Meta anunció recientemente que WhatsApp, hasta entonces una de las últimas plataformas sin publicidad directa, comenzará a mostrar anuncios en la aplicación aún en 2025. Los espacios serán insertados en la pestaña deEstadoy en la alimentación deCanales, además de la introducción de contenidos pagos por suscripción, como parte de una nueva estrategia de monetización.
La novedad marca un cambio significativo en el posicionamiento de la aplicación, que históricamente ha funcionado como un entorno dedicado al intercambio privado y directo de mensajes. Con la actualización, WhatsApp pasa a integrar, de manera más clara, el ecosistema publicitario de Meta, junto a Facebook e Instagram, ofreciendo ahora un nuevo inventario que combina escala, frecuencia y penetración.
Para Bruno Almeida, CEO de laMedios de comunicación estadounidenses, hub de soluciones en medios líder en las Américas, el movimiento representa un paso esperado y natural, ya que en nuestro pensamiento, todas las aplicaciones tendrán anuncios en algún momento u otro – ahora llegó la hora de WhatsApp. La empresa activa un nuevo modelo de monetización que combina medios en formatos nativos con suscripciones de contenido en los canales. Es un paso natural dentro de la lógica de ampliación de las posibilidades comerciales de la plataforma, evalúa el ejecutivo.
Desafio: manter a experiência do usuárioA pesar de la oportunidad para los anunciantes, el desafío está en cómo equilibrar la monetización y la experiencia del usuario. Para Bruno Almeida, la naturaleza de WhatsApp exige más precaución que otras redes sociales.
"WhatsApp opera en una lógica de atención íntima, personalizada y sin ruido. Esto significa que la simple transposición de formatos utilizados en otras plataformas puede no funcionar aquí. Será necesario pensar en relevancia, utilidad y sincronización con aún más cuidado", explica.
Meta planea comenzar las pruebas con los nuevos formatos aún este año. Los anuncios no aparecerán en las conversaciones privadas, preservando la esencia de la aplicación, pero estarán presentes en áreas más públicas de la app, como losCanalesrecurso lanzado en 2023 y que hoy es utilizado por marcas, creadores y medios de comunicación.
Además de los anuncios, la plataforma también ofrecerá canales por suscripción, permitiendo que los creadores pongan contenido exclusivo a disposición mediante pago. La propuesta se alinea con el movimiento global de diversificación de ingresos a través de contenidos pagos, visto también en plataformas como YouTube y Telegram.
Oportunidad para marcas — siempre que sea con responsabilidadPara las marcas, WhatsApp representa una nueva puerta de entrada para conectarse con el público de forma directa y personalizada, pero sin perder de vista la naturaleza sensible del canal.
El éxito de esta nueva etapa dependerá de la capacidad de los anunciantes para integrarse de forma orgánica en el entorno. Las personas no quieren ser interrumpidas, quieren ser informadas, ayudadas, sorprendidas de manera relevante. El secreto será crear mensajes que tengan sentido dentro de la rutina de las personas», concluye Bruno Almeida.
Con más de 2 mil millones de usuarios activos en el mundo y alrededor de 150 millones solo en Brasil, WhatsApp se consolida como una de las plataformas más poderosas en alcance y compromiso. Ahora, también entra en el radar estratégico de medios digitales de las marcas.
Al mismo tiempo que existe una oportunidad para las marcas y anunciantes, existe un gran riesgo: la concentración de compra en un solo actor.
