En su primer mes de noviembre en Brasil, TikTok Shop registró resultados históricos que refuerzan la receptividad del público brasileño al modelo de Compra por Descubrimiento, que ofrece una forma totalmente nueva y más personalizada de comprar, uniendo entretenimiento, descubrimiento y compras. A través de videos interactivos y transmisiones en vivo, la comunidad descubre y compra fácilmente los productos más deseados del momento; todo sin salir de la plataforma.
El crecimiento del GMV, el ingreso bruto total transaccionado en la plataforma, fue del 129%, considerando solo el Black Friday (28/nov) y comparado con la fecha promocional del 10/10. Y las sesiones de live han sido una palanca poderosa para impulsar los negocios. El crecimiento del GMV generado únicamente por lives fue aún mayor: 143%.
Creadoras relevantes de la plataforma, como ViihTube, Mari Saad y Camilla Pudim alcanzaron resultados de ventas muy expresivos. Durante el mes de noviembre, Viih Tube realizó en TikTok Shop el prelanzamiento especial de su marca de belleza y cuidado personal, llamada Spoiler, ideada en asociación con Free Brands. Ella hizo dos lives en la plataforma, una el 14/11 y otra el 27/11, en las cuales vendió más de 8,500 productos. En la misma semana, Mari Saad hizo una live en su perfil y también una live en el perfil de Mascavo, su marca de belleza, y vendió casi siete mil unidades en pocas horas. En septiembre, Camilla Pudim, que posee 35 millones de seguidores en TikTok, había utilizado la plataforma para anticipar el lanzamiento de su marca propia, Pudim Beauty, y también vendió siete mil unidades. En los lives, la comunidad pudo tener acceso exclusivo, antes de estar disponible en cualquier otro lugar, a los productos de belleza.
Marcas, creadores y la comunidad han aprovechado las oportunidades que el ecosistema de Compra por Descubrimiento ofrece. Contenido auténtico, ofertas competitivas, una comunidad comprometida y la posibilidad de interacción en tiempo real son los ingredientes que hacen que las sesiones en vivo sean exitosas.
El poder de los lives queda aún más evidente en la acción que COMU, agencia volcada a la profesionalización de creadores de contenido, realizó el fin de semana del Black Friday. La empresa alquiló un gran galpón y montó diez cabinas para transmisión de lives. Cuarenta y cinco creadores y ocho marcas participaron — L’oreal, Amend, Simple Organic, Gummy, Dot, Aura Beauty, Vero Brodo y Guday.
Tendencias de ventas
No es solo por lives que es posible comprar en TikTok Shop, son cuatro formas de hacer compras. La plataforma ofrece videos comprables, además de las secciones “escaparate” de cada vendedor y la pestaña “tienda”, que funciona como un gran escaparate de todos los productos disponibles, de diferentes marcas. El equipo de TikTok Shop identificó algunas tendencias positivas a lo largo de este mes, que pueden ayudar a pequeños comerciantes y grandes marcas que quieren impulsar sus negocios en la plataforma.
Algunos de los hallazgos: las ventas se concentraron en productos del día a día, los perfiles de vendedores que publican contenidos con más frecuencia tuvieron mejor desempeño y el precio competitivo sigue siendo un factor crítico en la preferencia de la comunidad.
La categoría de productos más vendida en la plataforma es Salud&Belleza. Y notamos que productos con fuerte prueba social ganaron escala rápidamente. Además, kits o combos de productos tuvieron bastante éxito. En Moda&Accesorios, otra vertical entre los más vendidos, fue posible identificar que artículos simples, con fotos claras, generaron más confianza en la compra. Y marcas y comerciantes con entregas rápidas quedaron mejor posicionados. En la categoría de Hogar&Estilo de Vida, productos de organización aparecieron diversas veces entre los más vendidos. Identificamos que surtido simple y de uso inmediato facilitó la decisión de compra.
Los resultados de noviembre refuerzan el papel de TikTok Shop como una plataforma en la que entretenimiento, descubrimiento y compras convergen, generando oportunidades reales de negocio para marcas y creadores brasileños.
