Las ventas digitales aceleran el crecimiento del sector alimentario y transforman las estrategias B2B y B2C

El comercio electrónico brasileño continúa expandiéndose rápidamente, consolidándose como una alternativa estratégica para las industrias alimentarias que buscan diversificar los canales de venta y llegar a nuevas audiencias. Los datos de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm) muestran que las ventas en línea crecieron 10,5% en 2024, totalizando R$ 204,3 mil millones, con 414,9 millones de pedidos y un boleto promedio de R$ 492,40. El número de compradores digitales alcanzó los 91,3 millones y la proyección para 2025 es de 14.000 millones de rands.

El crecimiento no se debe sólo a una mayor aceptación por parte de los consumidores, sino también a la profesionalización del sector.“Las plataformas B2B están adoptando cada vez más prácticas minoristas B2C como catálogos completos, condiciones comerciales personalizadas y procesos de pedido más ágiles, transformando el comercio electrónico en un herramienta estratégica para expandir el negocio y llegar a mercados geográficamente dispersos”, evalúa Hygor Roque, Head of Revenue da Divibank.

La evolución del comercio electrónico permite a los fabricantes explorar oportunidades que antes eran inaccesibles, especialmente en ciudades más pequeñas y regiones del interior, que tradicionalmente dependían de los distribuidores y de las ventas presenciales. Además, la integración entre canales físicos y digitales, a través de estrategias omnicanal, ha sido fundamental para retener clientes y aumentar la competitividad en el mercado.

En el entorno B2C, la experiencia del usuario gana centralidad, con viajes de compra más fluidos, integración de métodos de pago digitales y logística eficiente. Por tanto, el comercio electrónico ya no es sólo un canal de ventas y también actúa como una herramienta para el análisis de mercado y la relación con el cliente.

Con el auge del sector, el comercio electrónico se consolida como un motor de crecimiento para la industria alimentaria, ofreciendo no sólo mayores ingresos, sino también mayor adaptabilidad, eficiencia operativa y expansión del mercado en todo Brasil.