O Brás, uno de los mayores polos textiles de Brasil, moviliza diariamente entre 150 mil y 200 mil personas, generando una receita anual de R$ 26 mil millones, según datos de la Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo de la Prefeitura de São Paulo. Conocido por su comercio intenso que funciona prácticamente las 24 horas del día, el barrio atrae a compradores de todas las regiones del país, consolidándose como uno de los principales destinos de compras de la capital paulista.
El posicionamiento digital ya no es un diferencial, es una necesidad para crecer y mantenerse competitivo. En los últimos años,El Circuito de Compras, considerado el mayor Shopping Popular de América Latina, ha estado utilizando sus redes sociales con inteligencia, combinando gestión de marca, alianzas con influenciadores y acciones de compromiso con los comerciantes para ampliar su presencia digital y, en consecuencia, el volumen de ventas. El lugar ha sido impulsado por una fuerza que va más allá de las calles y los boxes: las redes sociales. Estas herramientas se están volviendo muy estratégicas y poderosas, no solo como vitrinas digitales, sino como canales directos de conexión con el público y motores de conversión de ventas.
Influencers locales y comerciantes que invierten en contenido creativo y dirigido se están destacando en el mercado. Según Visa, empresa especializada en soluciones de pago, una de las principales apuestas para los próximos años es el comercio social — modelo de compras realizadas directamente a través de las redes sociales. En 2023, aproximadamente el 10% de todas las compras en línea ya se realizaban a través de estos canales, y se prevé que en 2025, esta cifra alcance el 20%, impulsada principalmente por la creciente participación de la Generación Z en el mercado consumidor.
Muchos minoristas todavía ven Instagram y TikTok solo como canales de promoción, cuando en realidad, estas plataformas se han convertido en verdaderas herramientas de venta y relación con el cliente. Hoy, es posible presentar productos, probar diferentes formatos de contenido, responder dudas en tiempo real e incluso cerrar ventas directamente a través de las aplicaciones. En el Circuito de Compras, buscamos mostrar que la presencia digital puede — y debe — formar parte de la rutina comercial, principalmente para los pequeños emprendedores.
Incentivamos a que cada comerciante encuentre su propio lenguaje, se acerque al público, comparta el día a día de la tienda y utilice las redes como una extensión de su vitrina física. Es una forma accesible y estratégica de ampliar el alcance y crear nuevas oportunidades de negocio.— destaca André Seibel, CEO del Circuito de Compras.
Sabiendo esto, el ejecutivo destaca 4 estrategias principales que pueden ayudar a los minoristas a potenciar sus ventas en el ámbito digital. Ve a continuación
Comercio en vivo
Las transmisiones en vivo se consideran una de las estrategias más impactantes para el comercio minorista digital. El formato combina transmisiones en vivo con compras instantáneas, presentando el producto en tiempo real. Plataformas como Shoppe, Amazon e até a mais nova mencionada, Tiktok Shop, estão sendo utilizadas para trazer novidades e converter vendas. La influencer y empresaria, Bianca Andrade, más conocida como "Boca Rosa", se embarcó en esa estrategia popular junto a su marca de maquillaje, en cuatro horas, facturó 5 millones de reales. El primer millón se alcanzó en solo 10 minutos, pero esa estrategia no se limita a personas con un gran número de seguidores, el método que ella usa en la red de forma estratégica puede ser la forma de ayudar a los nuevos comerciantes en las ventas. Es como transformar la tienda en una transmisión en vivo, humanizando el proceso y creando conexiones más fuertes con el cliente, y ofreciendo ofertas exclusivas, haciendo que esto sea aún más visible para los usuarios, generando ganas de realizar la compra.
2. TikTok y TikTok Shop
La red TikTok dejó de ser solo para publicar bailes, el lugar con videos cortos e interactivos está creciendo, atrapando la atención de cualquiera. Pequeños, medianos y grandes minoristas pueden usar esta herramienta tan poderosa para ventas. Mostrar detrás de cámaras, tendencias, intentar incluir vídeos virales en tu nicho, crear contenidos exclusivos e interactivos con el público de la red, aumentando tu alcance de forma orgánica. De esta manera, los usuarios ya no necesitan salir de la aplicación para realizar la compra, siendo más práctico e impulsivo. Además, el Marketing de Afiliados está directamente relacionado con esta nueva función, donde los influencers venden productos y ganan un porcentaje sobre ello. Ampliando aún más el alcance.
Influencers de nicho
Los influencers son un medio muy utilizado para amplificar la visibilidad de las marcas y a menudo se emplean como puentes estratégicos que hablan directamente con el público objetivo de su negocio, ya sea en el segmento que desee, encontrar personas que conversen con su público puede ser la clave para abrir ventas. El comerciante así llegará a sus clientes más segmentados y aportará más ganancias al negocio.
4. Redes Sociales
Por último, presentamos las redes sociales en su conjunto. Consideradas hoy un famoso catálogo en línea, donde la autenticidad y el posicionamiento son fundamentales. Las redes, como Facebook e Instagram, ofrecen funciones como la publicación de enlaces en las historias que llevan directamente al sitio, y la posibilidad de videos cortos, al igual que la red vecina, brindando la oportunidad de mostrar lanzamientos y productos que generen deseo. Hoy en día ya no basta solo con vender, generar una conexión real con los valores de tus clientes, emociones y compromiso es esencial para crear fidelización, formando comunidades que promuevan el sentido de pertenencia, ya sea en el ámbito físico o virtual. El contenido de hoy no puede ser solo sobre el producto, tiene que estar ligado a su público, cultura y estética.
