Una encuesta mundial deFreshworks, una empresa de software empresarial impulsada por Inteligencia Artificial (IA), ha revelado que el uso de IA en el trabajo puede ahorrar hasta 24 días hábiles al año.
Según la encuesta, el uso de herramientas de IA puede ahorrar aproximadamente 3 horas y 47 minutos en una semana laboral típica, lo que a lo largo de un año equivaldría a 24 días de trabajo, considerando una jornada de 8 horas.
El estudio revela que las principales tareas realizadas por los profesionales con ayuda de IA son: creación de contenido (48%), análisis de datos (45%) y análisis o traducción de texto y audio (45%).
El informe fue elaborado en base a la rutina de trabajo de más de 7.000 profesionales de 12 países diferentes (Alemania, Australia, Brasil, Colombia, EE.UU., Emiratos Árabes, Francia, India, México, Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur), siendo 1.500 profesionales de Brasil, México y Colombia, de diferentes sectores corporativos, y explora los sentimientos, el uso y el valor percibido por los trabajadores respecto a las herramientas de IA en el lugar de trabajo. A continuación, consulte otros hallazgos principales.
TI es el departamento que más utiliza IA; El marketing es lo segundo
El 89% de los profesionales de TI usan IA al menos una vez al mes, según la encuesta global de Freshworks. Marketing aparece como el segundo departamento que más utiliza la tecnología, con un 86% de los profesionales que la utilizan al menos una vez al mes.
La relación de uso de la IA en los otros departamentos es menor: Jurídico (53%), Atención al Cliente (64%), Contabilidad (74%), Ventas (74%) y Recursos Humanos (77%). Globalmente, y considerando todos los departamentos, el estudio revela que 3 de cada 4 profesionales (76%) ya utilizan IA en el trabajo.
FOMO: empresas usam IA por medo de perder oportunidades
Otra revelación sorprendente de la investigación de Freshworks es que más de un tercio de los trabajadores (37%) afirma que las organizaciones adoptan softwares de IA debido al miedo a perder el próximo gran éxito ("fear of missing out" en inglés) o para evitar perder innovaciones que los competidores podrían obtener con la IA antes que ellos. Además, el 47% de los profesionales de TI afirman que otros trabajadores de sus organizaciones utilizan IA en su día a día laboral, pero aún no perciben que la están usando.
Los profesionales ven el potencial de la IA en los negocios, pero destacan la necesidad de validación humana
Según datos de la encuesta, el 72% de los trabajadores mundiales confían en que la IA aporta valor a los negocios. Profesionales de TI (84%) y Marketing (80%) son quienes más confían en el lado positivo de la tecnología. Las principales razones son: la calidad del trabajo es buena (59%), aumento de productividad (57%) y hace exactamente lo que le pedimos que haga (49%).
Por otro lado, más de ⅔ de los profesionales (69%) confiaría más en la IA en el lugar de trabajo si la revisión humana de sus resultados fuera obligatoria. La misma cantidad de trabajadores (69%) aún cree que la IA nunca podrá reemplazar completamente a los trabajadores humanos.
Para consultar el informe completo,acceder aquí.
