Transportadoras vinculadas a los comercios electrónicos están enfrentando una ola sin precedentes de intentos de estafas en internet perpetrados por ciberdelincuentes que se apropian de la imagen de las empresas para solicitar pagos indebidos de tarifas adicionales, realizar ventas inexistentes y dirigir a los usuarios a enlaces inseguros.
En las acciones, los delincuentes utilizan correos electrónicos, mensajes de texto a través de WhatsApp, redes sociales y sitios web falsos para engañar a los consumidores, simulando comunicaciones oficiales de las empresas, incluso con el uso indebido del logotipo de la transportadora.
Por correos electrónicos o mensajes de texto que se hacen pasar por oficiales, los delincuentes practican el phishing, pidiendo al usuario que descargue o acceda a un enlace, para robar datos o incluso hacer que se paguen tasas adicionales inexistentes relacionadas con entregas de paquetes, explica Bruno Tortorello, CEO de Jadlog Logística, una de las mayores transportadoras de cargas fraccionadas y comercio electrónico del país.
En otra modalidad, los ciberdelincuentes crean anuncios de subastas virtuales de teléfonos inteligentes u otros dispositivos electrónicos a precios accesibles supuestamente promovidos por las empresas de transporte en páginas de medios de comunicación, para dar credibilidad a la estafa.
Ofertas de empleos inexistentes, sitios clonados que ofrecen supuestos servicios de la transportadora y contratos falsos enviados a través de aplicaciones de mensajería para agregar flotas son también otras formas que los estafadores utilizan para intentar sustraer dinero o robar datos de los usuarios.
Los estafadores crearon en redes sociales dominios falsos con el nombre y logotipo de Jadlog, por ejemplo, en estafas más antiguas, para ofrecer vacantes de trabajo falsas y solicitar pagos para que el candidato participe en el proceso de selección, cuenta Alexandro Strack, Director de TI y DPO (Oficial de Protección de Datos) de Jadlog.
Ante las numerosas prácticas fraudulentas, Jadlog reafirma que no solicita pagos por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, ni realiza ventas directas o cobra tarifas adicionales por canales no oficiales. Además, reitera que toda comunicación real de la empresa se realiza exclusivamente a través de los canales institucionales oficiales en el sitio webjadlog.com.bren Instagram @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Esto vale para otras transportadoras y diversas empresas del mercado y las personas deben estar alertas para no ser engañadas por los delincuentes, cada vez más audaces», completa Strack.
Internamente, la empresa está investigando los hechos y las denuncias enviadas por los clientes, con el objetivo de localizar el origen de las estafas e identificar a los defraudadores. A Jadlog notificó a la Policía Civil de São Paulo sobre estos delitos y continúa colaborando con las investigaciones. Paralelamente, ha estado difundiendo alertas de fraude en los canales oficiales con el objetivo de proteger a clientes y socios.
