Las ventas en aplicaciones de comercio electrónico registraron un crecimiento del 21% en 2024, impulsando a las empresas a invertir más en marketing móvil, según el nuevo informe "Estado del Marketing de Aplicaciones de Comercio Electrónico 2024" divulgado por AppsFlyer. El estudio destacó un patrón de compra entre los consumidores durante temporadas de picos, como el fin de año, y reveló que gran parte de la recuperación del mercado de marketing móvil en el comercio electrónico se centra en usuarios de Apple (iOS).
El informe mostró que casi el 60% de los consumidores evolucionan a clientes leales después de la primera compra en aplicaciones de comercio electrónico, destacando el papel crucial de las aplicaciones móviles en fortalecer el compromiso. En 2024, hubo un aumento del 60% en las instalaciones no orgánicas en iOS, con los profesionales de marketing enfocándose tácticamente en la primera semana después de la instalación para activaciones de remarketing. Este esfuerzo resultó en una tasa de conversión del 40% en el primer día y superando el 75% en la primera semana.
Renata Altemari, gerente nacional de AppsFlyer en Brasil, comentó: “A medida que la economía mundial continúa estabilizándose, las perspectivas de crecimiento para el comercio a través de aplicaciones móviles parecen prometedoras en los próximos meses, lo que brinda a los profesionales del marketing la oportunidad de cultivar y fomentar la lealtad de los clientes”.
La investigación también reveló que las compras dentro de aplicaciones (IAP) aumentaron un 15% durante la temporada de fiestas de 2023 en comparación con el cuarto trimestre de 2022, manteniendo una trayectoria positiva en 2024. La inversión total en publicidad en 2023 se disparó a 6,6 mil millones de dólares, destacando la confianza renovada en los esfuerzos de marketing.
Renata Altemari agregó: “Observamos que la proporción de usuarios pagos aumentó un 12% en todas las plataformas durante la temporada alta, especialmente en Brasil, EE. UU. e India (en Android). Después de un año difícil para el mercado del comercio electrónico móvil en 2022, hemos visto un crecimiento interesante desde marzo del año pasado”.
Los usuarios de iOS desempeñaron un papel significativo en esta recuperación, impulsando un aumento del 60% año tras año en las instalaciones de aplicaciones no orgánicas y un crecimiento del 21% en la tasa de conversión in-app en comparación con 2022. Además, la participación de los dispositivos Apple en los gastos en publicidad aumentó un 43% en 2023, mientras que la asignación para Android disminuyó un 18%, principalmente en Brasil e India.
Sue Azari, líder de la industria de comercio electrónico en AppsFlyer, destacó: “El panorama de la publicidad móvil está sujeto a constantes reajustes estratégicos. A medida que la economía mundial comienza a estabilizarse, las marcas de la industria están recurriendo más firmemente al marketing pago como medio para atraer usuarios, en lugar de depender en gran medida de canales propios”.
Perspectivas globales clave sobre el estado del marketing de aplicaciones de comercio electrónico en 2024:
- El gasto de los consumidores en aplicaciones aumentó un 15% interanual en el cuarto trimestre de 2023.
- Los usuarios de Apple iOS impulsaron un aumento interanual del 60 % en instalaciones no orgánicas en el cuarto trimestre de 2023.
- La primera semana después de la descarga de la aplicación es fundamental: el 40 % de las conversiones de remarketing se producen durante el primer día y más del 75 % durante la primera semana.
- Se espera que el gasto total en publicidad en aplicaciones a nivel mundial alcance los 6.600 millones de dólares en 2023, con iOS a la cabeza con 2.900 millones de dólares.
Azari concluyó: «A medida que se acerca la fiebre navideña de 2024, las marcas que quieran destacar deben centrarse en el remarketing y obtener recompensas a largo plazo con una fidelidad duradera».
