El canal de la startup goiana Poli Digital en YouTube alcanzó la marca de 8 mil seguidores, consolidando su relevancia como un espacio dedicado a temas actuales e indispensables en el mercado de comunicación digital en Brasil. Con enfoque en estrategias de ventas por WhatsApp e Instagram, automatización y el uso de chatbots, el canal se ha convertido en una referencia para empresas y emprendedores que buscan comprender y aplicar tendencias emergentes en la relación con los clientes
La Conexión Poli Digital, podcast mensual transmitido por el canal, trae especialistas para debatir temas como fidelización de clientes, estrategias de marketing, inteligencia artificial y cómo impulsar las ventas, mientras que los videos didácticos ofrecen orientaciones detalladas sobre cómo aprovechar al máximo las herramientas digitales en los negocios
Entre los temas tratados, el uso de chatbots ha ganado protagonismo en algunas transmisiones, presentándose como una herramienta esencial para optimizar la comunicación entre marcas y consumidores. Datos recientes muestran que el 64% de los brasileños ya prefieren resolver sus demandas a través de aplicaciones de mensajería, como WhatsApp y Telegram. Ese comportamiento, aliado al hecho de que el 80% de los consumidores priorizan la resolución inmediata de problemas, refuerza la importancia de tecnologías que promuevan interacciones rápidas y eficaces
“El uso de tecnologías como chatbots simplifica la atención, ahorra tiempo y mejora la experiencia del cliente. Es una solución que acompaña las demandas de un consumidor cada vez más conectado, explica Alberto Filho, CEO de Poli Digital, que ha contribuido a esta transformación al integrar herramientas como la API oficial de WhatsApp, permitiendo que las empresas automaticen atenciones sin perder la personalización
Otras tecnologías también fueron tema de videos instructivos, incluyendo soluciones que aumentan las tasas de conversión, evitan el abandono del carrito y permiten realizar transacciones directamente en WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Esta funcionalidad es una exclusividad de Poli Digital, facilitando transacciones entre empresas y clientes
Una experiencia de compra fluida y eficiente marca la diferencia para realizar ventas por internet, mantener a los clientes satisfechos y crecer de manera sostenible. Los estudios indican que mantener a un cliente cuesta hasta cinco veces menos que conquistar uno nuevo, y las tecnologías que promueven interacciones rápidas y satisfactorias son fundamentales en este proceso, destaca Alberto
Según el CEO, el propósito del canal es ayudar a los emprendedores a vender más y mejor, haciendo que las interacciones digitales sean tan atractivas y efectivas como las presenciales
Conoce el canal:https://www.youtube.com/@poli.digital
