Las ventas en aplicaciones de comercio electrónico registraron un crecimiento del 21% en 2024, impulsando a las empresas a invertir más en marketing móvil, según el nuevo informe "State of E-Commerce App Marketing 2024" publicado por AppsFlyer. El estudio destacó un patrón de compra entre los consumidores durante temporadas de pico, como el final del año, y reveló que gran parte de la recuperación del mercado de marketing móvil en el comercio electrónico está centrada en usuarios de Apple (iOS)
El informe mostró que casi el 60% de los consumidores evolucionan a clientes leales después de la primera compra en aplicaciones de comercio electrónico, subrayando el papel crucial de las aplicaciones móviles en reforzar el compromiso. En 2024, hubo un aumento del 60% en las instalaciones no orgánicas en iOS, con profesionales de marketing enfocándose tácticamente en la primera semana post-instalación para activaciones de remarketing. Este esfuerzo resultó en una tasa de conversión del 40% en el primer día y superando el 75% dentro de la primera semana
Renata Altemari, Country Manager de AppsFlyer en Brasil, comentó: “A medida que la economía global continúa estabilizándose, las perspectivas de crecimiento del comercio por aplicaciones móviles parecen prometedoras en los próximos meses, proporcionando a los profesionales de marketing una oportunidad de cultivar y nutrir la lealtad del cliente.”
La investigación también reveló que las compras dentro de aplicaciones (IAP) aumentaron un 15% durante la temporada de fiestas de 2023 en comparación con el cuarto trimestre de 2022, manteniendo una trayectoria positiva en 2024. La inversión total en publicidad en 2023 se disparó a US$ 6,6 mil millones, destacando la confianza renovada en los esfuerzos de marketing
Renata Altemari añadió: “Observamos que la participación de usuarios de pago aumentó un 12% en las plataformas durante la temporada alta, especialmente en Brasil, en Estados Unidos y en India (en Android). Después de un año difícil para el mercado de mobile en el e-commerce en 2022, hemos observado un crecimiento interesante desde marzo del año pasado.”
Los usuarios de iOS desempeñaron un papel significativo en esta recuperación, impulsando un aumento del 60% año tras año en las instalaciones de aplicaciones no orgánicas y un crecimiento del 21% en la tasa de conversión in-app en comparación con 2022. Además de eso, la participación de los dispositivos Apple en los gastos de publicidad subió un 43% en 2023, mientras que la asignación para Android disminuyó un 18%, principalmente en Brasil y en India
Sue Azari, Líder de la Industria de eCommerce de AppsFlyer, destacó: “El escenario de la publicidad en móvil está sujeto a constantes reajustes estratégicos. A medida que la economía global comienza a estabilizarse, las marcas del sector se están volviendo firmemente hacia el marketing pagado como un medio para atraer usuarios, en lugar de depender fuertemente de canales propios.”
Perspectivas globales clave sobre el estado del marketing de aplicaciones de comercio electrónico en 2024:
- El gasto de los consumidores en aplicaciones aumentó un 15% interanual en el cuarto trimestre de 2023
- Los usuarios de Apple iOS impulsaron un aumento del 60% interanual en instalaciones no orgánicas en el cuarto trimestre de 2023
- La primera semana después de la descarga de la aplicación es crítica, con el 40% de las conversiones de remarketing ocurriendo en el primer día y más del 75% durante la primera semana
- El gasto global total en publicidad de aplicaciones alcanzó US$ 6,6 mil millones en 2023, con iOS liderando con US$ 2,9 mil millones
Azari concluyó: “A medida que se acerca la carrera de vacaciones de 2024, las marcas que desean destacarse deben concentrarse en remarketing y obtener recompensas a largo plazo, con lealtad duradera.”
