Un grupo de UX, ecosistema completo de innovaciones en tecnología, logística y sostenibilidad, anuncia una nueva conexión estratégica con Venuxx, plataforma innovadora de logística personalizada que conecta especialistas en transporte con empresas del segmento B2B. Esta cooperación tiene como objetivo, especialmente, mejorar la experiencia del cliente en la última milla, una de las etapas más importantes de la logística, bajo la perspectiva de la experiencia del cliente del comercio electrónico.
La sinergia combina la experiencia tecnológica del UX Group con las prácticas innovadoras y sostenibles de Venuxx. Con la conexión, la primera trae para su ecosistema de soluciones los diferenciales de la plataforma, qué son el alto nivel de personalización y la asignación dedicada de tareas, a diferencia de muchas empresas que asignan pedidos en la nube al conductor más cercano.
Según Caio Zamboni, CRO del Grupo UX, esta colaboración no solo enriquece el portafolio de la compañía, sino también fortalece la posición competitiva en el mercado, garantizando un servicio más eficiente e innovador.
"Especialmente después de la pandemia", con la amplia gama de oportunidades y soluciones disponibles, lo que realmente hace la diferencia no es solo el precio. Aunque él sea un factor importante, una experiencia positiva puede garantizar la fidelidad del cliente. Cada interacción, desde la navegación en el sitio hasta la entrega del producto, contribuye a la percepción de la marca y a la decisión de compra futura, refuerza el ejecutivo.
Un grupo de UX, reconocida por su constante compromiso en mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico, ve la colaboración con Venuxx como una oportunidad para acelerar la implementación de nuevas tecnologías y prácticas logísticas. La entrega de última milla, que representa el 50% del costo total de la cadena de suministro, exige soluciones eficientes y personalizadas para garantizar una experiencia positiva al cliente
La conexión entre UX Group y Venuxx proporciona una serie de beneficios para los gestores de comercio electrónico: implementación de tecnologías que permiten un alto nivel de personalización en la logística de entrega; aceleración de la adopción de prácticas innovadoras resultando en una atención más eficiente; promoción de prácticas sostenibles, incluyendo la neutralización del 100% del CO₂ emitido por la flota de Venuxx; e inclusión de mujeres en el mercado laboral, con una red de distribución compuesta mayoritariamente por profesionales del sexo femenino capacitadas
"La idea de esta conexión es que Vennux agregue valor a nuestro ecosistema, a nuestros clientes, productos y a nuestro equipo. En contrapartida, la beneficiaremos con nuestroSaber cómo, expertise y tecnologías complementarias. Vamos cada vez más mostrar cómo nuestro paraguas puede ser atractivo para empresas del sector. De esta forma, "viabilizaremos que los negocios crezcan juntos", garantía Zamboni.
Entendiendo quién es Venuxx
Venuxx está especializada en soluciones de logística de última milla, actuando en 24 estados brasileños, atendiendo principalmente a los sectores de joyas, cosméticos, moda, tecnología y chocolates finos. Utilizando un software de gestión logística avanzado, ofrece un servicio de entrega personalizado y eficiente, garantizando la satisfacción del cliente final. Esto incluye una estructura consolidada de envío desde la tienda, que transforma tiendas físicas en puntos de stock y distribución, reduciendo aún más el tiempo de entrega y mejorando la experiencia del cliente.
Se trata de la primera plataforma creada para conectar especialistas en entrega de última milla con empresas que buscan soluciones logísticas personalizadas. El diferencial está en las particularidades únicas de cada operación, ofreciendo soluciones personalizadas. Su propósito es innovar, generar valor e impactar la economía, promoviendo el empoderamiento femenino y creando oportunidades de ingresos para mujeres
Las repartidoras están capacitadas para convertirse en especialistas, siguiendo protocolos y demandas específicas de cada empresa, desde el procedimiento de recolección hasta el tipo de interacción con el. cliente final, número de intentos a realizar, entre otros aspectos.
Para nosotros, esta asociación es muy importante. También hacemos una curaduría en relación a los socios y con quienes nos conectamos a lo largo de nuestra trayectoria.La UX sin duda es una elección de cooperación muy feliz, tenemos el mismo propósito. Estamos aquí para generar valor. Emprender en Brasil es un desafío diario y cuando tienes socios con la misma propuesta de valor, es solo suma, refuerza Gabrielle Jaquier, cofundadora y COO de Venuxx.
