El inicio del año fue favorable para el comercio electrónico en Brasil. Eso es lo que muestran los datos publicados en junio por la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm). Las compras por internet alcanzaron los R$ 44,2 mil millones en el primer trimestre de 2024, valor que representa un aumento del 9,7% en comparación con el mismo período del año anterior. El ticket promedio también fue mayor, pasando de R$ 470 a R$ 492. Pero, a pesar del crecimiento, las temporadas bajas también llegan y son una realidad para los comerciantes digitales.
Meses sin fechas conmemorativas y eventos significativos, como julio y octubre, tienden a ser momentos de menor demanda para diversos segmentos. Sin embargo, es importante dejar de lado el miedo a la estacionalidad y afrontarla como un proceso natural. Al final, sucede para todos los emprendimientos, desde los pequeños minoristas hasta los marketplaces, y todos pueden contar con el marketing de rendimiento como aliado.
Para mejorar las ventas durante los períodos bajos, la planificación anticipada es fundamental. Luana Merlyn, coordinadora de medios deYooperse recomienda analizar los datos del año anterior para entender el comportamiento del comercio electrónico y mapear objetivos, acciones y metas para el nuevo año Crear un calendario y aprovechar las bajas temporadas para crear fechas especiales, como aniversarios de la marca y promociones exclusivas, puede ser muy eficaz, aconseja.
Con una planificación cuidadosa y estrategias bien definidas de marketing de rendimiento, los comercios electrónicos pueden transformar épocas de baja demanda en oportunidades de crecimiento, manteniendo la relevancia y el compromiso de los consumidores a lo largo del año. Luana destaca tres formas principales de actuación con ese objetivo
- Anticipación de accionesSe recomienda intensificar los medios antes de fechas conmemorativas importantes, lo que puede generar ventas anticipadas y aumentar el tráfico. "Podemos, por ejemplo, comenzar a promover el Día del Padre en julio para impulsar las ventas de agosto", sugiere Luana.
- Centrarse en las audiencias más atractivasSegmentar visitantes del comercio electrónico, usuarios que han añadido productos al carrito recientemente y clientes frecuentes es otra estrategia que se puede aplicar en el marketing de rendimiento. "Los compradores recurrentes son prácticamente fanáticos de la marca y representan un público muy valioso", destaca la coordinadora.
- Creando audiencias similaresTambién se recomienda ampliar la segmentación creando objetivos con características similares a los compradores recurrentes. "Es una forma de maximizar el alcance de las campañas", explica.
Luana aún advierte que interrumpir el plan de marketing durante las épocas de baja demanda puede ser perjudicial. Las herramientas de medios pagados dependen del aprendizaje continuo proporcionado por el aprendizaje automático. Pausar las estrategias significa descartar toda la inteligencia construida, perjudicando también los meses de alta demanda, finaliza la especialista.
