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Finfluence 9 demuestra una expansión récord y la consolidación de YouTube como la plataforma líder de educación financiera en Brasil.

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Finfluence 9 demuestra una expansión récord y la consolidación de YouTube como la plataforma líder de educación financiera en Brasil.

La novena edición de Finfluence, un estudio semestral de Anbima que monitorea a influencers de finanzas e inversión en el entorno digital, confirma la continua expansión de este ecosistema y revela importantes transformaciones en el comportamiento de la audiencia. El informe correspondiente al primer semestre de 2025 registró 803 influencers activos, un aumento del 8,4 % con respecto al período anterior, y 1750 perfiles monitoreados, el mayor volumen en la serie histórica desde 2020. La audiencia también alcanzó un nuevo nivel, alcanzando los 287,8 millones de seguidores, un aumento del 9,2 %, acompañado de 432 786 publicaciones sobre finanzas, un promedio de más de 72 000 contenidos al mes. Las interacciones totales superaron los 1180 millones, lo que refuerza la relevancia de Finfluence como una de las principales vías de acceso a la educación financiera en el país.

Entre los aspectos más destacados de esta edición, el crecimiento de YouTube se consolida como un cambio estructural en el consumo de contenido financiero. La plataforma registró un crecimiento simultáneo en publicaciones (+8,7%), seguidores (+15,1%) e interacción (+7,6%) en comparación con la edición anterior: un movimiento alineado con el comportamiento de la audiencia, que busca información detallada y formatos analíticos.

“YouTube se ha consolidado como la red social ideal para quienes buscan información sobre inversiones. Es donde se encuentra el contenido más extenso y profundo, y donde la gente se detiene a tomar decisiones mientras aprende”, afirma Amanda Brum, directora de marketing de Anbima. La ejecutiva también destaca la influencia del consumo a través de televisores inteligentes en la expansión de la plataforma: “La gente ahora ve YouTube desde el sofá como antes veía la televisión abierta. Este hábito tiene un impacto directo en su consumo de contenido financiero”.

La amplitud del interés público también se refleja en el cambio en los temas que cobraron relevancia durante el semestre. Los que generaron mayor participación muestran un claro cambio de comportamiento: el público busca conocer nuevas alternativas de inversión y comprender mejor dónde invertir, lo que indica una mayor madurez financiera de los brasileños. "Quienes planean invertir buscan diversificar, explorar nuevas opciones y profundizar antes de dar el siguiente paso", afirma Amanda.

Otro avance importante en esta edición de Finfluence es la inclusión, por primera vez, de las certificaciones de los influencers que aparecen en los rankings del informe. Esto implicó una validación activa con cada creador presente en las listas. "Realizamos una verificación individual de cada certificación. Esto permite a los inversores saber quién cuenta con la experiencia técnica necesaria para hablar sobre temas específicos del mercado financiero que requieren certificaciones", explica Amanda, reforzando así el compromiso de la organización con la transparencia y la protección de los inversores.

Para los próximos meses, las perspectivas de Anbima son positivas. Amanda enfatiza que el mercado de influencers financieros continúa su expansión constante y debería seguir creciendo, especialmente dado un entorno económico más favorable y el creciente interés en contenido de calidad. "El mercado del marketing de influencers en inversiones continúa expandiéndose con fuerza. Con el mercado de valores al alza y los productos de renta fija que se mantienen atractivos, deberíamos ver resultados positivos en el próximo semestre con más participantes y temas financieros en el foco de atención en redes sociales", afirma. Añade que aún hay espacio para que nuevos nombres se consoliden: "La curva sigue en ascenso. Hay muchos creadores de contenido que aún no cumplen los criterios mínimos del estudio, pero ya tienen audiencia. Hay margen de crecimiento", analiza.

Brasil tiene una tasa de fraude digital superior al promedio de América Latina, revela TransUnion.

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Brasil tiene una tasa de fraude digital superior al promedio de América Latina, revela TransUnion.

Brasil presentó una tasa de sospecha de fraude digital del 3,8% [1] en el primer semestre de 2025, superando la tasa del 2,8% de los países latinoamericanos analizados. [2] Según el más reciente Informe de Tendencias de Fraude Digital de TransUnion, empresa global de información y análisis que opera como DataTech, el país se encuentra entre los tres mercados de la región con tasas superiores al promedio en América Latina, junto con República Dominicana (8,6%) y Nicaragua (2,9%).

A pesar de la alta tasa, Brasil registró una caída significativa en el porcentaje de consumidores que dijeron haber sido víctimas de fraude por correo electrónico, en línea, llamada telefónica o mensaje de texto, del 40% cuando se les encuestó en la segunda mitad de 2024 al 27% cuando se les encuestó en la primera mitad de 2025. Sin embargo, el 73% de los consumidores brasileños en la primera mitad de 2025 dijeron que no podían identificar si habían sido víctimas de intentos de estafa/fraude, lo que destaca una brecha preocupante en la conciencia del fraude.

Las altas tasas de fraude digital en Brasil representan un desafío estratégico para empresas y consumidores. Monitorear los indicadores no es suficiente; es crucial comprender los patrones de comportamiento que sustentan estos delitos. Los datos revelan que los estafadores evolucionan rápidamente, aprovechando las nuevas tecnologías y los cambios en los hábitos digitales. En este escenario, invertir en soluciones de inteligencia preventiva y programas de educación digital se vuelve indispensable para reducir riesgos, proteger la experiencia del cliente y preservar la confianza en las transacciones en línea, explica Wallace Massola, Director de Soluciones de Prevención de Fraude de TransUnion Brasil.

El vishing una estafa realizada por teléfono en la que los estafadores se hacen pasar por personas o empresas confiables para engañar a la víctima y extraer información confidencial, como datos bancarios, contraseñas y documentos personales, sigue siendo el tipo de fraude más denunciado entre los brasileños que dijeron haber sido blanco de este tipo de estafa (38%), pero las estafas que involucran a PIX (el sistema de pago instantáneo de Brasil) están surgiendo como una nueva tendencia, ocupando el segundo lugar con un 28%.

Si bien Brasil presenta una tasa de sospecha de fraude digital superior al promedio, el panorama latinoamericano muestra señales positivas. Según el informe, la tasa de intentos de fraude digital sospechosos ha disminuido en casi todos los países latinoamericanos.

Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de las empresas, los consumidores siguen expuestos a esquemas fraudulentos. El 34% de los encuestados latinoamericanos reportaron haber sido víctimas de ataques por correo electrónico, internet, llamadas telefónicas y mensajes de texto entre febrero y mayo de este año. El vishing es el vector de ataque más reportado en los países latinoamericanos.

Impacto en las relaciones con los consumidores

Casi la mitad, o el 48%, de los consumidores globales encuestados por TransUnion en todo el mundo dijeron que habían sido objeto de fraudes por correo electrónico, Internet, llamadas telefónicas o mensajes de texto entre febrero y mayo de 2025.

Si bien el 1,8 % de todos los tipos de fraude digital sospechosos notificados a TransUnion a nivel mundial en el primer semestre de 2025 estaban relacionados con estafas y fraudes, la apropiación de cuentas (ATO) registró una de las tasas de crecimiento más rápidas en términos de volumen (21 %) durante el primer semestre de 2025 en comparación con el mismo período de 2024.

El nuevo estudio también muestra que las cuentas de consumidores siguen siendo el objetivo preferido de las amenazas de estafa, lo que lleva a las organizaciones a fortalecer sus estrategias de seguridad y a las personas a ser más vigilantes con sus datos, integrando un segundo factor de autenticación como práctica preventiva.

El informe concluyó que la creación de cuentas es el paso más preocupante en todo el recorrido del consumidor a nivel mundial. Es en este punto que los estafadores utilizan datos robados para abrir cuentas en diversos sectores y cometer todo tipo de fraudes. Solo en el primer semestre de este año, de todos los intentos globales de creación de cuentas digitales, TransUnion detectó que el 8,3 % eran sospechosos, lo que representa un aumento del 2,6 % en comparación con el mismo período del año anterior. El proceso de incorporación registró la mayor tasa de transacciones sospechosas de fraude digital en el ciclo de vida del consumidor en todos los sectores analizados en el primer semestre de 2025, excepto en servicios financieros, seguros y gobierno, donde la mayor preocupación se concentra en las transacciones financieras. En estos sectores, transacciones como compras, retiros y depósitos registraron la mayor tasa de transacciones sospechosas.

Metodología

Todos los datos de este informe combinan información exclusiva de la red de inteligencia global de TransUnion, estudios corporativos encargados especialmente en Canadá, Hong Kong, India, Filipinas, Reino Unido y Estados Unidos, y estudios de consumo en 18 países y regiones de todo el mundo. El estudio corporativo se realizó del 29 de mayo al 6 de junio de 2025. El estudio de consumo se realizó del 5 al 25 de mayo de 2025. El estudio completo está disponible en este enlace: [ Enlace]

Los verificadores BIN y la seguridad de los pagos en línea

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Los verificadores BIN y la seguridad de los pagos en línea

Toda transacción en línea comienza con una tarjeta. El cliente introduce sus datos y el pago pasa por los bancos y los sistemas de procesamiento. Durante el proceso, la empresa se enfrenta al riesgo de devoluciones de cargos y rechazos. Los verificadores BIN ayudan a gestionar estos procesos y a tomar decisiones antes de realizar los cargos.

¿Qué es BIN y cómo funciona?

Los BIN son los primeros seis dígitos de la tarjeta. Estos números indican el banco emisor, el tipo de tarjeta, el país emisor y la red de pago. Los verificadores de BIN permiten obtener esta información rápidamente.

Para las empresas, el verificador BIN se convierte en una herramienta para verificar la tarjeta antes de realizar el cargo. Esto reduce la probabilidad de rechazo y agiliza el proceso de autorización.

Geografía de los pagos

Los verificadores de BIN muestran el país emisor de la tarjeta. El comercio puede verificar si la región de la tarjeta coincide con la dirección de entrega. Si la tarjeta y la dirección de entrega se encuentran en países diferentes, el sistema podría requerir una verificación adicional o la alineación de riesgos con el banco.

Esta información ayuda a crear reglas para diferentes mercados. Por ejemplo, permitir pagos solo desde países con un alto grado de fiabilidad.

Tipo de tarjeta y redes de pago

Los verificadores de BIN muestran el tipo de tarjeta: débito, crédito o prepago. Esta información ayuda a elegir el método de procesamiento y establecer límites. Las tarjetas prepago a veces no admiten ciertas transacciones.

La información sobre la red de pagos ayuda a determinar las tarifas y las condiciones operativas. La empresa elige rutas optimizadas para las transacciones, lo que reduce las pérdidas y agiliza el proceso de pago.

Análisis del banco emisor

Los verificadores de BIN muestran el banco emisor de la tarjeta. Estos datos ayudan a analizar los motivos de los rechazos y las devoluciones de cargos. Si un banco rechaza pagos con más frecuencia que otros, la empresa puede buscar alternativas para atender a ese segmento de clientes.

Para los equipos de seguridad, la información sobre el banco emisor ayuda a crear reglas de protección contra el fraude.

Integración con el procesamiento

Los verificadores BIN funcionan mediante API o bases de datos de procesamiento. La verificación de la tarjeta tarda milisegundos y no ralentiza el proceso de pago. El cliente introduce los datos, el sistema devuelve la información y la empresa toma la decisión.

La herramienta ayuda a configurar reglas de autorización. Por ejemplo, permite pagos únicamente con tarjetas de un tipo, banco o país específico.

Verificadores BIN en la gestión de riesgos

Los verificadores BIN ayudan a reducir las pérdidas financieras y la carga del personal de seguridad. Verificar la tarjeta antes del cargo elimina las transacciones de alto riesgo.

Los sistemas antifraude utilizan datos BIN para analizar las transacciones. Esto crea una protección multicapa y agiliza la toma de decisiones.

Impacto en el marketing y el análisis de datos

Los verificadores de BIN proporcionan información sobre la ubicación geográfica y los tipos de tarjeta de los clientes. La empresa puede ver qué países generan más pagos y planificar campañas publicitarias.

Los datos sobre bancos y redes de pago ayudan a predecir el éxito de las transacciones. Los analistas utilizan BIN para generar informes y desarrollar estrategias de expansión de mercado.

Ahorro de tiempo y automatización de procesos

Los verificadores BIN reducen la carga de trabajo contable. Los sistemas obtienen automáticamente datos sobre bancos y redes de pago, lo que facilita la conciliación y el cierre de informes.

La herramienta ayuda a predecir transacciones rechazadas y con contracargos. El historial por tipo de tarjeta, banco y país emisor indica la probabilidad de un cargo exitoso.

Los verificadores BIN se integran con CRM, sistemas antifraude y paneles de procesamiento. Esto crea un flujo de datos único para todos los equipos que trabajan con pagos.

Trabajo con pagos internacionales.

Los verificadores BIN ayudan a procesar transacciones internacionales. La empresa visualiza la moneda de la tarjeta, el país emisor y la red de pago. Estos datos le permiten mostrar los precios correctamente, calcular las comisiones y evitar errores de conversión.

La herramienta facilita la adaptación a nuevos mercados. La empresa verifica las tarjetas de clientes de otros países y selecciona las rutas de procesamiento más adecuadas.

Control de devoluciones y reembolsos

Los verificadores de BIN ayudan a analizar las devoluciones de cargos. Si una tarjeta tiene una alta tasa de devoluciones de cargos, el equipo puede agregar verificaciones o limitar las transacciones con esas tarjetas.

La herramienta ayuda a crear reglas de autorización flexibles para diferentes clientes y mercados.

Informes y previsiones

Los verificadores BIN proporcionan datos transparentes para la generación de informes. La empresa puede ver los tipos de tarjetas, bancos y países de los clientes. Esta información facilita la toma de decisiones sobre expansión de mercado, nuevos procesos y optimización de tarifas.

Los equipos de análisis utilizan la información para la previsión y la toma de decisiones estratégicas. La herramienta acelera la adaptación a las nuevas condiciones y facilita la planificación del crecimiento.

Reducir la carga sobre el soporte

Los verificadores de BIN reducen el número de consultas de los clientes. La verificación de tarjetas antes de la facturación reduce los contactos relacionados con los rechazos de pago. Los equipos pueden centrarse en casos complejos, lo que aumenta la eficiencia.

Transparencia y control

Cada transacción se vuelve transparente. Los equipos obtienen datos sobre la tarjeta, el banco, el país y la red de pago. Las decisiones se toman con base en hechos.

Los verificadores BIN abren posibilidades de automatización. La configuración de reglas, la monitorización de transacciones y la predicción de rechazos se realizan sin intervención manual.

Crecimiento y estrategia

Para las empresas que trabajan con pagos en línea, los verificadores BIN se están convirtiendo en un estándar. Ayudan a crear procesos seguros, comprender a los clientes y minimizar los riesgos financieros.

Cada verificación de tarjeta proporciona datos. La empresa gana velocidad, transparencia y control. Los verificadores BIN ayudan a analizar transacciones, crear rutas de procesamiento y desarrollar estrategias.

Conclusión

Los verificadores BIN permiten a las empresas actuar con rapidez y precisión. Cada transacción se verifica con antelación y los equipos reciben información para tomar decisiones. La herramienta ayuda a gestionar riesgos, automatizar procesos y crear pagos en línea seguros.

La empresa utiliza verificadores BIN para el crecimiento, el análisis y la automatización. Cada tarjeta está verificada, cada transacción es transparente y cada proceso está bajo control.

Juspay integra Click to Pay de Visa en Brasil para reducir el abandono del carrito de compra en el comercio electrónico.

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Juspay integra Click to Pay de Visa en Brasil para reducir el abandono del carrito de compra en el comercio electrónico.

Con el objetivo de redefinir el comercio digital en Brasil, Juspay, líder mundial en infraestructura de pagos, anunció el martes 9 de diciembre una alianza estratégica con Visa para la implementación a gran escala de Click to Pay. Esta colaboración se centra en resolver dos de los mayores desafíos que enfrenta el comercio electrónico en el país: la alta tasa de abandono de carritos de compra, que ya supera el 80% , según un estudio de E-commerce Radar, debido a la complejidad del proceso de pago, y la necesidad de una sólida seguridad en las transacciones.

Click to Pay, basado en el estándar global EMV® Secure Remote Commerce (SRC), transforma la experiencia de compra en línea y elimina la necesidad de ingresar manualmente los 16 dígitos de la tarjeta, las fechas de vencimiento y los códigos de seguridad para cada compra. En su lugar, los titulares de tarjetas Visa pueden completar una transacción con un solo clic, utilizando credenciales tokenizadas y protegidas, independientemente del dispositivo o el comercio en el que compren. 

La plataforma de infraestructura de Juspay actúa como motor de esta implementación, ofreciendo una integración única y simplificada. Para los comerciantes, esto se traduce en mejores tasas de conversión, ya que la experiencia del cliente se simplifica drásticamente en el punto más crítico de la compra. 

Además de la comodidad, la alianza aborda directamente la seguridad. La solución permite el uso de autenticación biométrica avanzada (como claves de acceso). Esto brinda a los comerciantes la confianza para centrarse en el crecimiento, sabiendo que están protegidos por la infraestructura de seguridad proporcionada por las empresas.

“Brasil es un mercado prioritario para Visa, y el crecimiento del comercio electrónico aquí depende directamente de la confianza del consumidor”, afirma Leandro García, Director de Producto de Visa en Brasil. “Click to Pay es nuestra respuesta para un método de pago rápido y seguro. La alianza con Juspay garantiza que esta innovación llegue al mercado brasileño con la escala, la velocidad y la excelencia técnica que exigen los comerciantes y los consumidores”, añade. 

Shakthidhar Bhaskar, Director de Expansión para Latinoamérica de Juspay, se enorgullece de contar con Visa como socio en la estrategia para optimizar el comercio digital. «Nuestra misión es hacer que los pagos sean transparentes y seguros. La integración de Click to Pay de Visa en nuestra plataforma es más que una simple función; estamos eliminando la última gran barrera entre el deseo del consumidor y la venta finalizada por el comercio», señala.  

La colaboración entre Juspay y Visa llega en un momento crucial, ya que el comercio electrónico brasileño continúa su trayectoria de crecimiento. Según un estudio de Rakuten Advertising, el tráfico de comercio electrónico en el país aumentó un 7 % en comparación con 2024, mientras que el promedio mundial disminuyó un 1 %. Por lo tanto, ambas compañías esperan que la alianza sea un catalizador clave para la próxima ola de crecimiento del comercio digital en el país.

"Queremos elevar el estándar de seguridad y confianza en las compras en línea y eliminar fricciones históricas en el comercio electrónico brasileño", concluye Bhaskar.

La eficiencia ya no es una opción: ahora es una cuestión de supervivencia.

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Durante muchos años, la eficiencia en las empresas se consideró casi exclusivamente sinónimo de reducción de costos. Esta lógica ya no se aplica. Con altas tasas de interés, crédito más caro y presión inflacionaria, la eficiencia se ha convertido nuevamente en uno de los activos más preciados, y también uno de los más escasos, en el mercado corporativo. Crecer eficientemente requiere esfuerzo, pero no requiere una disrupción inmediata. En muchos casos, es posible comenzar modernizando lo que genera el mayor impacto con el mínimo esfuerzo. El momento exige profundidad estratégica, no solo velocidad.

Los datos refuerzan este cambio. El Informe de Productividad del Reino Unido, del Instituto de Productividad, muestra que las empresas que reorganizan sus operaciones basándose en datos y automatización crecen hasta un 40 % más rápido que aquellas que intentan expandirse únicamente aumentando su plantilla. Esto confirma lo que se observa en la práctica: la eficiencia no es una tendencia, sino una condición para la supervivencia. Los procesos obsoletos imponen costes invisibles que erosionan los resultados. La consultora Robert Half señala que el ciclo completo de sustitución de un profesional puede tardar hasta seis meses, un periodo en el que la empresa pierde velocidad, cultura y productividad.

La misma lógica se aplica a la automatización. Harvard Business Review indica que aproximadamente el 40 % del tiempo de trabajo se dedica a tareas automatizables. Accenture muestra que las empresas digitalmente maduras tienen un 28 % menos de gastos operativos y crecen el doble de rápido. Aun así, muchas organizaciones siguen adoptando la tecnología superficialmente, sin integrar sistemas, calificar datos ni rediseñar procesos. El resultado es un entorno digitalizado solo en apariencia, pero aún lleno de desperdicios.

Para 2026, el movimiento inevitable será reorganizar, simplificar, integrar y automatizar. Esto implica reestructurar procesos con inteligencia artificial, eliminar tareas repetitivas y de bajo valor, replantear el rol de la oficina como plataforma de productividad física y digital, e invertir en la capacitación de equipos. El despido y la contratación siguen siendo el modelo más costoso y menos eficiente.

En la práctica, la eficiencia implica identificar el esfuerzo humano desperdiciado, identificar funciones que puedan ser asistidas o reemplazadas por agentes de IA, revisar el uso real de las plataformas existentes, actualizar los procesos obsoletos, capacitar a una parte relevante de la fuerza laboral y establecer una gobernanza ejecutiva clara para la agenda de productividad. También requiere medir constantemente las ganancias generadas por la automatización y la interacción con las herramientas disponibles.

Los resultados se ven cuando la transformación se realiza metódicamente. He visto casos de empresas que resolvieron el 80% de su morosidad con agentes financieros inteligentes, redujeron el costo por ticket de 12 reales a 3, multiplicaron por 1,6 el volumen de reuniones calificadas y aumentaron las ventas un 41%. También se observó una reducción promedio de entre el 35% y el 40% en la plantilla operativa, sin pérdida de rendimiento. Todo esto con mayor claridad, rapidez y menos desperdicio.

En 2026, el éxito no consistirá en ser más grande ni tener más capital, sino en operar con inteligencia, integración y un enfoque real en la eficiencia. La lógica del mercado ha cambiado: prosperar no significa tener más recursos, sino utilizarlos mejor. La eficiencia ya no es una opción, sino el factor diferenciador competitivo decisivo.

Por Mateus Magno, CEO de Magnotech.

Sector de gestión de flotas apunta a un mercado de US$ 52 mil millones para 2028; empresas brasileñas aceleran para captar participación.

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Sector de gestión de flotas apunta a un mercado de US$ 52 mil millones para 2028; empresas brasileñas aceleran para captar participación.

Gestran, plataforma SaaS de gestión de flotas que en octubre celebró su 26º aniversario, está viviendo una nueva fase de expansión. 

Entre enero y septiembre, la empresa de tecnología logística con sede en Curitiba registró un aumento del 54 % en los ingresos de su producto, Gestran Frota, superando así el hito de 1000 empresas usuarias en todo Brasil. Para finales de año, se espera superar el 60 % de crecimiento. 

En este sentido, la compañía ha invertido en el desarrollo de nuevos módulos para su software, enfocados en la automatización de procesos, reducción de costos y aumento de la productividad en las operaciones de la flota.

“Tenemos vacantes de empleo específicamente en el área de Tecnologías de la Información, para adaptarnos a la nueva etapa de la empresa”, afirma el CEO de Gestran, Paulo Raymundi.

La sede de la empresa en Curitiba está en proceso de renovación y ampliación para dar cabida al nuevo equipo. En total, las instalaciones de Gestran albergarán hasta 90 empleados, lo que supone un aumento de más del 60 % en comparación con su plantilla actual de 56. Actualmente, la empresa cuenta con numerosas vacantes en casi todas las áreas. 

Según el ejecutivo, la infraestructura de la sede incluirá la creación de un estudio de grabación de video, salas de reuniones y espacios diseñados para promover el bienestar de los empleados. 

“Además, nos centramos en expandir nuestras operaciones a otras regiones del país, reforzando nuestra presencia nacional”, añade Raymundi. Cabe recordar que, en 2024, la compañía también estableció una unidad en São Paulo, con el objetivo de estar más cerca del mercado paulista y del mercado nacional.

La nueva función garantiza la precisión en la gestión de documentos esenciales, tanto de conductores como de vehículos. «Al mantener estos registros siempre actualizados, las empresas evitan multas, retenciones y otros riesgos que comprometen sus operaciones», enfatiza el director ejecutivo de Gestran.

Los brasileños mantienen la tradición de hacer regalos: el 94% planea las compras navideñas, según Shopee.

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Los brasileños mantienen la tradición de hacer regalos: el 94% planea las compras navideñas, según Shopee.

Con el fin de año acercándose, un de Shopee indica que el 94% de los encuestados tiene intención de regalar esta Navidad, lo que demuestra que las personas se mantienen optimistas respecto al comercio minorista y ven la temporada navideña como una oportunidad para complacer a amigos y familiares. Y la búsqueda del artículo perfecto ya ha comenzado: según los datos, el 48% de los consumidores empieza su búsqueda con tres semanas o más de antelación.

Como resultado, se espera que los consumidores compren un promedio de cinco regalos durante las fiestas. Entre las categorías más buscadas se encuentran la ropa, los artículos para el hogar, los productos de belleza y la electrónica. La inspiración para las compras proviene principalmente de deseos antiguos (49%) y de artículos vistos en sitios web/aplicaciones (44%) a lo largo del año.

Los niños constituyen la mayoría en la lista.

Ya sea para la mitad de los encuestados que afirman que el regalo viene de Papá Noel o para la otra mitad que se atribuye el mérito, los niños son el centro de las compras navideñas: el 58% de los consumidores que harán regalos tienen niños en su lista, con un gasto promedio estimado de R$400 por persona . Entre los regalos más buscados para niños, la ropa infantil encabeza la lista, mientras que los juguetes aparecen como los artículos específicos más deseados.

Regalar es una forma de fortalecer lazos en esta época del año, y nuestro estudio demuestra el importante papel del comercio electrónico en este sentido: el 77 % de las personas planea comprar regalos en línea. Nos alegra mucho saber que formamos parte de este momento y poder ofrecer una experiencia de compra completa, con entregas rápidas y una amplia variedad de vendedores y productos, para que todos puedan encontrar el regalo ideal en Shopee», afirma Felipe Piringer, director de Marketing de Shopee.

Beneficios de encontrar el regalo perfecto

Shopee ya se preparó para las Rebajas de Navidad del 12/12 para satisfacer a sus usuarios, quienes esta temporada buscan principalmente envío gratuito (65%) , facilidad de compra (56%) y buenas promociones (56%). Este año, la plataforma ofrecerá R$ 15 millones en cupones de descuento , un 20% de descuento en Shopee Video y envío gratuito en compras superiores a R$ 10 , ampliando las oportunidades para quienes deseen completar o complementar sus compras de fin de año.

El 2 de diciembre , Shopee lanzó la "12 regalos hasta el 12/12" . Entre el 2 y el 11 de diciembre, se revelará un nuevo regalo, ventaja o beneficio a diario. Los consumidores pueden acceder a la página de la campaña y canjear el regalo del día, acumulando ofertas durante el periodo. Además, entre el 12 de diciembre y finales de año , Shopee lanzará un micrositio especial con los productos más vendidos de 2025. Además, el 17 de diciembre, los usuarios podrán disfrutar de un día dedicado a los beneficios de las compras realizadas en Shopee Video , con cupones de 15% de descuento, R$20 de descuento y R$30 de descuento.

*Investigación cuantitativa realizada por Shopee entre el 14 y el 18 de noviembre de 2025 con 1039 encuestados.

Se espera que el comercio electrónico genere R$ 26,82 mil millones en ingresos hasta Navidad de 2025.

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Se espera que el comercio electrónico genere R$ 26,82 mil millones en ingresos hasta Navidad de 2025.

Se proyecta que el comercio electrónico brasileño genere R$ 26.820 millones durante la Navidad de 2025, según la Asociación Brasileña de Inteligencia Artificial y Comercio Electrónico (ABIACOM). Esta cifra representa un aumento del 14,95 % con respecto a 2024, cuando el sector registró R$ 23.330 millones en ventas, consolidando la Navidad como el período más importante del calendario del comercio digital en el país. Los datos incluyen las ventas totales de comercio electrónico desde la semana del Black Friday hasta el 25 de diciembre. 

Según el estudio, el aumento de las ventas debe llegar a R$ 9,76 mil millones, por encima de los R$ 8,56 mil millones registrados el año pasado. 

El número de pedidos también aumentará: alrededor de 38,28 millones este año, en comparación con 36,48 millones en 2024. El valor promedio del pedido se estima en R$ 700,70, un aumento significativo en comparación con los R$ 639,60 de la Navidad pasada. 

La Navidad es la temporada alta para el comercio electrónico brasileño. El aumento de los ingresos y del valor promedio de los pedidos demuestra que los consumidores tienen más confianza y están más dispuestos a invertir en regalos y experiencias. Es una época que combina emoción y comodidad, con un fuerte impacto en el rendimiento de las tiendas online, afirma Fernando Mansano, presidente de ABIACOM. 

La asociación destaca que el resultado positivo se debe a una combinación de recuperación económica, aumento del crédito al consumo y la adopción de nuevas tecnologías de ventas y servicios. Además, factores como el fortalecimiento de las estrategias omnicanal y una logística más ágil deberían garantizar entregas rápidas incluso en temporada alta. 

Las marcas que puedan ofrecer una experiencia integral, desde la compra online hasta la física, saldrán ganando. Los consumidores valoran la comodidad, la confianza y la entrega rápida, especialmente cuando se trata de regalos», añade Mansano. 

Entre los segmentos más solicitados, las expectativas son mayores en moda y accesorios, juguetes, electrónica, belleza y decoración del hogar. ABIACOM recomienda a los minoristas invertir en campañas personalizadas, experiencias interactivas y un servicio posventa eficiente para fidelizar a sus clientes durante la temporada de mayor actividad del año. 

“Más que solo vender, la Navidad es una oportunidad para fortalecer los vínculos con el consumidor. Las empresas que invierten en estrategias humanizadas y tecnología inteligente tendrán una ventaja competitiva duradera”, concluye Mansano. 

Las startups brasileñas apuestan por la IA y ahora están en la mira de los compradores.

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Las startups brasileñas apuestan por la IA y ahora están en la mira de los compradores.

El mercado brasileño de fusiones y adquisiciones (M&A) continúa madurando y se integra cada vez más con el ecosistema de la Inteligencia Artificial (IA). Más de la mitad de las startups brasileñas utilizan esta tecnología y el 31 % desarrolla productos basados ​​en IA, según el estudio "Desbloqueando el Potencial de la IA en Brasil", realizado por AWS. El estudio también muestra que el 78 % de las empresas encuestadas cree que el uso de nuevas tecnologías podría ser clave para un cambio radical en sus negocios en los próximos cinco años. 

La encuesta también revela otro punto relevante: mientras el 31% de las empresas está desarrollando nuevos productos basados ​​en IA, el 37% ya está dirigiendo esfuerzos a atraer talento en el desarrollo tecnológico, ampliando su foco más allá de la aplicación de la inteligencia artificial. 

Marcel Malczewski, CEO de Quartzo Capital, observa que las startups que avanzan en eficiencia operativa, estructuran su toma de decisiones con base en datos e incorporan automatización y personalización tecnológica generan un posicionamiento más competitivo y, en consecuencia, mayor interés por parte de los inversores. «Sobre todo en un entorno de capital más selectivo, las fusiones y adquisiciones solo generan valor cuando existe una asignación eficiente de capital», afirmó Malczewski durante una conferencia sobre estrategias de fusiones y adquisiciones, celebrada en Curitiba este martes (2).

En el tercer trimestre, Brasil registró 252 operaciones en el sector tecnológico, según un informe publicado por TTR Data. Durante este período, se registraron un total de 1.303 transacciones de fusiones y adquisiciones (M&A) en el país.

Se prevé que el crecimiento de las M&A se mantenga moderado en 2025.

El informe más reciente de TTR Data, publicado en octubre, muestra un ligero crecimiento en el mercado de fusiones y adquisiciones en Brasil en comparación con el mismo período de 2024. En los primeros 10 meses del año, se registraron 1.475 transacciones, lo que representa un aumento del 5% en el número de transacciones y del 2% en la movilización de capital en comparación con el mismo período del año anterior. Según el informe, el volumen generado por las transacciones en Brasil durante este período fue de R$ 218 mil millones.

Según Gustavo Budziak, socio director de Quartzo Capital, uno de los principales factores que atemoriza a los inversores al realizar una operación de fusiones y adquisiciones es la alta tasa de interés. En los últimos tres años, la tasa Selic ha alcanzado máximos históricos, oscilando entre el 10,2% y el 15%, manteniéndose en su nivel máximo durante los últimos seis meses, según datos del Banco Central (BC). "El mantenimiento de la tasa Selic genera aprensión en los inversores, quienes terminan optando por dejar su dinero inactivo en lugar de arriesgarlo en una operación de fusiones y adquisiciones, lo cual es una decisión arriesgada", señaló Budziak.

Sin embargo, según el experto, los inversores han estado buscando alternativas para operaciones de fusiones y adquisiciones, principalmente SaaS y fintechs. «La reducción de las valoraciones de estas empresas las ha hecho más atractivas para las operaciones de fusiones y adquisiciones, pero también observamos un cambio en las empresas que no solo buscan comprar otras, sino crear sus propios CVC (Corporate Venture Capital) en busca de nuevas tecnologías para incorporar a sus productos».

Cinco tendencias de marketing digital B2B para 2026

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Cinco tendencias de marketing digital B2B para 2026

Con la popularización de la inteligencia artificial, los cambios en los hábitos de consumo y la creciente presión por obtener resultados concretos, el marketing digital está entrando en una nueva fase de producción menos dispersa y una estrategia más orientada a los ingresos, un movimiento que ya ha observado PX/BRASIL , agencia de innovación y marketing integrado, en su trabajo con empresas B2B. Según HubSpot, más del 41 % de los profesionales del sector miden el éxito de su estrategia de contenido a través de las ventas. Al fin y al cabo, esta estrategia guía al cliente en un recorrido que le ayuda a tomar una decisión de compra.

El desafío para las empresas ahora es conectar el marketing y las ventas en torno a un objetivo común: generar pipeline calificado, predecible y escalable Rico Araujo , CEO de PX/BRASIL , esta transformación requiere un cambio de mentalidad dentro de las empresas. “El marketing digital ya no se trata solo de atraer visitantes. En 2026, debe ser un camino claro entre la reputación y los ingresos. El contenido sigue siendo la base, pero el enfoque cambia al retorno de la inversión y el impacto directo en el embudo de ventas”, explica.

A continuación, el experto enumera las cinco principales tendencias que deberían redefinir el marketing digital en el próximo año:

1. Marketing digital con ROI en el centro: no más métricas de vanidad.

La visibilidad, los me gusta y las páginas vistas solo tienen valor cuando forman parte de un viaje con un destino claro: la conversión. En 2026, el marketing digital debe demostrar un impacto directo en los objetivos comerciales, y esto solo sucede cuando está conectado a CRM y al equipo de ventas.

2. Inteligencia artificial con propósito: agentes que empoderan al equipo humano.

La IA ha dejado de ser una herramienta de automatización y se ha convertido en un socio estratégico. Según el informe " de HubSpot para 2025 PX , por ejemplo, se crean agentes de inteligencia artificial para cada cliente y trabajan junto con el equipo de especialistas en el desarrollo de proyectos. Agilizan la investigación, estructuran los datos y producen materiales específicos como textos, guiones, imágenes y vídeos, todos alineados con la estrategia empresarial y validados por especialistas.

3. El contenido como activo fiable: más pruebas, menos promesas.

Con el auge de la desinformación y la IA genérica, el contenido fiable será el nuevo diferenciador competitivo. Los estudios de casos reales, los vídeos tras bambalinas, la prueba social y los materiales técnicos valdrán más que las frases pegadizas. Las marcas que producen contenido con profundidad, propósito y pruebas atraen a más clientes potenciales cualificados y reducen el CAC (coste de adquisición de clientes).

4. Multicanal con propósito: la era de la orquestación inteligente.

Los podcasts, los vídeos cortos, los artículos, las transmisiones en directo y los correos electrónicos deben interactuar entre sí. Lo que los diferenciará es la consistencia entre formatos, no la mera presencia. Reutilizar, adaptar y distribuir estratégicamente el contenido es lo que lo transforma en influencia.

5. Marketing + Ventas: el fin de las operaciones separadas.

El marketing digital sin conexión con las ventas se convierte en contenido para una agencia de branding. En 2026, los equipos de marketing necesitan dominar la lógica del embudo de ventas, comprender el momento de compra y colaborar con el equipo de ventas. La integración de CRM ya no es opcional; es la infraestructura la que genera resultados.

Para Rico Araujo , esta sinergia será el factor decisivo para el éxito de las empresas el próximo año. "Estamos entrando en una era donde el marketing y las ventas deben operar como un solo organismo. Las empresas que logren unir datos, estrategia y ejecución de forma coordinada serán las que más crezcan en 2026", concluye.

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