Brasil ocupa el tercer lugar mundial en tiempo dedicado a las redes sociales, con los usuarios dedicándoles en promedio 3h37 diariamente, según el informe Digital 2024, de We Are Social y Meltwater. Así pues, desde el punto de vista de las empresas, las plataformas no son solo un canal para divulgar ofertas de empleo, sino una vitrina para la cultura corporativa, valores y proyectos que pueden conquistar a una nueva generación de profesionales. Y cuando se trata de la búsqueda de jóvenes talentos, los mensajes e ideas deben ser elaborados con estrategia y transparencia, ya que serán altamente evaluados por futuros profesionales que son nativos digitales.
La especialista en éxito del cliente de la Compañía de Estágios, Ana Krentzenstein, comenta sobre la importancia creciente de estos canales para la atracción de talentos: "Hoy en día, difícilmente el candidato visita el sitio web institucional de una empresa. Busca en las redes sociales para entender la marca, su cultura y valores. Para conquistar a este público, es esencial que las empresas alineen su comunicación con el perfil de sus posibles candidatos. Esto implica desde la elección del tono de voz hasta la creación de contenidos que reflejen una cultura organizacional auténtica".
La especialista también destaca que, para tener una buena comunicación en las redes sociales, es necesario tener propósitos y cultura organizacional bien definidos, punto de partida sin el cual es difícil trabajar cualquier mensaje. Después de este mapeo, se define la estrategia para conectarse con el público y las redes sociales son una herramienta fundamental para llegar a él, funcionando como vitrina de todas las acciones que ya ocurren dentro de la casa.
Consulte más consejos para mejorar la comunicación con los jóvenes en las redes sociales.
1. Comunicación y representación coherentes
La comunicación corporativa debe reflejar la identidad de la empresa. Las empresas tradicionales no necesitan adoptar un estilo que no condiga con su esencia, pero pueden ajustar el tono al público objetivo. Por ejemplo, al divulgar vacantes para pasantes, es posible ser más accesible, evitando formalidades excesivas. Esta estrategia genera conexión con los candidatos, que se sienten más propensos a identificarse con la organización al entender su lenguaje.
Además, para atraer a jóvenes talentos, es imprescindible que la empresa muestre un ambiente de aprendizaje y desafío, que es lo que los jóvenes buscan más según una encuesta de la propia Compañía de Estágios. Esto, junto con un paquete de beneficios competitivo, hará que el joven se interese y se postule en su Programa de Prácticas o Joven Aprendiz.
2. Conexión con los valores de las nuevas generaciones
Las generaciones más jóvenes, especialmente los Millennials y la Generación Z, priorizan valores que van más allá del salario y los beneficios inmediatos. Para atraer talentos de este público, las empresas deben comunicar claramente su postura en temas como sostenibilidad ambiental, inclusión, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Sin embargo, no basta abordar estos temas superficialmente; es necesario demostrar cómo están integrados en el ADN de la organización y en sus prácticas diarias.
Una estrategia eficaz es mostrar resultados concretos: compartir métricas de sostenibilidad, testimonios de colaboradores que crecieron en la empresa o destacar iniciativas de inclusión con impacto comprobado. Por exemplo, uma publicação no LinkedIn ou Instagram pode apresentar um projeto de redução de emissões de carbono, seguido por um vídeo de um funcionário que teve a carreira impulsionada por programas internos de treinamento e mentoria.
Além disso, a forma de comunicar esses valores deve ser transparente, evitando práticas que tentam parecer engajadas, mas são sem ações reais de fundo. A narrativa precisa ser autêntica, mostrando como a empresa colabora para criar um mundo melhor, enquanto oferece um ambiente de trabalho estimulante e seguro.
3. Contenido creativo e interacción continua
A presença da empresa nas redes sociais deve ser ativa. Ignorar comentários ou utilizar respostas automáticas com certeza irá impactar negativamente o engajamento. Ao postar novas vagas de trainee ou estágio, por que não compartilhar o depoimento de um profissional que teve uma experiência positiva real, incentivando novas inscrições? Investir tempo em conversas autênticas com o público demonstra cuidado e cria um fluxo de engajamento que vai além de uma simples troca de informações. Essa interação contínua ajuda a construir uma comunidade em torno da marca, fortalecendo o relacionamento com potenciais talentos.
Outro ponto importante é utilizar formatos criativos e conteúdos que conversem com a linguagem do público. A Swile, empresa de benefícios corporativos, por exemplo, realiza um trabalho notável nessa área. Utilizam muitos memes para se comunicarem, além de personagens icônicos como a Gretchen, a Marcia Fu e a influenciadora Ana Chiyo para criar conteúdos divertidos para atrair talentos. Como resultado, uma de suas campanhas gerou grande repercussão na grande mídia.
Uma dica importante é acompanhar as redes sociais com alto número de usuários e engajamento. Algumas sugestões de companhias cujas redes vale a pena acompanhar por suas abordagens criativas são: Zé Delivery, Swile, Caju, Pirelli, Banco Pan, Hypera Pharma e Itaú.