Los transportistas enfrentan una ola sin precedentes de estafas en Internet con el uso de marcas e imágenes

Los operadores vinculados al comercio electrónico se enfrentan a una ola sin precedentes de intentos de estafa en Internet por parte de ciberdelincuentes que se apropian de la imagen de las empresas para solicitar el pago indebido de tarifas adicionales, realizar ventas inexistentes y dirigir a los usuarios a enlaces inseguros.

En las acciones, los delincuentes utilizan correos electrónicos, mensajes de texto vía WhatsApp, redes sociales y sitios web falsos para engañar a los consumidores, simulando comunicaciones oficiales de las empresas, incluido el mal uso del logotipo del operador.

“Por correos electrónicos o mensajes de texto que se hacen pasar por agentes, los delincuentes practican el phishing, pidiendo al usuario que descargue o acceda a un enlace, que robe datos o incluso que pague tarifas extra relacionadas con las entregas de PEDIDOS”, explica Bruno Tortorello, director general de Jadlog Logística, uno de los mayores transportistas de cargas fraccionarias y comercio electrónico del país.

En otra modalidad, los ciberdelincuentes crean anuncios para subastas virtuales de teléfonos inteligentes u otros dispositivos electrónicos asequibles supuestamente promocionados por los operadores en las páginas de prensa de los vehículos, para dar credibilidad a la estafa.

Las ofertas de trabajo inexistentes, los sitios web clonados que ofrecen supuestos servicios de operador y los contratos falsos enviados a través de aplicaciones de mensajería para agregar flotas también son otras formas en que los estafadores intentan restar valores en efectivo o robar datos de los usuarios.

“Las personas de Pelionate han creado dominios falsos con el nombre y el logotipo de Jadlog, por ejemplo, en estafas más antiguas, para ofrecer ofertas de trabajo falsas y solicitar pagos para que el candidato participe en el” proceso de selección, dice Alexandro Strack, director de TI y DPO (Oficial de Protección de Datos) de Jadlog.

“Debido a las numerosas prácticas fraudulentas, Jadlog refuerza que no solicita pagos por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, ni realiza ventas directas ni cobra tarifas adicionales por canales no oficiales. Además, reitera que toda comunicación real de la empresa se realiza exclusivamente a través de los canales institucionales oficiales del sitio web jadlog.com.br, @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Esto se aplica a otros operadores y a varias empresas del mercado y la gente debe estar alerta para no dejarse engañar por delincuentes, cada vez más audaces”, añade Strack.

Internamente, la empresa investiga los hechos y quejas enviadas por los clientes, con el fin de localizar el origen de las estafas e identificar a los estafadores. Jadlog notificó a la Policía Civil de Sao Paulo sobre estos delitos y continúa colaborando con las investigaciones. Paralelamente, ha publicado alertas de fraude en canales oficiales para proteger a clientes y socios.