El nuevo año comenzó con un ritmo acelerado y optimista junto a la gaúcha Ou, que busca un crecimiento global de ingresos del 35% frente a 2024. La empresa de organización con soluciones para ambientes cuenta con 400 colaboradores, y busca la consolidación de la marca, además de su reconocimiento en suelo nacional al mismo tiempo que sigue vibrante en la ampliación de fronteras. Para alcanzar estas metas, o O trae el enfoque a lanzamientos de colecciones, incluso con productos inéditos en el mercado, además de la inclusión de nuevas materias primas a la marca. La expansión aún tiene una dirección estratégica junto a supermercados y mayoristas – hecho que llevará a la marca a la APAS Show este año también.
"Estamos viviendo un momento muy bueno", conquistando los resultados y duplicando las metas, de forma que podamos mantener un crecimiento acelerado junto al negocio, pero – sobre todo – saludable, destaca Vinícius Martini, gerente de marketing y desarrollo de producto, que confirma un aumento del 38% en la facturación de la marca en el último año.
Según el ejecutivo, los avances de Ou se deben a la combinación de tres factores: ventas en línea (a través del comercio electrónico propio y de socios); ampliación del portafolio (que incluyó nuevas materias primas, como bambú y vidrio) y eficiencia operativa (con la inauguración del nuevo centro de distribución – CD –).
El éxito del entorno digital no es una novedad en el mercado y, desde la pandemia, nadie cuestiona que este vino para quedarse de forma amplificada. Sin embargo, ahora, se observa también un avance significativo en el segmento de artículos para el hogar. En Ou, el número de pedidos en el sitio propio subió un 70%, reflejando un 109% de crecimiento en los ingresos. Las ventas a través del comercio electrónico ymercadoslos socios de Ou saltaron un 172%, lo que también muestra el impacto positivo del sector impulsado por redes sociales e influenciadores digitales.
El portafolio, siempre con innovación, trajo nuevas líneas, ahora en vidrio y con bambú, a las cuales también representaron alrededor del 10% de los ingresos. Vender más y con la misma calidad de entrega al consumidor final solo fue posible con la ampliación de su área de fabricación a principios del año, cuando el salto fue de 10 mil m² a 33 mil m², y con la automatización del centro de logística que atiende todo el territorio nacional. “Esta eficiencia operativa sustentó el crecimiento del negocio, manteniendo la excelencia en la atención al consumidor, refuerza Martini.
Hoy, son más de 800 artículos en el mercado, entre los cuales se destacan: Cajas Organizadoras Cube, Organizadores de NeveraClaro y frescoy Tarros Herméticos Block, que suman funcionalidad y estética.
La Ou opera en diferentes canales. Además de lo mencionadocomercio electrónico, la marca también cuenta con exportación y representantes, con una base de más de dos mil clientes activos entre tiendas por departamentos o regalos, supermercados, centros de hogarademás de otros puntos de venta. En Brasil, las principales plazas son las regiones Sur y Sudeste, pero el Centro-Oeste y el Nordeste han mostrado un fuerte crecimiento, así como las Américas, siendo hoy México el mercado internacional con mayor presencia de la Ou, sumando un total de 700 tiendas.
Para Juárez Martini, director de la empresa y uno de los socios fundadores, los diferenciales de Ou siempre han abarcado tres puntos: entrega de productos con valor agregado a los clientes; posicionamiento flexible a negociaciones y credibilidad en el mercado. Desde el principio, nuestra postura es ser flexibles y audaces, pero siempre tratando el negocio con mucha transparencia y respetando, sobre todo, nuestro nombre. “El liderazgo que hemos conquistado en el negocio está bastante ligado a nuestra reputación”, destaca el director, que aún enfatiza el alto nivel de satisfacción en el NPS (nota de la tienda 4.8; evaluación del producto 4.8 y 90% de indicación de la marca) y la nota 1000 en Reclame Aquí.
