Transferbank, una de las principales plataformas de pagos y cobros internacionales en Brasil, lanzó la Guía de Cambio, la primera Inteligencia Artificial (IA) orientada a la optimización de las operaciones cambiarias en el país. La herramienta promete aumentar la eficiencia de las instituciones financieras, respetando la legislación brasileña.
En Brasil, las operaciones de cambio solo pueden ser realizadas por instituciones autorizadas por el Banco Central (Bacen). Cada transacción internacional debe ser clasificada con un código específico para garantizar el cumplimiento legal. La Guía de Cambio fue desarrollada para simplificar este proceso, permitiendo que bancos, corredoras y otras empresas consulten rápidamente las clasificaciones, documentación requerida y el respaldo regulatorio.
Luiz Felipe Bazzo, CEO de Transferbank, destaca que la nueva herramienta es una gran aliada en la operacionalización de compra y venta de monedas extranjeras. "La tecnología ofrece un beneficio significativo para el mercado financiero nacional, que aún enfrenta desafíos con procesos manuales complejos y alta burocracia, especialmente en lo que se refiere a las decisiones de cumplimiento", afirma.
Aunque el Nuevo Marco Legal de Cambios establece que la indicación del código de clasificación es responsabilidad del cliente, la complejidad del proceso aún requiere soporte técnico. La Guía de Cambio ayuda a las instituciones financieras a agilizar este servicio, permitiendo consultas de todas las clasificaciones definidas por el Bacen, ya sea por navegación o búsqueda a través de la descripción, objeto de la operación o código. La plataforma sugiere la documentación necesaria e informa sobre las correspondientes tributaciones.
La herramienta también incluye un chat interactivo con IA Generativa, que permite a los clientes hacer preguntas sobre legislaciones, impuestos y regulaciones. Los usuarios pueden ingresar escenarios reales de actividades cambiarias para recibir recomendaciones sobre qué finalidad utilizar.
Rafagan Abreu, CTO de Transferbank, destaca que la plataforma es "completamente intuitiva". "El sistema ofrece una interfaz amigable y fácil de usar, respaldada por una base de datos avanzada para brindar mayor seguridad y eficiencia en diferentes tipos de operaciones de cambio", explica.
El Guía de Cambio ya está integrado en la plataforma de cambio de Transferbank y sus versiones de marca blanca, atendiendo a clientes como Mirae Asset, Corretora Dourada, Mapa Câmbio y Nord Investimentos. La solución ofrece una experiencia personalizada, manteniendo la identidad visual de las marcas, y tiene como público objetivo bancos, corredoras, multi family offices y oficinas de agentes autónomos de inversiones, como los acreditados a XP y BTG. Cada oficina tiene un enlace exclusivo para el registro de cambio, garantizando que todos los clientes sean adecuadamente rastreados y asociados a la oficina y al asesor específico.
Con la llegada de la Guía de Cambio, el mercado cambiario brasileño debería experimentar cambios significativos en los próximos años. Para el CEO de Transferbank, la profesionalización del sector con nuevas tecnologías y soluciones que desburocraticen las operaciones cambiarias son las principales tendencias.
Plataformas innovadoras como esta traen recursos inteligentes para reducir costos relacionados con tareas mecánicas, ya sea en relación con posibles fallos humanos o con entrenamientos, refuerza Bazzo. "La digitalización del segmento representa un paso importante para el 'cambio del futuro', que implica una toma de decisiones rápidas y precisas", concluye.
