Una Vindi, plataforma de pagos de LWSA, acaba de liberar una nueva funcionalidad que permite la notificación de cobros a través de WhatsApp. Esta iniciativa tiene como objetivo automatizar las notificaciones de cobro para empresas, con el objetivo de reducir la morosidad y recuperar ventas de forma más eficaz
La nueva herramienta integra la estrategia de diversificación de los servicios financieros ofrecidos por Vindi, que busca proporcionar soluciones completas para empresas y emprendedores. “Nuestras soluciones de recuperación ya han permitido a las empresas recuperar más de R$ 121 millones en pagos entre enero y junio de este año, y cerca de R$ 1 mil millones entre junio de 2015 y junio de 2024, a través de notificaciones por correo electrónico y SMS, destaca Monisi Costa, directora de Pagos y Banca de Vindi
Con la adición de las notificaciones a través de WhatsApp, las empresas ganan un poderoso aliado en la lucha contra la morosidad, ofreciendo a los clientes una manera más conveniente de regularizar sus deudas. En junio de este año, la morosidad alcanzó 67,98 millones de consumidores brasileños, de acuerdo con la Confederación Nacional de Dirigentes de Tiendas (CNDL) y el Servicio de Protección al Crédito (SPC Brasil). Las notificaciones a través de WhatsApp satisfacen la creciente demanda de métodos de comunicación más eficaces y convenientes tanto para empresas como para consumidores, facilitando la negociación de deudas pendientes y la concreción de ventas, explica Monisi
La nueva funcionalidad de Vindi sigue la tendencia del comportamiento del consumidor, que está cada vez más conectado y resolviendo sus cuestiones de forma online. Una encuesta reciente de Opinion Box reveló que el 61% de los usuarios abren la aplicación al menos una vez al día, y el 80% de los brasileños prefieren comunicarse con empresas a través de mensajes instantáneos
La herramienta permite que las empresas envíen notificaciones automáticas de cobros pendientes, vencidas, emitidas y rechazadas, que pueden ser pagadas directamente por WhatsApp, utilizando un número propio de Vindi o de la propia empresa. Entre los principales beneficios de la nueva funcionalidad está la mayor recuperación de ventas, el envío de enlaces de pago en el mensaje, mensajes listos y asertivos, flexibilidad de integración, configuración simple y fácil, además de control y visibilidad
Con esta innovación, Vindi refuerza su compromiso de ofrecer soluciones tecnológicas que facilitan la gestión financiera de las empresas, ayudándolas a recuperar ingresos y mejorar la comunicación con los clientes
