Webcontinental lanza aplicación para fomentar el ecosistema de refrigeración en Brasil

Un año después de lanzar la primera versión de Webinstala, aplicación pionera en el sector frigorífico, a Webcontinental presenta al mercado a nueva versión de plataforma, lleno de características sin precedentes y diseñado para transformar la rutina de los técnicos de instalación de aire acondicionado en todo Brasil.

WebInstala nació en octubre de 2024, en MVP (producto mínimo viable), con la propuesta de conectar a los clientes que compraron aires acondicionados en el Webcontinental con los técnicos de instalación. El resultado fue inmediato: en promedio, el, 35% de los clientes solicitaron cotizaciones no hay compromiso para la aplicación, que superó los mil técnicos registrados de forma totalmente orgánica. Además, eso, 62% de usuarios abren la aplicación mensualmente, consolidándolo como una herramienta empresarial imprescindible en el sector.

Ahora, en su segunda versión, el Instalación web V.2 va mucho más allá. Además de mantener el servicio económico, que conecta a los clientes con los técnicos, la aplicación inaugura una nueva etapa gestión, colaboración e inteligencia tecnológica.

La nueva versión trae dos tipos de registro:

• Técnico con CNPJ y tienda estructurada: podrás registrar equipos, monitorear viajes y horarios de servicio, y grabar fotos y videos de las instalaciones.
• Registro de ayudante: dirigido a técnicos o profesionales informales en formación, que buscan oportunidades y networking en el sector.

Entre las grandes noticias está la función “Encuentre útil”, care utiliza geolocalización conectar técnicos para apoyar a los profesionales en momentos de alta demanda, solucionando uno de los principales problemas del mercado en temporada alta.

Otra innovación es la posibilidad de los fabricantes registran las demandas de garantía directamente en la plataforma, ampliando la capilaridad y agilidad del servicio. Así, los fabricantes Samsung, LG, Elgin y otros, podrán solicitar demandas de mantenimiento a los instaladores registrados en la aplicación. Los instaladores pueden decidir si aceptan o no la demanda, haciendo el servicio más ágil para el consumidor y brindando más oportunidades de servicio a los instaladores.

La estrella de la versión es la Willdo, uno asistente de inteligencia artificial desarrollado para apoyar a los instaladores con respuestas rápidas basadas en manuales del fabricante. Willdo ayuda en el diagnóstico, explica códigos de error y guías en procedimientos técnicos, convirtiéndose en un aliado indispensable para el día a día del profesional.

Webinstala no es sólo una plataforma de servicios, sino una ecosistema colaborativo. Los técnicos que remitan a los clientes a comprar dispositivos en Webcontinental podrán recibir retorno financiero hasta 7%, en un modelo de asociación en el que todos ganan.

“O buscamos es fomentar la relación de intercambio con nuestros socios técnicos. Si por un lado conectamos a nuestros clientes con una red de instaladores registrados en nuestra app, por otro lado queremos que nos conecten con sus clientes. Tenemos una demanda de clientes que necesitan instalación, El técnico tiene una demanda de clientes que ya la han encontrado para instalar, pero aún no han comprado la unidad de aire acondicionado.

El mercado estima que de cada 10 clientes que comprarán un aire acondicionado, 4 primero buscan al técnico para comprobar qué tipo de electrodoméstico se necesitará. Por lo tanto, es una relación “gana” la que fortalece el ecosistema de manera equilibrada.”,”, philippe Stephanou, director de B2B de Webcontinental.

El lanzamiento tuvo lugar durante el FEBRAVA 2025, feria de refrigeración más grande de América Latina, donde la aplicación fue presentada de primera mano al mercado. La receptividad fue inmediata: la base de técnicos registrados se duplicó con creces durante los cuatro días del evento, consolidando la solidez de la plataforma y la relevancia del tema en el sector.

Disponible de forma gratuita para iOS y Android, webinstala refuerza el propósito de Webcontinental conecte personas, negocios y oportunidades.

Con lema “Webinstala, la colaboración que fortalece al instalador”, la aplicación representa no sólo un avance tecnológico, sino también un compromiso institucional de la empresa con el sector.

El propósito de la aplicación es conectarse. Webcontinental es especialista en conexiones, ya sean sistemas, hubs, plataformas para personas. Webco nace de una familia de instaladores, Rogerio Antoniazzi, uno de los socios, que tiene el don de conectar personas y clientes, con empresas. El principal deseo de la empresa es fomentar el sector frigorífico, incrementar las oportunidades laborales para todo el sector de los técnicos frigoríficos. Rogerio Antoniazzi es una persona que hasta el día de hoy mantiene y valora su origen, su esencia, valora el sector. Suele decirme “Phil, el sector frigorífico es gigantesco en Brasil, todos haremos espacio para el mundo entero, haremos algo que haga algo que ayude, haremos algo que haga algo que lo haga.”

Todo lo que sirve para fortalecer al instalador DO de lo que está iniciando, graduándose, buscando los primeros clientes a los instaladores que ya son emprendedores, que tienen equipos en la calle, tiendas bien estructuradas DO todo el dolor que tiene el sector queremos encontrar una solución, queremos encontrar una solución, concluye Stephanou.