo Caminitti.

5 Verdades que todo workaholic precisa saber

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5 Verdades que todo workaholic precisa saber

Para as pessoas que pensam que trabalhar mais significa ser mais produtivo, Caroline Garrafa lembra que o corpo está pagando o preço, mesmo que a pessoa não perceba. Trabalhar em excesso aumenta os riscos da ansiedade, da depressão e das doenças cardiovasculares. E, ela alerta, cuidado: essas cinco verdades vão mudar a forma como você enxerga seu ritmo de trabalho:

1️. A produtividade despenca depois de 50 horas semanais. Estudos mostram que depois de 50 horas de trabalho semanal a sua produtividade cai drasticamente.

2️. Depois de certo ponto, você só está se desgastando. Seu corpo já está sofrendo – só que você ainda não percebe.

3️. Tempo é o recurso mais precioso e não volta. Lembre-se: o tempo não é renovável, quando você trabalha mais do que o necessário, você está sacrificando momentos com pessoas importantes e, este tempo, não volta mais.

4️. Ser ocupado não define seu valor. Você não precisa estar ocupado para ser importante. Um dos principais sabotadores internos é o hiper realizador, que entende que só tem valor quando está produzindo.

5️. Burnout não é um troféu e nem motivo de orgulho. Respeitar seus limites é sinal de força e de inteligência emocional.

Migración a la nube: el comienzo de la revolución de la IA en el sector financiero

Adilson Batista
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Migración a la nube: el comienzo de la revolución de la IA en el sector financiero

¡El sector financiero está en un punto de inflexión! La presión para innovar, brindar experiencias más rápidas y personalizadas a los clientes y, aún así, garantizar la eficiencia nunca ha sido mayor. En este escenario, para las empresas que aún mantienen parte de sus operaciones en tecnologías heredadas, la migración a la nube emerge como uno de los principales facilitadores de la integración de datos, la escalabilidad de las operaciones y es crucial para la adopción de la inteligencia artificial (IA). Este proceso, sin embargo, trae desafíos importantes y sigue siendo uno de los dolores latentes de las instituciones que no nacieron digitales.

Al permitir a las empresas escalar sus operaciones e integrar grandes volúmenes de datos, la nube se convierte en la base sobre la que se pueden construir soluciones de inteligencia artificial. Para la concesión de crédito, por ejemplo, el análisis del comportamiento del cliente se ha convertido en una herramienta crucial, posible gracias al acceso a datos masivos en tiempo real. La IA permite identificar patrones, predecir riesgos y ofrecer decisiones más asertivas. Pero para ello es fundamental que los datos sean accesibles y organizados en una infraestructura flexible y escalable, características que la nube ofrece de forma adaptable a cada fase del proceso, como modelos de formación y funcionamiento de los mismos. 

Sin embargo, migrar sistemas heredados a la nube presenta una serie de obstáculos. Muchas instituciones financieras, especialmente aquellas con infraestructura más tradicional, todavía operan con sistemas locales desarrollados en las últimas décadas. Estos, si bien son robustos a sus funciones originales, no están diseñados para manejar la flexibilidad y conectividad que requieren las plataformas modernas. 

La reestructuración a un entorno de nube implica no sólo ajustes tecnológicos sino también una profunda transformación en los procesos de negocio, garantizando que los datos migren de forma segura y que el funcionamiento diario no se vea interrumpido.

Además, preparar datos para su uso en soluciones de IA requiere algo más que simplemente transferirlos a la nube. Los sistemas heredados a menudo almacenan información de manera fragmentada o de difícil acceso, lo que hace imposible que esté disponible para un análisis inteligente. Transformar datos de sin procesar a estructurados requiere una serie de pasos desde la limpieza, normalización y estandarización y cualquier falla en este proceso puede comprometer la efectividad de los algoritmos de IA.

La fuerza competitiva de las nuevas instituciones digitales

Para las empresas que nacieron en el entorno digital y de la nube, el escenario es bastante diferente. Las startups financieras y fintechs muchas veces evitan los desafíos que enfrentan los bancos tradicionales, aprovechando desde el principio las ventajas de una infraestructura moderna. Estas empresas se centran en utilizar esta infraestructura y modelos de IA en la estrategia central, como parte del negocio principal y la entrega de valor que ofrecen (que muchas veces puede vincularse a valores como la agilidad y la economía). Además, la competitividad de estas instituciones se traduce en una mayor capacidad para ofrecer servicios personalizados e innovadores, como análisis predictivo para la concesión de créditos, con una eficiencia que desafía a los grandes actores del mercado.

Las instituciones tradicionales, por otro lado, tienen cantidades mucho mayores de datos, a los que no siempre se puede acceder, pero que tienen el potencial de respaldar análisis más sólidos.   

Si bien la migración total a la nube puede parecer una tarea monumental para estas grandes instituciones, existen estrategias que pueden facilitar este proceso de manera más gradual y controlada. Los enfoques incrementales, como la modernización modular de los sistemas heredados, permiten a las empresas realizar actualizaciones en pequeños pasos, reduciendo el riesgo de fallas críticas e interrupciones del servicio. Cada actualización, las empresas pueden probar y ajustar la integración con nuevas tecnologías, asegurando una transición más fluida y efectiva.

Estos enfoques a pequeña escala consisten en elegir procesos de negocio críticos que potencialmente puedan beneficiarse de las soluciones basadas en IA, remodelarlos y mantenerlos paralelos a los procesos tradicionales, de modo que ambos se desafíen entre sí y generen evidencia sobre la viabilidad y el impacto de nuevas soluciones. 

Este método, además de ser financieramente más viable, permite a las empresas mantener la continuidad del servicio y proteger la integridad de los datos. Más importante aún, crea una base sólida para que en el futuro la empresa pueda aprovechar al máximo la nube y la IA, sin la presión de una transformación radical e inmediata. La implementación de la IA no está haciendo una revolución de inmediato. 

Ya sea para las empresas tradicionales en proceso de modernización o para las startups digitales, la migración a la nube ya no es una tendencia y se ha convertido en un requisito práctico. La competitividad en el sector financiero, impulsada por la Inteligencia Artificial, depende directamente de la capacidad de integrar y gestionar datos a gran escala, de manera eficiente y segura. Ignorar este cambio puede limitar el potencial de innovación y restringir el crecimiento en un entorno cada vez más digital y competitivo.

Siete tendencias y consejos de ciberseguridad para que las pequeñas y medianas empresas se mantengan protegidas

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Siete tendencias y consejos de ciberseguridad para que las pequeñas y medianas empresas se mantengan protegidas

Los ciberataques son un desafío importante para organizaciones de todos los tamaños, pero las pequeñas y medianas empresas (PYME) enfrentan distintas amenazas en lo que respecta a la ciberseguridad. A diferencia de las grandes empresas, a menudo carecen de los recursos y la experiencia para implementar amplias medidas de seguridad o gestionar soluciones complejas, lo que los convierte en objetivos de actores maliciosos.

Para ayudarnos a comprender mejor las necesidades y tendencias de seguridad de las PYMES, Microsoft se asoció con Bredin, una empresa que se especializa en investigación y conocimientos sobre PYMES, para impulsar un investigación centrada en la seguridad para empresas con 25 a 299 empleadosal compartir los conocimientos a continuación y las acciones iniciales que se pueden tomar para abordarlos, las PYME pueden encontrar mejores prácticas adicionales para mantenerse seguras en el país Kit Be Cybersmart (en ingles).

  1. Una de cada tres pymes ha sido víctima de un ciberataque

Con el aumento de los ciberataques, las PYME se ven cada vez más afectadas. Las investigaciones muestran que 31% de las PYME han sido víctimas de ciberataques como ransomware, phishing o violaciones de datos. A pesar de esto, muchas PYME todavía mantienen conceptos erróneos que aumentan su riesgo y vulnerabilidad. Algunos creen que son demasiado pequeños para ser atacados por piratas informáticos o suponen que el cumplimiento equivale a seguridad. Es crucial comprender que los actores maliciosos representan una amenaza para empresas de todos los tamaños, y la complacencia en materia de ciberseguridad puede generar riesgos significativos.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Microsoft, en colaboración con la Agencia de Infraestructura y Seguridad Cibernética (CISA) y la Alianza Nacional de Ciberseguridad (NCA), describió cuatro mejores prácticas simples para construir una base sólida de ciberseguridad: la seguridad

  • Utilice contraseñas seguras y considere un administrador de contraseñas.
  • Habilite la autenticación multifactor.
  • Aprenda a reconocer e informar phishing.
  • Asegúrese de mantener su software actualizado.
  1. Los ciberataques cuestan a las PYME más de 250 mil dólares de media y hasta 1,4T 7 millones de dólares

Los costos inesperados de un ciberataque pueden ser devastadores para una PYME y dificultar la recuperación financiera. Estos costos pueden incluir los gastos incurridos para la investigación y los esfuerzos de recuperación para resolver el incidente y las multas asociadas con la violación de datos. Los ciberataques no sólo presentan una tensión financiera inmediata, sino que también pueden tener impactos a largo plazo en una PYME. La disminución de la confianza de los clientes debido a un ciberataque puede causar un daño más amplio a la reputación y provocar la pérdida de oportunidades comerciales en el futuro.

Es difícil anticipar el impacto de un ciberataque porque el tiempo que lleva recuperarse puede oscilar entre un día y más de un mes. Aunque muchas PYMES son optimistas sobre su capacidad para resistir un ciberataque, algunas no logran estimar con precisión el tiempo que lleva restablecer las operaciones y reanudar las actividades comerciales normales.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Las PYMES pueden realizar una evaluación de riesgos de ciberseguridad para comprender las brechas de seguridad y determinar pasos para abordarlas. Estas evaluaciones pueden ayudar a las PYMES a descubrir áreas abiertas a ataques para minimizarlas, garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios, establecer planes de respuesta a incidentes y más.

La planificación eficaz y proactiva puede ayudar a minimizar los costos financieros, operativos y de reputación asociados con un ciberataque en caso de que ocurra. Muchas organizaciones brindan evaluaciones de autoservicio y trabajar con un experto en seguridad o un proveedor de servicios de seguridad puede brindar experiencia y orientación adicionales durante el proceso según sea necesario.

  1. 81% de las PYME creen que la IA aumenta la necesidad de controles de seguridad adicionales

El rápido avance de las tecnologías de inteligencia artificial y la facilidad de uso a través de interfaces simples crean desafíos notables para las PYMES cuando las utilizan los empleados. Sin las herramientas adecuadas para proteger los datos de la empresa, el uso de la IA puede hacer que la información confidencial o confidencial caiga en manos equivocadas.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

La seguridad y la gobernanza de los datos desempeñan un papel fundamental en la adopción y el uso exitosos de la IA. La seguridad de los datos, que incluye el etiquetado y el cifrado de documentos e información, puede mitigar la posibilidad de que se haga referencia a información restringida en las indicaciones de IA.

  1. 94% considera que la ciberseguridad es fundamental para su negocio

Reconociendo la importancia crítica de la ciberseguridad, el 94% de las PYMES la considera esencial para sus operaciones. Si bien no siempre se ha considerado una prioridad, dados los recursos limitados y la experiencia interna, el aumento de las ciberamenazas y la creciente sofisticación de los ciberataques plantean ahora riesgos importantes para las PYME. La gestión de datos laborales en dispositivos personales, ransomware y phishing se citan como los principales desafíos a los que se enfrentan las PYME.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Para las PYMES que quieran comenzar con los recursos disponibles para capacitar y educar a los empleados, temas de seguridad en  Ciberseguridad 101, Phishing (en inglés) y más se proporcionan a través del sitio web de Conciencia en ciberseguridad de Microsoft.

  1. Menos de 30% de PYMES gestionan su seguridad internamente

Dados los recursos y la experiencia limitados dentro de las PYME, muchas recurren a expertos en seguridad en busca de ayuda. Menos de 30% de las PYME gestionan la seguridad internamente y, a menudo, dependen de consultores de seguridad o proveedores de servicios para gestionar las necesidades de protección. Estos profesionales brindan un apoyo crucial en la investigación, selección e implementación de soluciones de ciberseguridad, garantizando que las PYME estén protegidas de nuevas amenazas.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

La contratación de un proveedor de servicios gestionados (MSP y proveedor de servicios gestionados) se utiliza habitualmente para complementar las operaciones comerciales internas. Los MSP son organizaciones que ayudan a gestionar amplios servicios de TI, incluida la seguridad, y sirven como socios estratégicos para mejorar la eficiencia y supervisar las actividades diarias de TI. Ejemplos de soporte de seguridad pueden consistir en investigar e identificar soluciones de seguridad adaptadas a una empresa en función de necesidades y requisitos específicos. Además, los MSP pueden implementar y gestionar la solución estableciendo políticas de seguridad y respondiendo a incidentes en nombre de las PYME. Este modelo permite que las PYME tengan más tiempo para centrarse en los objetivos y requisitos comerciales centrales y, al mismo tiempo, mantener protegidos a los MSP.

  1. 80% tiene como objetivo incrementar su gasto en ciberseguridad, siendo la protección de datos el principal área de inversión

Dada la creciente importancia de la seguridad, el 80% de las PYME pretende aumentar el gasto en ciberseguridad. Los principales impulsores son la protección contra pérdidas financieras y la salvaguardia de los datos de clientes y consumidores. No sorprende que la protección de datos sea el principal área de inversión, ya que 65% de las PYME dicen que aquí es donde se asignará un mayor gasto, validando la necesidad de seguridad adicional con la aparición de IA. Otras áreas de gasto clave incluyen servicios de firewall, protección de phishing, ransomware y protección de dispositivos, control de acceso y gestión de identidades.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Al priorizar estas inversiones en las áreas mencionadas, las PYME pueden mejorar la postura de seguridad y reducir el riesgo de ataques cibernéticos. Soluciones como Prevención de pérdida de datos (DLP y Prevención de pérdida de datos) ayudan a identificar actividades sospechosas y evitan que se filtren datos confidenciales de la empresa, Detección y respuesta de terminales (EDR y Detección y respuesta de terminales) ayudan a proteger los dispositivos y defenderse contra amenazas, y Identity and Access Management (IAM & Identity Management) ayudan a garantizar que solo las personas adecuadas tengan acceso a la información correcta.

  1. 68% Las PYME consideran que el acceso seguro a los datos es un desafío para los trabajadores remotos

La transición a modelos de trabajo híbridos ha traído nuevos desafíos de seguridad para las PYME, y estos problemas continuarán a medida que el trabajo híbrido se vuelva permanente. Dado que 68% de PYME emplean trabajadores remotos o híbridos, garantizar un acceso seguro para los empleados remotos es cada vez más crítico. Un importante 75% de PYME está preocupado por la pérdida de datos en dispositivos personales. Para proteger la información confidencial en un entorno de trabajo híbrido, es vital implementar soluciones de seguridad y gestión de dispositivos para que los empleados puedan trabajar de forma segura desde cualquier lugar.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Implementar medidas para proteger los datos y los dispositivos conectados a Internet, incluida la instalación inmediata de actualizaciones de software, garantizar que las aplicaciones móviles se descarguen de tiendas de aplicaciones legítimas y evitar compartir credenciales por correo electrónico o mensaje de texto, haciéndolo solo por teléfono en tiempo real.

Próximos pasos con Microsoft Security

  • Leer el informe completo para obtener más información sobre cómo la seguridad sigue desempeñando un papel importante para las PYME.
  • Consigue el Kit Be Cybersmart (en inglés) para ayudar a educar a todos en su organización con recursos de concientización sobre ciberseguridad.

Para obtener más información sobre las soluciones de seguridad de Microsoft, visite el sitio. Favorit sau blog de seguridad (en inglés) para dar seguimiento a la cobertura de expertos en temas de seguridad. Además, siga en LinkedIn (Seguridad de Microsoft) și X (@MSFTSecurity) para conocer las últimas noticias y actualizaciones sobre ciberseguridad.v

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