Volkswagen do Brasil amplía su presencia digital y lanza una tienda oficial de repuestos y accesorios en Shopee, uno de los marketplaces más grandes del país, al que accede mensualmente aproximadamente un tercio de la población brasileña. Esta nueva función ofrece a los clientes una mayor comodidad al comprar productos originales Volkswagen directamente en la Red de Concesionarios VW a través de sus smartphones, de forma segura y rápida.
Cómo encontrar la tienda Volkswagen en Shopee
Al buscar "Volkswagen" en la app, el consumidor verá un banner de la marca antes de los resultados. Simplemente haga clic y disfrute de una experiencia sencilla, rápida y confiable.
La tienda Volkswagen forma parte de la sección "Tiendas Oficiales" de Shopee, un espacio que reúne a más de 1000 marcas importantes. En el marketplace, los consumidores pueden usar el filtro de compatibilidad para encontrar repuestos para sus vehículos y también tienen acceso al Club del Mecánico, que ofrece beneficios exclusivos como descuentos y ofertas especiales.
Cartera disponible
En la tienda oficial de Volkswagen en Shopee, los clientes pueden encontrar desde piezas técnicas (lubricantes, inyectores de combustible, componentes de motor y encendido) hasta accesorios y artículos de la línea VW Collection, como ropa, gorras, tazas y mucho más.
Volkswagen es líder en la venta online de recambios y accesorios.
Volkswagen do Brasil también cuenta con su propio sitio web, Peças.VW , y otros canales. En las ventas en línea, las piezas y accesorios se venden directamente a través de la Red de Concesionarios Volkswagen.
La llegada de Volkswagen a Shopee refuerza nuestra estrategia de ofrecer practicidad, comodidad y seguridad a nuestros clientes, con piezas y accesorios originales en un entorno digital confiable. Esta iniciativa demuestra la fortaleza de la marca Volkswagen en el mercado de repuestos y la confianza que los consumidores depositan en la compra de productos originales directamente en la Red de Concesionarios VW. Desde 2017, Volkswagen ha invertido en la venta online de piezas y accesorios, y para 2025, nuestro objetivo es alcanzar un volumen total de R$ 200 millones en canales digitales. Solo este año, ya hemos registrado más de 3 millones de visitas y vendido más de 100.000 artículos online. Estar en Shopee amplía aún más nuestro alcance y fortalece la experiencia del cliente VW», afirma Gustavo Ogawa, Director de Posventa de Volkswagen do Brasil.
Volkswagen llega en un momento en que la categoría automotriz está ganando cada vez más fuerza en Shopee. Hemos ampliado la presencia de fabricantes y marcas relevantes y lanzado iniciativas como el Club del Mecánico, que acercan al público adecuado al producto que necesitan, de forma segura y cómoda. Para VW, esto significa visibilidad en una aplicación a la que accede mensualmente un tercio de la población brasileña; para el consumidor, una experiencia aún más completa al comprar autopartes, afirma Felipe Lima, Director de Desarrollo de Negocios de Shopee.
Cómo VW se convirtió en el minorista en línea número 1 de repuestos y accesorios.
Varios factores contribuyeron para que Volkswagen do Brasil se convirtiera en el fabricante de automóviles número 1 en ventas online de piezas y accesorios, con un crecimiento del 24% este año.
Calidad y fiabilidad: Las piezas y accesorios originales Volkswagen son sinónimo de calidad y fiabilidad. Los consumidores saben que están comprando productos desarrollados y probados para sus vehículos, lo que garantiza seguridad y durabilidad.
Amplia disponibilidad de productos: Volkswagen ofrece un amplio catálogo de piezas y accesorios, cubriendo su portafolio de modelos de vehículos, desde los más antiguos hasta los lanzamientos más recientes.
Red de Concesionarios VW: La fuerza de la Red de Concesionarios Volkswagen, con 470 tiendas físicas en Brasil, siendo 200 de ellas vendiendo artículos online, contribuyendo al éxito del comercio electrónico, garantizando entregas rápidas y total atención al cliente.
Volkswagen Postventa Vale +: El posicionamiento postventa de Volkswagen, siempre disponible, aportando palanca para mejorar el negocio de los talleres independientes y garantizando comodidad y seguridad a sus clientes.
Inversión en publicidad: Volkswagen ha comenzado a realizar importantes inversiones en publicidad dentro de los mercados, lo que permite que sus tiendas y anuncios ganen prominencia ante los clientes.
