En sólo tres meses de operación en Brasil, la Tienda TikTok demostró que no llegó a ser un actor de apoyo en el comercio electrónico. Las cifras impresionan: el volumen bruto de bienes saltó de 1,5001,3T en agosto a 1,4T, un avance de 4.500% en el muy corto plazo. Más que estadísticas, este crecimiento enciende una señal de alerta para el Libre Mercado, líder del sector en América Latina.
Según Itau BBA, la plataforma china ya representa alrededor del 2% de las ventas del Mercado Libre en el país (participación relevante para quienes aún se arrastran en la operación local. La mitad de este desempeño proviene de la pestaña mercado, cuyo tráfico ya rivaliza con el de la plataforma argentina. Esto demuestra que la fortaleza de ByteDance no está sólo en la red social, sino en su capacidad de transformar la audiencia en consumo directo, creando un ecosistema de compras impulsado por el entretenimiento.
La ofensiva de TikTok Shop se suma a un entorno ya competitivo. Shopee mantiene un crecimiento acelerado, en el rango de 60% a 70% por año, mientras que Amazon fortalece su infraestructura logística y su relación con los vendedores. Para el Mercado Libre, el desafío no es sólo defender el mercado. cuota, sino también preservar la rentabilidad en medio de fuertes inversiones en logística, pagos, fidelización y nuevos servicios.
“La verdad es que todavía es pronto para predecir el tamaño de esta disrupción. Pero algo está claro: nos enfrentamos a una profunda transformación en el comercio internacional y en la psicología del consumidor. La fábrica se ha convertido en un influencer. El contenido se ha convertido en un canal de ventas. Y el consumidor, cada vez más consciente y digital, está dispuesto a experimentar 'aunque eso signifique repensar todo lo que sabía sobre las marcas”, afirma Rebeca Fischer, cofundador y Director de estrategia (OSC) de Divibank.
El movimiento TikTok, sin embargo, puede tener un efecto secundario positivo para todo el ecosistema. Al intensificar la competencia, acelera la migración del consumo fuera de línea al consumo en línea, ampliando el alcance del comercio digital. La pregunta es si el Mercado Libre podrá mantenerse a la vanguardia en un juego en el que el precio agresivo y la experiencia integrada cuenten tanto como la eficiencia logística.
El mercado ahora analiza si la meteórica expansión de TikTok Shop se mantendrá en el mediano plazo o si fue impulsada por incentivos iniciales para atraer vendedores y consumidores. De todos modos, la llegada de la plataforma rediseña el equilibrio de fuerzas en el comercio electrónico brasileño y presiona a los líderes establecidos para acelerar su capacidad de innovación.
Si está interesado en la agenda, hágamelo saber que hago el puente con el ejecutivo.
