El canal de la startup goiana Poli Digital en YouTube alcanzó la marca de 8 mil seguidores, consolidando su relevancia como un espacio dedicado a temas actuales e indispensables en el mercado de comunicación digital en Brasil. Con enfoque en estrategias de ventas a través de WhatsApp e Instagram, automatización y el uso de chatbots, el canal se ha convertido en una referencia para empresas y emprendedores que buscan comprender y aplicar tendencias emergentes en la relación con los clientes.
Conexión Poli Digital, un podcast mensual transmitido por el canal, reúne a expertos para discutir temas como la fidelización del cliente, estrategias de marketing, inteligencia artificial y cómo impulsar las ventas, mientras que los videos educativos ofrecen orientación detallada sobre cómo aprovechar al máximo las herramientas digitales en los negocios.
Entre los temas abordados, el uso de chatbots ganó protagonismo en algunas transmisiones, presentándose como una herramienta esencial para optimizar la comunicación entre marcas y consumidores. Datos recientes muestran que el 64% de los brasileños ya prefieren resolver sus demandas a través de aplicaciones de mensajería, como WhatsApp y Telegram. Este comportamiento, junto con el hecho de que el 80% de los consumidores priorizan la resolución inmediata de problemas, refuerza la importancia de las tecnologías que promueven interacciones rápidas y eficaces.
“El uso de tecnologías como los chatbots simplifica el servicio, ahorra tiempo y mejora la experiencia del cliente. “Es una solución que responde a las demandas de un consumidor cada vez más conectado”, explica Alberto Filho, CEO de Poli Digital, que ha contribuido a esta transformación integrando herramientas como la API oficial de WhatsApp, permitiendo a las empresas automatizar la atención al cliente sin perder la personalización.
Otras tecnologías también fueron tema de videos instructivos, incluyendo soluciones que aumentan las tasas de conversión, evitan el abandono del carrito y permiten realizar transacciones directamente en WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Esta funcionalidad es una exclusividad de Poli Digital, facilitando transacciones entre empresas y clientes.
“Una experiencia de compra fluida y eficiente marca la diferencia a la hora de realizar ventas online, mantener a los clientes satisfechos y crecer de forma sostenible. “Los estudios indican que retener un cliente cuesta hasta cinco veces menos que adquirir uno nuevo, y las tecnologías que promueven interacciones rápidas y satisfactorias son fundamentales en este proceso”, destaca Alberto.
Según el CEO, el propósito del canal es ayudar a los emprendedores a vender más y mejor, haciendo que las interacciones digitales sean tan atractivas y efectivas como las presenciales.
Conoce el canal:https://www.youtube.com/@poli.digital
