Si aún no conoces el cargo de Gestor de Inteligencia Artificial, es hora de familiarizarse, ya que ha llegado al mercado brasileño para quedarse y está ganando cada vez más protagonismo en las empresas que buscan no solo seguir el ritmo, sino anticiparse a la revolución digital. ¿El principal desafío de este profesional? Conectar la IA al negocio, aplicando tecnologías que parecen futuristas, pero que ya son una realidad.
Cuando se aplica correctamente, la IA puede transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y gestionan sus procesos internos; y con la ayuda de un gestor de IA, la implementación eficaz y el uso estratégico de esta tecnología están garantizados.
Según una investigación realizada por McKinsey, actualmente, el 72% de las empresas en todo el mundo adoptan tecnologías de Inteligencia Artificial (IA), un aumento respecto al 55% registrado el año anterior. Además, el 65% de las organizaciones aumentaron sus presupuestos destinados a la IA, reflejando la importancia de esta tecnología en el entorno corporativo.
Para Mateus Miranda, CIO del Grupo IRRAH, grupo de tecnología especializado en soluciones para el sector minorista, con el avance de la innovación en todo el mundo en los últimos años, el Gestor de Inteligencia Artificial se convierte en la pieza clave para las empresas en esta nueva realidad. É responsável por transformar as ferramentas de IA em soluções práticas, conectando tecnologia com o cliente de maneira que gerem resultados reais. Y, por supuesto, este profesional también estará siempre atento a lo que está sucediendo en el mercado global para garantizar que la empresa no quede rezagada, destaca.
Según él, un Gestor de Inteligencia Artificial domina herramientas de IA y otras tecnologías como Machine Learning, IoT (Internet de las Cosas), chatbots y asistentes virtuales, además de tener conocimiento de procesamiento de lenguaje natural (NLP), visión por computadora, automatización de procesos robóticos (RPA), es decir, muchas soluciones capaces de echar una mano a profesionales de sectores como el financiero, de recursos humanos y atención al cliente, que generalmente tienen muchas tareas repetitivas.
"Más que gestionar la tecnología en sí, actúa como un facilitador, asegurando que las soluciones de IA se integren de manera eficiente en las operaciones de la empresa, pero sin perder de vista el valor humano. Será el responsable de coordinar la aplicación de la IA en áreas clave, como atención al cliente, marketing y ventas, pero siempre con una mirada atenta para no sustituir la empatía, la visión estratégica y la capacidad de adaptación humana", dice.
Él também destaca que "su función será optimizar la relación entre tecnología y personas, con la IA apoyando las operaciones, pero dejando las decisiones más críticas, que involucran el contexto humano y las nuances del mercado, en manos de los gestores".
Origen
Esta profesión tuvo su origen en los EE. UU., impulsada por el crecimiento acelerado de la IA en grandes corporaciones tecnológicas, como Google, Microsoft y Amazon. La demanda de profesionales especializados surgió a medida que estas empresas percibieron la necesidad de integrar inteligencia artificial en las estrategias de negocio, creando soluciones más eficientes y personalizadas. Hoy, se estima que el mercado global de IA alcance un valor de 1,8 billones de dólares para 2030, con un crecimiento anual promedio del 37,3%, según datos de laBain & CompañíayGoldman Sachs.
Un informe del Foro Económico Mundial indica que, hasta 2025, el mercado laboral global necesitará 97 millones de nuevos empleos relacionados con la IA.
“El aumento en la automatización, la necesidad de análisis de datos a gran escala y la búsqueda de eficiencia operativa estimulan esta demanda, y aquellos que invierten en habilidades en Machine Learning y Ciencia de Datos encuentran un escenario prometedor”, subraya.
En Brasil, la demanda de profesionales de IA se espera que crezca un 150% este año, según una encuesta de la Asociación Brasileña de Empresas de Software (ABES), impulsada por la creciente adopción de IA en las empresas, la necesidad de desarrollar nuevas tecnologías y aplicaciones de IA y por el aumento de la complejidad de los sistemas de IA.
Profesionales brasileños a la vanguardia
A pesar de los desafíos, Brasil destaca en América Latina en el campo de la Inteligencia Artificial: es el mayor consumidor de la tecnología, según una investigación de IDC, y ocupa la posición 12 en el ranking mundial de desarrollo de IA, según el informe del Foro Económico Mundial.
Estos números muestran la importancia de la IA en el mercado brasileño y la necesidad de profesionales capacitados para atender las demandas de este sector en expansión.
Otro estudio, realizado por el Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial (SENAI), reveló que, de enero a noviembre de 2023, 12.156 estudiantes buscaron cursos relacionados con la IA, lo que representa un aumento del 246% en comparación con el período anterior. El SENAI destaca que Brasil necesitará capacitar a 9,6 millones de personas en ocupaciones industriales hasta 2025, con más de 470 mil vacantes en el sector de tecnología de la información, impulsadas por el auge de la IA.
Y si la demanda está en aumento, la remuneración también sigue esa tendencia. Según una investigación realizada por la Universidad de Oxford, los profesionales con habilidades en Inteligencia Artificial pueden recibir ofertas salariales hasta un 40% más altas que aquellos que no dominan la tecnología.
De observador a implementador de nuevas tendencias en IA
En los últimos años, la inteligencia artificial ha revolucionado diversos sectores en todo el mundo, transformando la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes. Los Estados Unidos son, sin duda, los mayores impulsores de esta revolución. Sin embargo, las soluciones de IA que surgen allí ganan fuerza aquí rápidamente, impulsadas por líderes visionarios que saben identificar y adaptar esas innovaciones al contexto nacional. Un ejemplo destacado de esta tendencia es la actuación de Luiza Trajano, empresaria reconocida y presidenta de Magazine Luiza, que se ha destacado en la implementación de nuevas tecnologías en el comercio minorista brasileño.
Aunque muchos la consideran una líder "adelantada a su tiempo", el secreto de su éxito es precisamente el hecho de traer tendencias que ya están en práctica en otros mercados, como el estadounidense, y ejecutarlas con maestría en Brasil. “Luiza no solo solo se inspira en lo que está sucediendo en el exterior, sino que también implementa esas innovaciones de manera eficaz y adaptada a la realidad brasileña, creando un modelo de éxito”, destaca Miranda.
Esta iniciativa, tan importante para que los negocios se destaquen en un mundo cada vez más innovador, hace que sea esencial el trabajo del Gestor de Inteligencia Artificial. Este profesional apoyará a la empresa con soluciones innovadoras, siempre atento a las tendencias del mercado, dice.
Sin embargo, el Gestor de IA estará más que solo alineado con las últimas novedades. Por estar conectado a los números generados por la empresa de manera inteligente, posee la capacidad única de transformar datos en acciones estratégicas con precisión.La función del gestor de IA, en este escenario, es exactamente esa: transformar datos en ideas que guían estrategias y decisiones, acercando cada vez más a la empresa a las necesidades del cliente, de manera ágil y eficiente.
