La inteligencia artificial (IA) está transformando el sector minorista de varias maneras en los últimos años, ofreciendo nuevas oportunidades para optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia. Es con esta mirada que Green Retail Solutionswww.greenreatilsolutions.com.br), empresa especializada en soluciones de seguridad, inteligencia, organización y diseño de retail, lleva al 4º Foro Acesu de Prevención de Pérdidas, el 26 de septiembre, en Fortaleza, el Smart Retail, módulo DSS (Sistema de Soporte a la Decisión) que reúne una serie de herramientas que impacta la gestión de las áreas de marketing, merchandising, clientes y operaciones
Con el Smart Retail, los minoristas tienen, a partir de un panel de control, acceso a una serie de informaciones generadas a través de BI (Business Intelligence) que le ayudan a tomar decisiones de negocio basadas en un gran volumen de datos generados provenientes de cámaras estratégicamente posicionadas en la tienda. Él entrega, por ejemplo, información sobre el flujo de personas en la tienda, gestión de colas, ocupación en los ambientes y mapa de calor de los visitantes.
Los algoritmos de IA analizan el comportamiento de compra de los clientes y hacen recomendaciones de productos personalizadas. La tecnología de reconocimiento de imagen, por su parte, puede mejorar la experiencia de compra. "Al proporcionar un análisis integral y eficaz de datos", ayudamos a los minoristas a realizar operaciones digitales, mejorar la eficiencia operativa y crear un buen ambiente de compras para los clientes, dice afirma Thiago Artacho, CEO de Green Retail
De acuerdo con Artacho, el Smart Retail responde a las necesidades de los minoristas cearenses, ofreciendo datos relevantes e información asertiva para sus operaciones. "La tecnología vino para ayudar a las empresas". Las aplicaciones no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también ayudan a crear una experiencia más rica y personalizada para los clientes, justifica. El comercio minorista común de Ceará registró un aumento del 9,1% en el primer trimestre de 2024, comparado con el mismo período de 2023, según el Ipece Informe publicado por el Instituto de Investigación y Estrategia Económica de Ceará (Ipece)
Prevención de pérdidas – Ante el escenario de extrema competitividad en el comercio minorista, las organizaciones que buscan destacarse y mantener su competitividad necesitan adoptar estrategias y herramientas innovadoras para también reducir las pérdidas. A Green Retail aprovecha el Foro Acesu para también presentar a los minoristas del Nordeste, las soluciones innovadoras de Invue, que incluyen seguridad y exposición de electrónicos, recolección de datos de experimentación, y candados robustos con control de acceso para el backoffice
Todas estas funcionalidades de Invue están integradas en un sistema unificado, operado por una única llave electrónica. Este enfoque simplifica la operación de la tienda, ofreciendo un control centralizado y eficiente, al mismo tiempo que aumenta la seguridad y mejora la gestión de los dispositivos expuestos
Green Retail también presentará a los participantes del evento su tecnología de CFTV con inteligencia artificial que ofrece el mapa de calor de los clientes, generando datos e informes. También permite hacer el reconocimiento facial e identificación de personas, además de hacer más eficiente la búsqueda de evidencias
La compañía también ofrece al mercado la bodycam, la cámara portátil que se acopla al arnés de quien actúa en el equipo de seguridad. La solución proporciona más asertividad en el trabajo de los profesionales, ayudando en la reducción de incidentes y en la aclaración de eventos. También funciona como una importante herramienta de gestión de personas (correcciones de enfoques a personas sospechosas)
El Foro Acesu se llevará a cabo en el Teatro Rio Mar y espera atraer a cerca de 1 mil participantes. El encuentro tiene inscripciones gratuitas y promete traer discusiones de gran relevancia para el sector minorista de Ceará. “Nuestras soluciones no solo mejoran la eficiencia operativa, pero también ayudan a reducir costos, aumentar la productividad, prevenir pérdidas y crear un ambiente más adaptable y responsivo a los cambios del mercado, argumenta el CEO de Green Retail
