Los resultados del comercio minorista brasileño en noviembre apuntan a un final de año más sólido, según una encuesta de Linx, especialista en tecnología minorista. Las operaciones omnicanal, que integran tiendas físicas y digitales, registraron un aumento del 28% en los ingresos, un crecimiento del 21% en el número de pedidos y un ticket promedio un 11% más alto en comparación con noviembre de 2024.
Según Cláudio Alves, Director Ejecutivo de Empresas en Linx, el rendimiento demuestra que la madurez de las estrategias omnicanal en Brasil avanza a paso firme y no depende exclusivamente de las fechas de las principales promociones. «El comercio minorista está aprovechando los beneficios de procesos más integrados entre tiendas físicas y digitales. Las empresas que han unificado el inventario, los métodos de pago y la experiencia del cliente, con un enfoque en el consumidor, siguen teniendo un rendimiento superior al promedio, lo que inspira confianza para diciembre, un período naturalmente fuerte debido a la Navidad», afirma.
En el sector minorista digital, los sitios de comercio electrónico de las marcas crecieron un 6% en ingresos, con un incremento del 28% en el número de ventas y del 11% en el número de artículos vendidos. En los marketplaces, los clientes de Linx registraron un aumento del 23% en ingresos y del 22% en el volumen de pedidos en comparación con noviembre de 2024.
Según Daniel Méndez, Director Ejecutivo de Comercio Electrónico de Linx, este movimiento refleja consumidores más activos y operaciones más eficientes. «El crecimiento sostenido del canal propio demuestra que las marcas están evolucionando en la experiencia digital, con un rendimiento distribuido a lo largo del mes, lo que indica una mayor previsibilidad y consolidación de las estrategias de comercio electrónico», comenta.
Con este conjunto de indicadores positivos, el sector minorista comienza diciembre con buenas expectativas. La combinación de un enfoque omnicanal reforzado, una plataforma de comercio electrónico más consolidada y la expansión de los marketplaces debería impulsar las compras navideñas, demostrando un consumidor dispuesto a comprar y un sector cada vez más preparado para captar esta demanda.
