Serasa Experian, la primera y mayor datatech de Brasil, estima que alrededor de 186.565 intentos de fraude se registren en la semana previa al Día de la Madre. Según el Informe de Identidad y Fraude 2025 de Serasa Experian, el Día de las Madres es la tercera fecha con mayor movimiento en el comercio en línea en Brasil, solo por detrás del Black Friday y la Navidad, un escenario que favorece la actuación de criminales digitales. Casos exitosos, estas acciones podrían provocar una pérdida financiera de más de R$ 1,04 mil millones para consumidores y empresas.
El volumen de compras en el período, impulsado por promociones y el aumento en las ventas en línea, es el escenario ideal para la actuación de estafadores. Las fechas conmemorativas como el Día de las Madres son momentos sensibles para la seguridad digital. Los delincuentes aprovechan el aumento de las transacciones para realizar estafas con mayor frecuencia, principalmente en entornos digitales. Por eso, es esencial que tanto los consumidores como las empresas estén atentos a las señales de fraude e inviertan en prácticas y tecnologías de protección, advierte Caio Rocha, Director de Autenticación y Prevención de Fraudes de Serasa Experian.
El levantamiento se basa en la media diaria de fraudes identificadas por el Indicador de Intentos de Fraude de Serasa Experian, junto con el potencial de pérdidas financieras por transacciones fraudulentas. Entre las modalidades más comunes se encuentran inconsistencias en los registros, uso indebido de datos personales y manipulación de dispositivos e identidades.
Entre los golpes más frecuentes en el período se observan
Sitios falsos y perfiles en redes sociales que simulan tiendas conocidas para el robo de datos;
• Mensajes con enlaces maliciosos que prometen promociones imperdibles o entrega de obsequios;
Clonación de cuentas en aplicaciones de mensajería para solicitar transferencias en nombre de terceros.
A continuación se ofrecen algunos consejos esenciales para los consumidores:
• Asegúrese de que sus documentos, celulares y tarjetas estén bien resguardados y seguros, con contraseñas fuertes para acceder a las aplicaciones;
• No proporcione contraseñas o códigos de acceso fuera del sitio web o la aplicación del banco;
• Tenga cuidado con las tarjetas al realizar compras en persona, evitando cambiarlas al realizar pagos en bares, restaurantes y puestos callejeros;
• Siempre revise la tarjeta después de la transacción y proteja la contraseña al ingresarla;
• Mantenga su teléfono seguro con biometría y autenticación de dos pasos;
• Verifique la reputación de las tiendas y sitios web antes de realizar cualquier compra, y proporcione su información personal y los datos de su tarjeta solo si está seguro de que se trata de un entorno seguro;
• Desconfíe de las ofertas con descuentos muy elevados o que requieran pagos por adelantado;
• Tenga cuidado con los enlaces compartidos en grupos de mensajería de redes sociales o SMS;
• No preste ni venda sus datos;
• No realice transferencias a amigos o familiares sin confirmar telefónicamente o en persona que realmente se trata de la persona en cuestión, ya que el contacto de la misma puede haber sido clonado o falsificado;
• Cree contraseñas seguras y actualícelas con frecuencia;
• Supervise su CPF con frecuencia para asegurarse de que no haya sido víctima de ningún fraude de Pix.
• Utilice únicamente métodos de pago seguros y habilite la autenticación de dos pasos siempre que sea posible.
Para las empresas las recomendaciones son:
• En un entorno empresarial cada vez más digital e interconectado, donde el fraude evoluciona y se expande rápidamente, invierta en tecnologías de prevención del fraude en capas para proteger la integridad y la seguridad de las operaciones de su empresa;
• Garantizar la calidad y veracidad de los datos de las soluciones de prevención de fraude utilizando soluciones que se mejoran constantemente en función de los cambios y las amenazas de fraude;
• Comprender profundamente su perfil de usuario y buscar constantemente minimizar los puntos de fricción en su recorrido digital, garantizando una experiencia fluida sin comprometer la seguridad.
• Utilizar la prevención del fraude como palanca para generar ingresos, implementando una orquestación inteligente de soluciones que maximicen la seguridad, reduzcan las pérdidas y permitan una experiencia de compra más ágil y confiable para el cliente.
Metodología
Serasa Experian estimó el riesgo de fraudes en la semana previa al Día de las Madres en 2025 a partir de los datos del mismo período de 2024, cuando ocurrió un intento de fraude cada 3,2 segundos.
