La Pascua siempre ha sido un barómetro fiable del comportamiento del consumidor, pero en 2025 promete ser aún más significativa. Un reciente… investigación realizada por Globo reveló que El 83% de los brasileños pretende celebrar la fecha este año – un aumento considerable en relación con el 68% que celebraron en 2024. Este cambio representa una oportunidad para las marcas y los minoristas. Por lo tanto, comprender a los consumidores con antelación marcará la diferencia.
Al hablar del comportamiento de compra, observamos que algunos patrones se refuerzan, mientras que otros evolucionan rápidamente. La compra de alimentos y bebidas sigue siendo un factor clave en esta época del año, especialmente debido a las arraigadas tradiciones religiosas del país: El 65% de los entrevistados en la encuesta afirmó no consumir carne roja el Viernes Santo. Además, para El 73% de los brasileños cree que la comida de Pascua es más que una celebración Es momento de reunirse con amigos y familiares. Estos datos refuerzan un factor clave: los consumidores no solo buscan productos, sino también experiencias compartidas, lo que crea oportunidades para que las marcas se posicionen emocionalmente y se forjen un lugar en la memoria emocional de los clientes.
Quizás lo más interesante sea el comportamiento relacionado con la compra de chocolates y dulces. Nada menos que… El 74% de los brasileños afirma que tiene intención de comprar huevos de Pascua, chocolates o dulces. en 2025. Entre las preferencias generales de la población destacan los huevos de Pascua industrializados que se venden en los supermercados (El 47% de los encuestados mencionó interés en este producto., crecimiento de 1 punto porcentual respecto al año anterior), huevos artesanales vendidos en tiendas especializadas (49%) y chocolates industrializados (29%). Esta tendencia indica una preferencia significativa por los productos industrializados, lo que puede estar vinculado tanto a cuestiones económicas como a la practicidad y la confianza en marcas reconocidas. Para las marcas y los minoristas, este escenario sugiere claras oportunidades en estrategias centradas en la conveniencia, la calidad percibida y el fortalecimiento de la confianza ya establecida con los consumidores.
En términos de logística, los supermercados e hipermercados siguen liderando, siendo los preferidos por el 59% de los encuestados, mientras que las tiendas especializadas (33%) y los mayoristas (23%) comparten las preferencias restantes. Esto significa que, si bien la digitalización es inevitable y esencial, la experiencia presencial sigue siendo crucial, especialmente en días festivos como la Semana Santa. Por lo tanto, las estrategias omnicanal deben diseñarse cuidadosamente para integrar lo mejor de ambos mundos.
Impacto de las compras anticipadas
Otro punto revelador es el comportamiento cada vez más anticipatorio de los consumidores. En 2023, según datos de la campaña realizada por Mondeléz Brasil en asociación con RelevanC, El 40% de las compras se realizaron entre un mes y ocho días antes de Semana Santa. En 2024, esta anticipación aumentó al 53%. Ahora, para 2025, la tendencia sigue siendo fuerte, con El 59% de los consumidores afirma que realizará sus compras con antelación: el 25% aproximadamente con un mes de antelación y el 34% aproximadamente 15 días antes de la fecha.. Este comportamiento refuerza la importancia de iniciar campañas promocionales y estrategias de comunicación con la suficiente antelación para captar la atención y satisfacer las expectativas de los consumidores.
Esta constante evolución envía un mensaje claro a las marcas: las estrategias de comunicación y comerciales deben comenzar con mayor anticipación que nunca. Los consumidores ya no esperan ofertas de última hora; en cambio, planifican financiera y emocionalmente con antelación. Este comportamiento puede ser el resultado de un consumidor más precavido, que investiga precios, opciones y calidad con antelación, priorizando una compra segura sobre una impulsiva..
Para las marcas, el beneficio de esta anticipación es claro: campañas más largas permiten acciones de marca más efectivas, una relación más consistente con el consumidor y, en consecuencia, mejores resultados en conversión y retención, como vimos en el exitoso ejemplo de Mondeléz.
El caso de Mondeléz es un buen ejemplo de lo que ocurre cuando una marca comprende esta dinámica. Al adelantar su campaña de Pascua a 2024 y utilizar datos de comportamiento para orientar las acciones, se adelantó el 53 % de las ventas. Además, la campaña atrajo nuevos consumidores a la marca.El 50% eran nuevos compradores de comercio electrónico), lo que demuestra el potencial de la anticipación no solo para aumentar las ventas inmediatas, sino también para ampliar la base de clientes a largo plazo. El hecho de que El 66% de las transacciones incluyen productos adicionales (tabletas) indica que el consumidor, al ser alcanzado antes, está abierto a comprar más y a probar productos diferentes, siempre y cuando se le estimule adecuadamente.
Ventaja competitiva
En este contexto, podemos afirmar con seguridad que la anticipación será una ventaja competitiva para la Pascua de 2025. Las marcas que entiendan que casi El 70% de los consumidores están dispuestos a realizar compras anticipadas Podrán crear estrategias más efectivas, desde la segmentación hasta la gestión de inventarios y campañas publicitarias.
La gran lección es que los consumidores son más planificados, más atentos y, sobre todo, más exigentes. Por lo tanto, la capacidad de las marcas para anticipar las demandas, personalizar las ofertas y garantizar una experiencia fluida será crucial para aprovechar al máximo esta oportunidad.
La Pascua de 2025 no se tratará sólo de vender más chocolate, sino de quién puede establecer conexiones genuinas con los consumidores, anticipándose a sus expectativas y garantizando una experiencia completa y memorable.
