El verano de 2024 trajo resultados mixtos para el comercio electrónico brasileño, según una encuesta realizada por Neotrust, una empresa de inteligencia de mercado enfocada en el comercio electrónico. Mientras que las ventas generales mostraron un crecimiento, los productos tradicionalmente asociados a la estación, como protector solar y cámaras fotográficas, registraron una caída en comparación con el mismo período del año anterior.
Según los datos de Neotrust, divulgados por CNN, las ventas generales en el comercio electrónico aumentaron un 3,6% en enero y febrero de este año, en comparación con los mismos meses de 2023. El ticket promedio de las compras en línea también mostró un aumento del 7,2%, pasando de R$ 455,15 a R$ 487,85.
Sin embargo, al analizar categorías específicas de productos estacionales, la investigación identificó una contracción en las ventas. Artículos como protector solar, gafas de sol, cámaras fotográficas y artículos deportivos registraron una caída del 10,2% en las ventas durante el verano de 2024, en comparación con el mismo período del año anterior.
A pesar de la retracción en los productos estacionales, algunas categorías se destacaron positivamente. Las ventas de ventiladores y circuladores de aire aumentaron un 41,3%, impulsadas por las altas temperaturas registradas en varias regiones del país. Los acondicionadores de aire y humidificadores tuvieron un aumento del 36,7% en las ventas en línea.
Según Paulina Gonçalves Dias, jefa de Inteligencia de Neotrust, los resultados reflejan cambios en el comportamiento de los consumidores. El crecimiento de las ventas generales en el comercio electrónico demuestra la consolidación de este canal como una opción conveniente y ventajosa para los brasileños. Sin embargo, la caída en los productos estacionales puede indicar una mayor cautela de los consumidores respecto a gastos considerados superfluos, ante el escenario económico aún desafiante, analiza.
La investigación de Neotrust también reveló una mayor participación de los consumidores de las regiones Norte y Nordeste en las compras en línea durante el verano. Juntas, esas regiones representaron el 27,3% de las ventas en el período, un aumento de 2,1 puntos porcentuales en comparación con el verano anterior. Este crecimiento sugiere una mayor inclusión digital y acceso al comercio electrónico en áreas anteriormente menos representadas.
Con la llegada del otoño y la perspectiva de temperaturas más suaves, se espera que las categorías de productos estacionales asociados al verano sigan mostrando una desaceleración en las ventas en línea. Sin embargo, la tendencia de crecimiento de las ventas generales en el comercio electrónico debería mantenerse, a medida que los consumidores brasileños se acostumbran a realizar compras a través de canales digitales, en busca de conveniencia, variedad y precios competitivos.
